Customer Reviews for Highlander Center
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

2 071 évaluations

403 Main St   Schertz, TX 78154
(Near Curtiss St)

(210) 659-7608

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun : 8h am à 7h pm
  • Mar-Jeu : 8h am à 6h pm
  • Ven : 8h am à 7h pm
  • Sam - dim : 7h am à 7h pm

Services dans cet établissement :

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Schertz, TX 78154
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Service good Fast no issues Thanks

Jerry E. 
Évaluation :
3

Took time to reserve and enter all personal data online, upon arriving it appeared the attendant needed to repeat the process of entering all my data--feel like I wasted my time.

Benjamin R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIME C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel R. 
Évaluation :
5

Awesome attendant! Great service!

Ralph E. 
Évaluation :
4

at first there was a miscommunication from our online scheduling to the actual pick up but at the end it all worked out.

ANNABEL S. 
Évaluation :
2

Gas gauge on truck sticks. Put about $20 more fuel than I should have as a result. ‘We can't do anything about it”.

Rob W. 
Évaluation :
3

make it feel more independent from the laundromat. it just feels like a uhaul rep was shoved into a laundromat corner

Josh S. 
Évaluation :
4

The ezreturn instructions after hours sucks. The website is not current and it keeps returning “ you're session timed out” after input of the texted code. Ended up leaving the trailer and waited for an hour on customer service line for someone to answer with an attitude. Please relook your online systems and your customer service personnel may need some luv too! They seem angry and stressed out

LITO D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adela B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNETTE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel R. 
Évaluation :
4

Excellent service but had to go back for the pads. We both forgot them when I picked up truck.

Charles S. 
Évaluation :
5

Rien

George P. 
Évaluation :
4

The man working the counter was very helpful, even though he was a little bit short handed. He still was incredibly friendly, and I would consider renting from this location again.

EDWARD S. 
Évaluation :
5

Both gentlemen that helped us with our U-Haul set up and all were very kind and we appreciate that the first gentleman that helped us made it all work out for us in such short notice. He was awesome!

Mariana G. 
Évaluation :
3

I had to return my car dolly due to repair shop closing early. We turned around & return within 15 min. I never used the unit. Wanted refund or discount on next rental in 2 days.. never used I call in 6 min. To let them know.

SUSAN B. 
Évaluation :
5

great location and the staff was very helpful

James M. 
Évaluation :
3

Fast friendly. In an out wuickly

charles M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melinda A. 
Évaluation :
5

Very nice and great customer service…

larry H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonya J. 
Évaluation :
5

i Called, when i got there 10 minutes later, i already had an email reserving my truck, paperwork was started and ready for my info....great service.

david S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSE V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moralah L. 
Évaluation :
1

Your agent was slow and rude. He did not greet the customers. When he was on the computer, it would be nice if he recognized the person(s) at the counter. Just not customer friendly. If I need a uhaul, I will go somewhere else.

Barbara- P. 
Évaluation :
5

Great experience as usual. I'm a repeat customer at this location.

Jeremy M. 
Évaluation :
5

My experience was flawless. From customer service to quality of equipment I couldn't ask for more.

William F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nia B. 
Évaluation :
5

VERY helpful. I had given up on UHAUL locations actually helping you unload your trailer. This is the place to go!

Christopher E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronnie H. 
Évaluation :
5

Employees were very friendly and helpful. Will use them again.

Mark C. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerardo A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL G. 
Évaluation :
3

No recommendations

Heather H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hugent S. 
Évaluation :
3

No recomiendo a nadie ir ya que el hombre que atiende busca robar dinero, primero le dije q solo eran 5 millas me cobró 20 y también me dió el camión con un cuarto menos de gasolina en ese recibo nunca puso nada de limpieza, cuando lleve el camión y le reclame que me había cobrado de más y le mostré fotos, molesto verificó que yo dijera la verdad me quitó las millas extras pero entonces me cobró limpieza por un camión que yo entregué completamente limpio ya q lo único que yo busqué en ese camión fue dos muebles, no se comió en el ni se bebió nada y no le ensucie con nada ni papeles tan siquiera y lo alquilé por dos horas fue súper rápido. Realmente ese dia yo tenía mi dinero contado no tenia casi nada, saque eso casi sin poder porque necesitaba lo q fui a buscar y fue un mal rato e innecesario.

Yamirca R. 
Évaluation :
5

Would never recommend this location below! Had Uhaul scheduled for 4:30pm show up at 4:30 only for the door to be locked and closed! Called the phone number the person that answered said “I had you down for 2:30 we close at 4pm I don't even take reservations past 4pm” was unwilling to help in anyway! Would never recommend or use this location ever again! Tint House Auto Swag 7190 E FM 1518 N Schertz, TX 78154

Aaron F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lannie A. 
Évaluation :
5

The Highlander center is a great place to get uhaul equipment

Ernie B. 
Évaluation :
5

Very good service from rental through return.

Todd V. 
Évaluation :
4

Clean truck/ quick and easy process!

Chris P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIMMY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd B. 
Évaluation :
4

No complaints

Reynald S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENE B. 
Évaluation :
5

Thank you for the service.

Rafael G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis R. 
Évaluation :
5

Nothing good customer service

Jose V. 
Évaluation :
5

everything was good

Allen S. 
Évaluation :
2

Car carrier was covered with mud from previous rental. Was not cleaned prior to renting to me. I had to take the trailer to a care wash before I could use it.

Michael E. 
Évaluation :
1

Vehicle returned with exactly the correct amount of gas but charged for $50 for gas

Chester B. 
Évaluation :
5

Equipment was clean; however, the air conditioner did not work for the entire 20 hour trip. It was miserable with 3 people in the cab and 80 degree heat throughout Texas and Louisiana. Had to make the trip in 3 days vs the 2 days planned, due to the heat and lack of no air conditioning.

Teresa B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEXTER F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian N. 
Évaluation :
5

Highlander was the second location I was sent to. The first dealer's computers were down and they sent me away. That was a pain.

David P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAM P. 
Évaluation :
5

Good service. Fast and friendly employees.

Joel L. 
Évaluation :
5

Everything was smooth, no issues. I was hoping for a bigger trailer, but it worked out.

ROGELIO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bellinda C. 
Évaluation :
5

Amical

Jonathan R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN C. 
Évaluation :
3

Service was friendly and expedient.

todd B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK R. 
Évaluation :
5

Superb customer service - in and out with ease

William F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xandros C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mercedes V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lila D. 
Évaluation :
4

Continue to provide worry free vehicles that enables the renter to concentrate on the task rather than the rented vehicle. Thank You So Much! When We Rent Again, We Will Chose You. Dr. Clarence Alberts

TERRY A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank S. 
Évaluation :
5

Very personable and accommodating. Process was a breeze and the service was above par!

EDWIN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith C. 
Évaluation :
3

It was not a Uhaul public storage. It was a secondary drop off place inside a laundromat! Not a bad thing, just didn't state on the location information it was inside so a little confusing! Other than that, the return was painless and the person that helped me was pleasant!

James G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hammond G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD B. 
Évaluation :
2

Very slow

Gary M. 
Évaluation :
1

The truck had horrible power steering they had no equipment to rent for moving a 2-3 bedroom house. The worst experience of my life.

Stancia H. 
Évaluation :
5

Nothing, everything was great including the customer service! Thank you so much!

AMBER P. 
Évaluation :
5

I appreciate Julian's courteousness and professionalism. My trailer was ready when I needed it. Drop off was as easy as a breeze. I'll definitely go back.

Cody W. 
Évaluation :
1

Gentleman who was working the desk had zero customer service. I felt as if trying to rent the uhaul from him was an inconvenience. Also the truck was in horrible shape. So many songs and dents and the back bumper needed to be replaced. The uhaul was riddled with the little x stickers due to all of the damages. Will not be renting from this location again.

Andrew M. 
Évaluation :
4

Friendly and efficient service - no problems at all - well done

Anthony I. 
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