Customer Reviews for Hinds & Hinds Storage Downtown
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

220 évaluations

218 A Paseo Del Pueblo Sur   Taos, NM 87571

(575) 613-4034

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 8h30 am à 4h pm
  • Sam : 9h am à 1h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021 - 12/25/2021: Fermé
  • 12/31/2021 - 1/1/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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(575) 613-4034

218 A Paseo Del Pueblo Sur
Taos, NM 87571

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adelmo Q.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Charged full day charge, was given four hours. Made reservations for truck Sunday, both locations were close. Had to redo reservations next day. Was to pick up truck 10:00 AM, truck was not available till 10:45. Very in convenient. Bad experience.

ROGER C. 
Évaluation :
4

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PETER T. 
Évaluation :
5

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Briana S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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TEX J. 
Évaluation :
3

The two pieces of additional information needed upon arrival should be made clearer and not in small print. It gets lost in the email.

Jacob C. 
Évaluation :
5

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Annabel F. 
Évaluation :
5

And fast

David W. 
Évaluation :
5

Great experience!

John D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda M. 
Évaluation :
1

They lied about it being able to fit a queen size bed. It will not. It was not the van that I reserved. Woman at office was not helpful. Never will use this location again Was charged for having to go to location to get there and find out it will not work. Even asked when I arrived if the mattress would fit. It looks way to small. Was told they guarantee that it would work

CLIFFORD F. 
Évaluation :
5

I've rented from this location three times in the last year. And every time I had been a great experience. The people there are professional and courteous. Great place to do business!

CHARLES S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABBY B. 
Évaluation :
3

The stress of being on several discussions with the Corporate and state u haul managers and customer service for days that they could not provide the vehicle or acceptable replacement. I drove to the location to find that somehow Mr Romero did come up with a pick up ! Hats off to him but then when I returned it noticed that I was charged an extra credit card fee of 6,41 $. I was aware of negative reviews of people suggesting they were over charged for gas ect... but this is a first without any notice from uhaul. Oh and make them give you your discharge bill this bs sending it to your email is no way to do business transparently. How would they like if I charged them for wiping down the inside before and after or told them they will get paid not with a cc on my pay day ?

Sky M. 
Évaluation :
5

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Mark M. 
Évaluation :
5

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Christopher C. 
Évaluation :
3

Inconvenient location

Alexander C. 
Évaluation :
5

This has been a very pleasant experience for the 3 years I had a storage unit.

MARIE K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The lady at the location in Taos (Stephanie) was very rude. I reserved a 26' truck and wasn't able to get it. With that being said they gave me a 20' truck and said I got an extra day. They overcharged me, told me it wasn't their problem and basically we're not helpful at all and made our move stressful. The guy at the Roswell location was amazing and was the only saving grace.

SARA H. 
Évaluation :
3

Educate these agents about good customer service

SALLYANNE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben W. 
Évaluation :
5

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HOUSTON T. 
Évaluation :
5

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ANDREW J. 
Évaluation :
5

Greg and James do an awesome job. I can't thank them enough for their help and advice.

WILLIAM F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNY D. 
Évaluation :
5

Greg & Stepanie have been so helpful and flexible to meet my needs. Greg has gone above and beyond. Always friendly & professional. The best in Taos. Very clean, safe and good business people. Thanks so much!!

Gale F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GILBERTO S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN D. 
Évaluation :
5

Greg and all the staff were awesome. Too bad about the construction....made everything very difficult.

William F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The folks at hind's & hind's here in Taos are the best, always a pleasure to deal with.

Scott M. 
Évaluation :
3

The staff was excellent in getting us what we wanted and making sure that we were satisfied. Thank you. I'll be back.

PATRICK V. 
Évaluation :
5

Nothing to improve the Customer service was great, Everything was done fast and easy for me.

JOHNNY L. 
Évaluation :
5

Nice facility and helpful office employees - and the rate was reasonable, too. Thanks, H & H.

JULIE F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always great customer service at this location.

SHELLEY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD M. 
Évaluation :
5

Glad I was able to use van again to get stuff done.

DOUGLAS G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANE S. 
Évaluation :
2

Not typical for them to have missed cleaning the bay of the truck...it was an employee doing it after hours, perhaps in a hurry. (Laundry detergent and dirt in the back bay when I arrived to rent the truck)

Jana M M. 
Évaluation :
5

Very helpful staff!

ROBERT C. 
Évaluation :
5

Super friendly and personable.

KATHERINE B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIANNA A. 
Évaluation :
5

Super helpful staff and very professional operation.

Elizabeth C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES P. 
Évaluation :
5

Tried to return to valmont st location in Boulder. The guy was very rude. Told me to go find a another place. He was awful. The person on Broadway was very nice.

PAUL K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cruzito F. 
Évaluation :
5

Great experience!

Robert K. 
Évaluation :
5

great team, courteous and sharp!

CLAY W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S. 
Évaluation :
5

Excellent service, friendly people, equipment was good.

FOWLER W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANY R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose F. 
Évaluation :
5

When someone places a reservation, lock it in.

joel N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ben G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN H. 
Évaluation :
5

Give customers who are stuck with previously-smoked-in vehicles a significant discount.

JOSEPH H. 
Évaluation :
5

The customer service at this Taos location is outstanding! They assisted me with a last minute van rental and were very nice, professional and helpful in my becoming accustomed to driving the vehicle. I will be back!

SHERI G. 
Évaluation :
5

A+ Superb! Clean & secure facilities with kind, competent & professional staff who go that extra mile to make stressful time…less. During peak season no less!

JUSTIN J. 
Évaluation :
5

Great service again!! Thank you!!

ERICA O. 
Évaluation :
3

Very helpful staff. My first time to rent a U-Haul truck. I'm not a U-Haul virgin anymore. LOL

LARK D. 
Évaluation :
3

Have staff available to hitch auto transport trailer.

Robert T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEAN J. 
Évaluation :
5

The woman was extremely helpful. I got there about 15 minutes early. She was just pulling up. She came right up to the gate, let me in, and helped me park the trailer. 5 stars.

MARK B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CJ T. 
Évaluation :
2

Not unless they where open. Trailer parking was limited and hard to get into

KENNETH C. 
Évaluation :
5

The man that checked my truck was very nice and helpful. He was knowledgeable about the area and was able to answer my questions.

Patti G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter B. 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly!)

ROBERT K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIE M. 
Évaluation :
3

I would consider replacing worn, dangerous tires that have the steel treads showing they are so bald with new tires. I had a blowout on the interstate, and when a guy finally came with a new tire he couldn't believe how illegal the bald tire that blew or the other tire on the other side were. You put me and my children who were in the car at risk with your negligence.

Sara B. 
Évaluation :
5

Make sure the equipment is working properly. Air conditioning was not working and should have been checked out before renting.

JAMES N. 
Évaluation :
5

Website did not reflect accurate office hours.

REX P. 
Évaluation :
5

Stephanie really went the extra yard to help me out with my pick up in Taos. Tremendous customer service and attention to detail. If it was possible I'd give her six stars. Merci.

JEFFREY F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND ANDREW M. 
Évaluation :
5

To have vehicle ready on time. Especially when there were no other customers picking up at same time.

PATRICIA T. 
Évaluation :
5

Helpful. Great customer service. Very friendly

CHARLES M. 
Évaluation :
5

Nice service from the team. Helpful and polite.

ROBERT M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMMANUEL F W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph W. 
Évaluation :
3

I ended up paying 25$ as the mileage was incorrect in my contract. They handed me the keys and contract and did not ask for me to check mileage. I was cheated out of 52 Mike's.

Larry M. 
Évaluation :
5

Keep up the Great work!

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

The customer service was awesome.

Lorene J. 
Évaluation :
5

Efficient staff

THOMAS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUADALUPE N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry M. 
Évaluation :
5

Using the van was flawless & interesting. Thought I might want to buy a van but will stick with renting one whe necessary .

DOUGLAS G. 
Évaluation :
5

Great customer service! Thank you for making the moving process a lot easier ! 😁😁😁😁

ERIKA G. 
Évaluation :
5

Very friendly and knowledgeable staff, they made the whole process very easy. Merci.

JULIE M. 
Évaluation :
5

I can't think of any improvements -- the office was so clean and very easy to locate. Greg pointed out a small crack in the windshield that we hadn't even noticed, which was very nice of him -- and Stephanie was fantastic -- knowledgeable, an excellent communicator, so poised and pleasant, and she quickly made changes to our reservation when I requested them. Excellent service!!!

SUSAN N. 
Évaluation :
5

Customer service was very professional and overall price was reasonable.

TALITHA T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA T. 
Évaluation :
3

They gave me the "wrong" trailer and it didn't have plates!

BRENDA JEAN B. 
Évaluation :
5

The rep realized that the trailer set aside for us had a defective wiring harness and immediately provided another. Great service in Taos. Good people. Delightfully cheerful and helpful.

HARRY F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff G. 
Évaluation :
4

The service was very good! The team was organized and efficient! Thanks

DANIEL A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas F. 
Évaluation :
5

Excellent service from James and a fair rental price.

Ron S. 
Évaluation :
5

Nothing. Flawless service

Carol M. 
Évaluation :
5

These guys are the BEST!!!

Leesa B. 
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