Customer Reviews for HomeTown Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

119 évaluations

841 Hull Rd   Mason, MI 48854

(517) 676-1292

Heures d’ouverture

  • Lundi :
    Fermé
  • Mardi - Mercredi :
    De 9 h am à 5 h pm
  • Jeudi au vendredi :
    9h am à 12h30 pm / 2h pm à 5h pm
  • Samedi :
    9h am à 12h30 pm / 2h pm à 1h pm
  • Dimanche :
    Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(517) 676-1292

841 Hull Rd
Mason, MI 48854

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Lundi :
    Fermé
  • Mardi - Mercredi :
    De 9 h am à 5 h pm
  • Jeudi au vendredi :
    9h am à 12h30 pm / 2h pm à 5h pm
  • Samedi :
    9h am à 12h30 pm / 2h pm à 1h pm
  • Dimanche :
    Fermé
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

The people at Hometowne storage were fantastic. Very helpful Lady. I would use them again in a heartbeat. Thank you very much.

ROCCO J 
Évaluation :
5

Great, great service. Danielle is a STAR!!

ROBERT W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRAIDON H 
Évaluation :
4

Getting keys was difficult. Lock box was frozen solid, so combination would not work. Took a long time to work it free to get keys

DEREK B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN D 
Évaluation :
1

There was dog poop everywhere. My vehicle was not available so I had to take a larger vehicle that I did not need. There was less gas than noted in the app and it would not recognize it in the picture I took.

Bryan G 
Évaluation :
5

Always friendly and helpful. Highly recommend.

TAMMY V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARON S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M 
Évaluation :
5

Nice experience. Thanks!

CRAIG M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duncan H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWN M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TINA M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C 
Évaluation :
5

Returned while closed, so no personnel, but instructions were relayed prior making it very convenient

JUDY H 
Évaluation :
1

The woman wouldn't even assist me, she'd rather leave work early. Myself and another customer with a U Haul truck were left guessing in the pouring rain what to do while she sat in her car and finally yelled "you're gonna have to do it yourselves!" I asked her what to do with the key and she yells "in the box" and slams the door. So I'm walking through puddles of water in the pouring rain looking for this box. Glad I rented a storage unit from the place next door, too.

JAKE W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nora m 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WARREN J 
Évaluation :
5

The reservation was for the U-Haul store on Cedar Street, after 35 mins the manager told me they do not have a trailer for me and I will have to go to a different location to get one. Found a trailer at Hometown and had to drive 20 miles to get a trailer. My reservation was not honored.

Jay G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan W 
Évaluation :
5

Everything was good.

ALLAN S 
Évaluation :
3

SUPER helpful about a cash issue. Very friendly and willing to help.

Stacy G 
Évaluation :
2

It isn't clear where they want their returns. I parked in what seemed a reasonable spot to me, backing the trailer in next to like trailers and I got fussed at for doing so. I was told customers back equipment into other equipment and the building, despite my parking being pretty good. It was also mentioned traffic keeps sending them bull**it rather than needed trucks, making me feel like my return wasn't welcome there. The person accepting equipment didn't seem to want to participate in U-Haul at all. They seemed annoyed I was there.

Aaron C 
Évaluation :
3

When I arrived, their system was down. Maybe more of a uhaul thing that the location. The trailer was dirty with road grime, needed a good pressure washing. The lights on the right side didn't work, marker lights or tail lights. We switched not another trailer, also dirty but its lights worked, however it had a low tire and I was told there was no air compressor available to fix that. I chose them as they are super local to me but moving forward I might rather drive 20 minutes each way to the big uhaul in the city. Which I hate because I prefer to support local.

Aaron C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IVAN F 
Évaluation :
5

Nothing. Easy and efficient process.

Gary R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gayle N 
Évaluation :
5

When I arrived to pick up the trailer, I had rented pads and moving devices. Most would have pointed and said, "There's your stuff." Instead, she helped me load all of it in the rain and wind. She also helped to unload and carry it in when I returned. Wonderful experience.

Stewart P 
Évaluation :
5

Great staff. Very helpful.

charles p 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wende F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

harvey b 
Évaluation :
4

Young lady in the office was very nice. The driveway and parking area was a little muddy

fred m 
Évaluation :
5

Easy, smooth check and check-in process. Merci.

Tammy V 
Évaluation :
3

Was told deliver to this location turned out they were full so was forced to deliver 30 miles in opposite direction and was told I had to pay for extra miles and gas after a $200 dollar rental fee needless to say I'm never going through uhaul ever again

william i 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kay R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Iron J 
Évaluation :
5

Amazing customer service, would use their services again

Penny D 
Évaluation :
5

Great experience

anthony r 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey C 
Évaluation :
5

I can’t think of anything it was great experience

MAGDA L 
Évaluation :
5

Checkout gal was great and the check in guy was great also. Très sympathiques et professionnels. Merci

dan t 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela P 
Évaluation :
3

Equipment clean and ready as promised. Staff very nice to work with.

Ernest S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M 
Évaluation :
5

When I rented my truck it came with a dolly and blankets attached to thre truck on the chance that I might need them. Usually you have to select those when reserving. I understand the forethought of the gesture. However, I had my own dolly and wouldn't need the affixed one, which only served to take up space I could have used. Just a thought.

Scott L 
Évaluation :
5

The customer service was great and I will use this location again

Chris S 
Évaluation :
4

There was no way to adjust side mirrors which made it difficult to back up and see what's going on around you. It made for a difficult driving experience.

Brad T 
Évaluation :
3

Could not answer our questions. Only one person working. Office was cluttered.

Barry H 
Évaluation :
5

Wider ramps.

Spring E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith E 
Évaluation :
5

Excellent consumer service, truck was ready when I arrived early. In and out quickly and was on my way. Definitely use them again

Diana H 
Évaluation :
5

Nice lady. Clean location and helpful with all my questions. Helped me hook up and sent me on my way. 5 stars

Stefan C 
Évaluation :
5

Very helpful staff that made the process very easy.

roger s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janice T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam W 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro E 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel H 
Évaluation :
5

I was very happy with my hands on help. I have no suggestions.

Cheryl S 
Évaluation :
5

I was so appreciative of all the help from Al and Danielle during this process. They went above and beyond to make this go smoothly. Merci encore!

eddie h 
Évaluation :
5

I was nervous about doing a pick up with the in person office closed, but it was ridiculously easy. Seriously. Stupid easy. At the drop off I was going to do the same but one of the owners came out and took over and couldn't have been more kind. I chatted in the office with her and she gave me info on the storage units which are wayyyy cheaper than what I'm paying elsewhere. Definitely the most pleasant uhaul experience I've ever had, and sadly I've moved a ton. Definitely recommend!!

Sarah G 
Évaluation :
5

They had everything we needed. Will definitely be back next time we need a trailer or truck!

nick m 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaylin H 
Évaluation :
5

Nothing to suggest. Great experience

Jasmin W 
Évaluation :
5

Excellente expérience

DOUGLAS J 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael m 
Évaluation :
4

Assisted in the unloading of the trailer from the hitch, Gregg was very friendly and polite, will use them for local pick up in the future.

Michael R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chad p 
Évaluation :
5

Fast friendly

chris d 
Évaluation :
5

I can't think of anything really. The truck was even warmed up for us when we arrived which was MUCH appreciated !

cynthia h 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis H 
Évaluation :
5

Our experience was perfect! Friendly, professional customer service. Truck clean and well maintained. Means the world to have a service provided locally run by trustworthy, kind people. Will definitely use this location again.

stephanie t 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

art h 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terry b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Spring E 
Évaluation :
5

One thing that absolutely needs to be fixed is the trailer did not have tail lights. The break lights and signals worked but not the actual tail lights. It happened to be a snow storm when we moved and the trailer was very hard to see. Otherwise, everything else was great!

scott B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy P 
Évaluation :
5

great customer service

micheal p 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilma C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven k 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Audrey M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric T 
Évaluation :
5

All went according to plan.

Brian H 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

Retour
Haut de la page