Customer Reviews for James Snow Storage East
(U-Haul Neighborhood Dealer)

2 269 évaluations

360 Newkirk Rd   Richmond Hill, ON L4C3A2
(Elgin Mills Rd E and Newkirk Rd Bingo World)

(289) 317-1042

Heures

  • Mon–Sat
    De 9 h am à 3 h 30 pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 1 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 8h00 am à 12h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé
  • 12/26/2022: 8h00 am à 12h00 pm
  • 12/31/2022: 8h00 am à 12h00 pm
  • 1/1/2023: Fermé
  • 2/21/2023: Fermé
  • 4/15/2023: Fermé
  • 5/23/2023: Fermé
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Good experience here

shawn M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MASOOD F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Qwaqar A. 
Évaluation :
4

Clean wash inter/exter after each rental

Lou M. 
Évaluation :
5

Great survive staff. Friendly and helpful

Paul R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMIR A. 
Évaluation :
5

Good trucks. Good cost. Good service

Ali N. 
Évaluation :
5

Nothing This everething ok

Erno R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jinpyung K. 
Évaluation :
5

Great service

shawn M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTEO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dmitri L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mansour H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Naser V. 
Évaluation :
5

Good guys working there and I had the truck and was on my way in 10 minutes. Nice large parking space to manoeuvre the 26-foot truck. Truck was easy to drive, just like a van. (But you need someone to direct you when backing up.)

Bernie O. 
Évaluation :
1

Am still waiting for someone to call me about this rental The truck was overheating i could drive more the 10 miles because of the over heating I had to rent other truck and off load my stuff on the day it was snowing

Navindra P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ali N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amin M. 
Évaluation :
5

Clean truck. Flawless pick up and drop off. Locations were staffed. It was a one-way rental so the reservation process took two extra phone calls.

Peter P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike S. 
Évaluation :
2

The check in process was fine. The day of the rental it was raining and when the truck made it to it's destination water had gotten into the truck which was filled with custom cabinetry. I called the location and they told me I had to make a claim. I got through to U Haul main phone lineto be put on hold after I got to speak to a person and then disconnected after a half hour.

Francesco G. 
Évaluation :
5

I'll be back for sure!!!

Chris A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer R. 
Évaluation :
5

The Best!!!

Arash D. 
Évaluation :
5

Very convenient and very good.

Ivy H. 
Évaluation :
5

Nothing.

FRANKJ B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Min L. 
Évaluation :
1

The location was fine but the Customer Service from UHAUL in general is the worst. You changed my schedule and location at your convenience.

Zully Z. 
Évaluation :
3

The car was driving hard. Looks like I forgot to release the arm breaks. My charge was calculated wrongly and I noticed the clerk. He blamed the system, bud gave a refund.

Alexander K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMIR A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

euikwon K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio B. 
Évaluation :
5

Keep up the great job!

Patricia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samsideen B. 
Évaluation :
5

Hi The helpers were very late. They waste my time about two hours. Their behaviours were unacceptable.

Mohammad G. 
Évaluation :
2

The conducted a fraud and charged me extra 300km mileage. Don't use this location.

Artin J. 
Évaluation :
5

Everything is good

sara B. 
Évaluation :
3

When i picked up the vehicle, the fuel was 1/4 tank and i was told to bring it up with 1/4 tank. it is practically very difficult to pump exactly to a 1/4 tank. i ended up pumping a bit more that i was suppose to. I would suggest to provide with full tank of gas so that i would be much easier to fill it up again when returning the vehicle.

Thayaparan T. 
Évaluation :
5

Staff here are very nice and helpful

Dane S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANH-THONG N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dimitra P. 
Évaluation :
5

Thank you James Snow Self Storage and UHaul for such an easy and accommodating experience because moving homes, loading and unloading, and the transportation with safety in-mind are difficult tasks. Thanks for making our lives easier!

Chun Pong C. 
Évaluation :
5

Le service a été excellent. Great staff very accommodating

GERARD S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hyoun Jun J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kadar A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nima M. 
Évaluation :
5

Seamless transaction. Team is extremely helpful and friendly. Would highly recommend:)

Cheryl I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MINA I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

oren T. 
Évaluation :
2

The website is not user friendly, requirements to pickup truck was not specified. It was a surprise for me to know I needed 2 contacts # for verification, what if someone doesn't have this? Next option was to provide a passport, why would anyone have their passport with them on their way to pickup rental truck? We're not leaving the country. At the very least please let the customers know what they need before picking up the truck so they're not surprised. I ended up spending 25mins to go through all the menu options for picking up the truck. At times the menu options wouldn't even work and the website/ app wasn't even stable. Definitely wouldn't go through this pain in the future.

Sajjad N. 
Évaluation :
4

Found rubber mat located at back doors was curled up and cut open. Possible trip hazard.

Enzo E. 
Évaluation :
5

We had run into an emergency and had to extend our rental. Very accommodating. Amazing service.

Bryan T. 
Évaluation :
5

I love the hassle free, very simple process to renting one of your vehicles. The truck was clean and in excellent condition. I will definitely recommend U-haul.

Gary A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diarmuid S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mila G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alina B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna D. 
Évaluation :
5

Cena provided me with excellent customer service, he went beyond what he needed to provide

steve B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank F. 
Évaluation :
5

very good Staff !!

Arash D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mahsheed G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moshe K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William T. 
Évaluation :
5

There was an issue with my original reservation. Customer service was on top of it and in less than 30 minutes the problem was solved. Amazing customer service and problem solving. Merci.

Diego L. 
Évaluation :
5

Service was great very fast

christopher W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter P. 
Évaluation :
5

Great service drove less then l expected , put more gas then needed to upon return looked at my total receipt charge was adjusted properly , Highly recommend this rental location great service !

MINH H. 
Évaluation :
3

It wasn't the pick-up location i requested. Could have given me something to make up for the extra drive i had to make to pick it up.

Gino D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dante L. 
Évaluation :
5

Extend available hours. 3:30 pm is too early.

FRANKJ B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blair C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mansour H. 
Évaluation :
5

Best Staff in Canada!!!!

Arash D. 
Évaluation :
5

Everything was handled in a professional courteous manner

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chanvir G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yutai J. 
Évaluation :
2

you had a staff member that should be trained better to work with the public, when i ask to show me the truck the response was ( no its out there we looked at it in the morning) when i asked to help me with the dolly i renter for you his reply was( you see the name of the company UHAUL not me) when I tried to explain to him that this is not the way you response to customers he just kept this smug look on his face....not sure if this is the type of people you want representing your brand...

Lee C. 
Évaluation :
5

The James Snow staff were efficient, cordial and very customer oriented. I will definitely use them in the future.

Gerald M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eitan R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven K. 
Évaluation :
4

Sensor needs to fix

YONG Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna C. 
Évaluation :
5

Best Staff!!!!

Arash D. 
Évaluation :
5

Sorry I don't know how to spell his name. Your company has a good staff. His name start with S. He's tall and skin. He's a very good staff. Responsive, gentle and supportive. Explain well for the renting questions and be patient with customer. That's my second times here and he was also helping me at my first time. He gave me an awesome experience with U Haul. Also I wanted to complain the other two staffs who's working on 18 Sep. Their attitude were really rude and unreliable. One of them made a mistake and asked the other one to cover himself. Push away the question and responsibilities to the customer. They should be glad the nice staff was there and help fixed their problems. I suggested U Haul should have knowledge training for the staffs. Avoid mistakes and wrong answers to the customers. Thanks for your service.

Yee Kai W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chunchung C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ChiWai M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHIV A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Spyridon C. 
Évaluation :
5

The office at NEWKIRK Rd. And Elgin Mills , is the only one I will rent from! The staff there are friendly and very professional…

SPYRIDON D. 
Évaluation :
5

Mobile pick up/drop off was a great option as we only needed the van to pick up an item locally on Sunday after the counter had closed.

John L. 
Évaluation :
5

I think cheaper is better, ha ha ha. You guy did a great job already

Stephen Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jae P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nima M. 
Évaluation :
5

Excellent, courteous staff and fast service. No unnecessary waiting and delays.

Narlisi C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Parisa J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison T. 
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