Customer Reviews for Hometown Auto
(U-Haul Neighborhood Dealer)

86 évaluations

2000 Market St   Hannibal, MO 63401

(573) 629-1319

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 8 am–5 pm
  • Sun: Closed

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Hannibal, MO 63401

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Rosa 
Évaluation :
5

It was a tough day because of storm. Everywhere was closed but these guys was open and the kind guy helped me when I drop the trailer.

Guney Yilmaz 
Évaluation :
5

Great folks to work with. Would recommend highly.

Janie McAfee 
Évaluation :
5

Good thing the business was open. I couldn't get the app to work.

Brenda Bowen 
Évaluation :
5

Allows for after hour returns

Quinton Simison 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Ehrhardt 
Évaluation :
3

Truck ready when I arrived. Quick check in. Pleasent experience.

Robert Liber 
Évaluation :
3

The Wi-Fi reception was poor Cramped spacing for picking up and bringing back the truck

Georgia House 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Spivey 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber Murphy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Meler 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Goodwin 
Évaluation :
5

Thanks for making it so easy during a very stressful time. I appreciate it.

Valerie Vincent 
Évaluation :
5

Kindly and fast service.

Jose Torres-Cuevas 
Évaluation :
5

Bobby was GREAT & VERY knowledgeable. We were so GRATEFUL for his help in getting us hooked up & on the road.

Greg Bleigh 
Évaluation :
1

I was charged already and now a month later you guys are trying to charge me almost double even though I already paid. Absolutely terrible. Will NEVER be using Uhaul again.

Ashley Hunter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curt Coddington 
Évaluation :
4

Not much. This is a very conscientious owner.

Ken Lane 
Évaluation :
3

Great to work with! Very accommodating! Office area could use some cleaning up. Truck and Trailer Lot is rather tight to fit all the units and get them in and out easily. Lot has water drainage problems with large pools of standing water when it rains. But I love working with this provider.

Tommy Dugger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Titiana Howard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerilyn bergthold 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ervin Harder 
Évaluation :
5

I actually left my CPAP machine in cab of truck and owner met me on his day off to get it to me. Very kind.

Cindy Salyer 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis Brenneis 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel Keller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Overstreet 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Overstreet 
Évaluation :
5

Closed when I dropped off the trailer, but the mobile drop off was easy.

david novak 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Fay 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WC Willis 
Évaluation :
1

Tow truck dropped off the broken to dolly. Never had any interaction with this site.

Phil Bertellotti 
Évaluation :
3

Check in on app. Did not work properly!

David Wiley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Conn 
Évaluation :
3

The process for picking up the equipment was confusing and irritating.

Christopher Boyd 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Beckman 
Évaluation :
3

Everything went well. Truck drove good and got better gas mileage than I thought. I was happy with the experience.

Charlene Willis 
Évaluation :
3

They was closed had a drop off box for key and lease

Danny Norman 
Évaluation :
5

The truck ended up having a hole in the gas tank, no way of knowing until you filled the tank with gas. Looks like someone drilled a hole to steal the fuel. Bobby (both at the rental place and the gentleman who came to pick up the truck at the gas station) were very helpful and supportive. Good people. Highly recommend UHAUL based the support I received, including the individual on the roadside assistance I spoke with. Merci.

joe Noto 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Mackesey 
Évaluation :
3

Not a problem, just pulled in and unhooked. Easy.

Roger Mitchell 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Kelly 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith Bartley 
Évaluation :
5

Appreciate the owner. The other u-haul location was rude on the phone when I asked about the different rates for weekday and weekend.

Greg MASTIN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM DALBEY 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe Hopwood 
Évaluation :
2

Crowded and unattended. No space to park trailer.

Jeff Dorsett 
Évaluation :
4

The gentleman was great. He was attentive and aware. Très bien

shanette griffith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lance Privett 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Job 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trey Whittaker 
Évaluation :
3

This was not our pick up location.

Cortney Logan 
Évaluation :
5

Everyone was extremely helpful and efficient. We had an unexpected situation and they were able to quickly help us out.

WILLIAM ANDERSON 
Évaluation :
4

The inside of the trailer said something about a $15 refund for returning the trailer clean. Is that applicable for me?

JENNIFER CERRETTI 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Sutton 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY REINWALD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSANNE BRAWDY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES SCHANBACHER 
Évaluation :
5

Very personal and willing to help!! Would do business with again.

Ryan Hauersperger 
Évaluation :
1

The rental was not ready an hour before my scheduled pick up time as indicated should have been so on the 24-7 app, the worker was kind of rude, and I got screwed on the gas intake. Picked it up with just over 1/4 tank, filled it up myself, and then was charged additional when dripping off because the pick up location reported as full. NOT HAPPY AT ALL.

Lindie Craft 
Évaluation :
5

Bobby was very flexible and was able to help me pick up the trailer outside of my original pickup window. Merci!

JAMES MOORE 
Évaluation :
5

They came and picked up the trailer because I didn't think I could get it hooked up. They did hit one of my planters but other then that they were nice.

BRADLEY SUGGS 
Évaluation :
5

Aucun

RANDALL KESEL 
Évaluation :
1

Truck was dirty on the inside and had absolutely no fuel. It was also missing the doly that I rented. This experience has caused me to hire out in the future instead of moving myself.

CURT HANSEN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan Browning 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY REMMERS 
Évaluation :
5

You had sent an email to change drop off locations. While moving, I haven't been able to access my emails!!! Why was everything else texted to me? If not for the kind man on Market ST, I would not have known.

Edith Blight 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATOSHA MINTER 
Évaluation :
5

Have the truck ready for pick up at the first location and not have me drive 30 mins to get another truck from a different location

AUSTIN DANIEL SOWERS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACHARY SMITH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Haddix 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW SURGEON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine Clifton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN WICKS 
Évaluation :
4

Why was I charged $80 for a 20 dollar truck that I had back in time with EXTRA gas and no damage?

RONALD YOUNG 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Pinkham 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

grant mixon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Mitchell 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeri cohea 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Mantonya 
Évaluation :
5

Nothing, the gentleman working was very nice and accommodating.

JOHN PARRISH 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn Dunakey 
Évaluation :
4

Great service here

DONALD SCHULTZ 
Évaluation :
3

Well when I arrived to drop off equipment I had to wait 30-45 minutes for someone to accept the equipment. I understand family emergency's but there is always the option to inform people by a note or have someone take over till your return

grant mixon 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Elizondo 
Évaluation :
2

The buisness was supposed to open at 8am. The guy didn't show up until 8:30. There was no buisness information on the doors to contact anyone, so we had to wait on hold with customer service to find out what was going on. We had a deadline to meet and this did not help at all!! I was very disappointed. In addition, when he did show up and I walked into his facility it was disgusting and not professional at all. He had crap everywhere, which did not pertain to U Haul and was very dirty. When we returned the trailer the guy wasn't there again. He had mentioned he may not be and to call him when we return it, but I believe someone should be there. My mother just recently went through the same buisness and had similar issues as well. I am very disappointed and will never go back to that location ever again.

christine bennett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald Edwards 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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