Évaluations des clients Highlands Mini Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Highlands Mini Storage

Cote générale :

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JOANN A. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you for your service, I was well pleased.

Kathleen G. | Expérience générale |
Évaluation :

Be careful of black boxes on ground outside of storage units - they are easy to trip over. Also make sure they write down the date you empty and leave the unit!

Daniel R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDDIE B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devon C.
Évaluation :

They messed up our reservation on the system and it was saying we got it at 7 pm even though our reservation time was 10:30 so then they made us return the truck by 8, when it should have been by 10:30.

Greg M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy C.
Évaluation :

Not this location's fault, but, I was told I could drop off there on a Saturday and they were closed when I arrived. I had to do the best I could to leave the trailer bc No One was available to help.

Roseanna T.
Évaluation :

Make sure there trailer lights work!! I had no brake lights or turn signals on this uhaul trailer. I'm very dissatisfied with this service

Wayne T.
Évaluation :

Console in cab had snack crumbs in cup holders and on floor.

karl S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dudley R.
Évaluation :

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shirley S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight C.
Évaluation :

No one was available when we returned the vehicle, so I can not really speak to some of the questions.

Annie H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTIN B.
Évaluation :

The nicest people we've met so far. Thank you for the storage and accepting our U-Haul.

TRACY S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chantel C.
Évaluation :

Awesome experience. Great location and amazing staff!!!! Highly recommend!

KIMBERLY B.
Évaluation :

We did NOT drop off at this location. We dropped off to the same location as the pick up, so this review is for Stigall Flooring Contractor. Drop off went great and we are pleased with our experience.

EVELYN C. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you, if ever I am in need of this service again, I will contact you. Again Thank You, every one was most Kind. E, Clements

WESLEY W. | Expérience générale |
Évaluation :

Nice storage area for larger vehicles/RVs/boats. Adequate gate space and turning area for entry/exit. Level storage yard with gravel base to minimize mud and other environmental factors.

Ralph M.
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lauren S.
Évaluation :

Friendly and quick service. I have used this company before and I recommend them to any friends and family in the area when I hear they are moving.

Brittany K.
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Jerry B.
Évaluation :

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MELISSA S. | Réservation |
Évaluation :

They were closed and dont open till Tuesday. They would not ever answer the phone. Had to get a different storage building was not able to use theirs.

Walter R. | Expérience générale |
Évaluation :

Outstanding service and facility! Linda and Margaret were extremely helpful and quick. We would use this storage again if we ever return to TN/VA Bristol. Thank you Rand Family

Brian W.
Évaluation :

The truck we was driving was messed up we didn't even get all of our stuff moved on account of the truck messing up and trying to die on us at every stop sign or red light but the place where we got the truck was excellent people just wished the truck would have ran better so we could get all of our stuff moved now we had to pay somebody to move it.

STEVEN R. | Expérience générale |
Évaluation :

Very nice people and very helpful would definitely recommend this place

Ellis E.
Évaluation :

The place was closed. I made an online purchase which is totally almost impossible to provide everything you required to complete the rental. After hours of jumping through hoops your feedback said I was ready to pick up the truck. When I arrived there were tons of more requirements to be allowed to get the key. You provided me a code after one hour of jumping through hoops again. The code did NOT work. I then contact the person you told me to who was in church and could not assist me. After all this aggravation I went to a competitor and purchased a rental. I canceled my order with you. It just seems to me that after you accept my credit card and know my cel phone and had my drivers license information I should have been good to go. But no you required me to do everything all over again which is utterly stupid. I would suggest that you attempt to rent one of vehicles on line for Sunday when the business is closed. It Would be A major awakening you would see the frustration that your plans cause!!!!! I will never try this again!!!!

Matthew W.
Évaluation :

I was charged for fuel. The fuel gage doesn't go past the 3/4 mark. The tank was full. Fix your equipment if you are going to charge for 7 gallons of gas. Shady practices. Will consider Penske or other company in the future. First rental was great. Second was good until I was overcharged.

Nathaniel M.
Évaluation :

Great service ????

vanessa R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HANS P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda L.
Évaluation :

Highlands storage is wonderful. They are friendly and helpful. I would recommend them highly.

Patricia B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry P.
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Mike W.
Évaluation :

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Don M.
Évaluation :

Business was not open even though I came one hour past opening time. I had to call the number, and it took someone 20 minutes to get there.

Gerald J.
Évaluation :

1 strap mechanism rusty didn't work properly ....had to cut to get car off hauler

Jeremy R.
Évaluation :

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Della C.
Évaluation :

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Russell D.
Évaluation :

Everyone was great and super professional!

Madelyn S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George L.
Évaluation :

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Matthew S.
Évaluation :

Well first I talked to the at 1020 am he said he would be there till 1pm. Showed up at 1210pm and he was gone. Suppose to have been 24/7 pickup. Hadn't set it up. Then I didn't get the dolly or furniture pads neither. So I would get someone who could honestly do their job first.

James T.
Évaluation :

Drop off, short and sweet.

RUSSELL H.
Évaluation :

Highland self storage goes above and beyond the call of duty. They have my U-Haul business!

Jackie H.
Évaluation :

Absoutley worst service I have ever recieved not only from the location but from UHaul representatives also!!

marlenia O.
Évaluation :

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RENNY P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david K.
Évaluation :

ensure in the cold frozen temps that the lift tail gate is functional

CAROL J.
Évaluation :

They didn't have dolly or hand cart I put into web order.

william S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marty S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE H.
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Angeline M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY J.
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Micheal D.
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Faye D.
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Matthew B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie M.
Évaluation :

Everyone was kind and courteous and helpful with all of my needs.

Beverly S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim V.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norman W.
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MARY W.
Évaluation :

I had called three times to reserve a rental and it was not there when I went to pick up. They tried to rent me a truck that was filthy and out of gas. I had to take a bigger truck that I did not want and the next person got nothing. Terrible customer service!!!!!

Ronnie S.
Évaluation :

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CHARLES W.
Évaluation :

Very helpful and friendly. Could not have been easier.

Norman W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen H.
Évaluation :

Provide a jack in case it is necessary to up hook the trailer by your self.

David L.
Évaluation :

Great service, no issues, when in area and rental equipment is required would definitely return to Highlands Self Storage for all of my rental truck/trailer requirements.

Christie G.
Évaluation :

The ramp was missing and the turn lights are wired backwards. Right turns the left signal on and visa versa.

diana B.
Évaluation :

The floor inside of the trailer was quite dirty. It rained overnight after we had packed the trailer and there was some moisture inside and a few things were damp.

patty N.
Évaluation :

Extremely kind and helpful.

Sandra S.
Évaluation :

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Don M.
Évaluation :

Maybe it's a southern thing, the U-Haul employee was extremely helpful, didn't even ask me to try to park the trailer. He just unhooked it himself, made sure my truck side was in good condition and the plug was tucked away properly. Best U-Haul experience I've ever had.

Mary Y.
Évaluation :

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Robert K.
Évaluation :

Drop off personnel also extremely pleasant and helpful .

larry S.
Évaluation :

Very helpful and enjoyable to deal with

George W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janie S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary C.
Évaluation :

"Spanky" was not only very helpful but informative and fun! He made the whole experience very easy. Thank you, U-Haul!

Jim H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shane W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerry G.
Évaluation :

same as before.

suann W.
Évaluation :

dashboard holder for smart phone to view google directions easier. if anything could be done for noise level - that would be fantastic, otherwise, no complaints.

Stephanie S.
Évaluation :

Check-out took over an hour putting us behind schedule with employees waiting around; fell in parking area due to truck being parked over mud hole; inside truck was not cleaned; steering and suspension needs work. Overall I would NOT use this facility ever again nor recommend it.

PETER L.
Évaluation :

Have some formula to compensate customer for excess fuel returned.

Greg K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEIDRA M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KANSAS B.
Évaluation :

the man working was fantastic to work out what was going to be best for us to rent and for how long to keep the truck. Recommend 100%

SCOTT H.
Évaluation :

Excellent

THOMAS S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY M.
Évaluation :

Thank you it was a pleasure to rent from you!

Harry S.
Évaluation :

The only problem was that the chains for the tow dolly were wrapped through my wheels rather than around the control arms. This scraped the chrome finish on my rims.

Terry B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANN L.
Évaluation :

I was a little surprised that I was charged $15.00 for the storage unit when I had the voucher for a free month. But, overall, James was wonderful and very friendly and helpful. I feel safe and secure with my belongings in this storage unit.

Jerome M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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