Customer Reviews for James Snow Storage East
(U-Haul Neighborhood Dealer)

2 189 évaluations

360 Newkirk Rd   Richmond Hill, ON L4C3A2
(Elgin Mills Rd E and Newkirk Rd Bingo World)

(289) 317-1042

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 3h30 pm
  • Dim : 9h am à 1h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 10/10/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Everything was handled in a professional courteous manner

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chanvir G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven K. 
Évaluation :
4

Sensor needs to fix

YONG Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna C. 
Évaluation :
5

Best Staff!!!!

Arash D. 
Évaluation :
5

Sorry I don't know how to spell his name. Your company has a good staff. His name start with S. He's tall and skin. He's a very good staff. Responsive, gentle and supportive. Explain well for the renting questions and be patient with customer. That's my second times here and he was also helping me at my first time. He gave me an awesome experience with U Haul. Also I wanted to complain the other two staffs who's working on 18 Sep. Their attitude were really rude and unreliable. One of them made a mistake and asked the other one to cover himself. Push away the question and responsibilities to the customer. They should be glad the nice staff was there and help fixed their problems. I suggested U Haul should have knowledge training for the staffs. Avoid mistakes and wrong answers to the customers. Thanks for your service.

Yee Kai W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chunchung C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ChiWai M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHIV A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Spyridon C. 
Évaluation :
5

The office at NEWKIRK Rd. And Elgin Mills , is the only one I will rent from! The staff there are friendly and very professional…

SPYRIDON D. 
Évaluation :
5

Mobile pick up/drop off was a great option as we only needed the van to pick up an item locally on Sunday after the counter had closed.

John L. 
Évaluation :
5

I think cheaper is better, ha ha ha. You guy did a great job already

Stephen Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jae P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nima M. 
Évaluation :
5

Excellent, courteous staff and fast service. No unnecessary waiting and delays.

Narlisi C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Parisa J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arash D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eideh S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arash D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hosein V. 
Évaluation :
5

The self check in process of your website needs much more refinement. It's not very user friendly and straight forward.

Azita A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL F. 
Évaluation :
2

Very dirty playing loud music in the office I couldn't tell who was an employee no uniforms.

Randy N. 
Évaluation :
1

Truck reverse light not working, air conditioner not working. The field representative manager hasn't contacted me yet

Canming S. 
Évaluation :
1

You are scammers and rubbers . Lier and cheaters. I will report to the news snd internet.

Natalie C. 
Évaluation :
5

Staff were great to work with and provided exceptional service.

michael T. 
Évaluation :
1

Uhaul charged us for gas and admin fee when we returned the vehicle in its original condition. Will be opening a dispute and rejecting the credit card charge through our credit card company.

Elvia S. 
Évaluation :
4

I booked for weekend but they call me to pick up your truck in he location far from place i booked.so i canceled and make trouble for me.

Ahmad H. 
Évaluation :
5

Nothing! It's always great dealing with the staff at this location, thanks!

annemarie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad P. 
Évaluation :
5

Pleased with the current customer service.

frank A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kal G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Genny S. 
Évaluation :
1

Will not ever be using U-Haul again! Booked a month in advance, got a voice message the day before the move stating that this location did not have mobile pick up option and my pickup time would therefore be moved from 6am to 9am. When I called the Customer Service number in the message, the first person hung up as soon as I said that 9am wasn't good enough.

Sterling M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ilia B. 
Évaluation :
5

Very helpful crew. Helping me to unlock the trailer hitch when I return it. Merci.

Stanley P. 
Évaluation :
5

It would be great to advice on use of online application if does not work upon return, especially when picking up the van/truck.

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amir J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stavros T. 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was great!

Michael B. 
Évaluation :
4

friendly and professional front desk staff. Explained everything thoroughly.

PANTEA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oleksandr C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abbas H. 
Évaluation :
4

The staff at this location always appears to operate like a ‘well-oiled-machine' but with smiles!

Donald F. 
Évaluation :
5

Excellent service

Keerthi P. 
Évaluation :
5

Satisfied

pavlino O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay W. 
Évaluation :
5

great 👍

Namig A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julien M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernice L. 
Évaluation :
5

Smooth pick up and drop off! Friendly staff.

Elizabeth H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

victor K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony T. 
Évaluation :
5

All good

Sandro D. 
Évaluation :
4

Not specifically for this location, but in general, I could not find 5x8 cargo trailers for rent. The people were helpful and curteous. I was able to get the ballhead for my hitch. Overall I had a good experience.

zemiemschi Z. 
Évaluation :
5

At this location, service was great. The online reservation i was not able to complete. I had call in to confirm if they had the equipment

Carlos D. 
Évaluation :
5

Fast, friendly, fair, and provided me with all that I needed.

MICHAEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanelle G. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff at the time of checking in.

Weng Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Baur K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario D. 
Évaluation :
4

It does not appear that there are any safety checks performed at this location. The vehicle I recieved had non working blinkers on BOTH left and right. At first I didn't realise the fast blinking was a sign of this because it was on both sides. By the time I'd discovered this I was too far away to turn back. Honestly could have been very dangerous. Very disappointed that they had increased my risk and those of others in this way. A response to this would be appreciated

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ali T. 
Évaluation :
5

If I could return the trailer at other locations, that would be great

Vincent L. 
Évaluation :
5

Excellent and friendly service. Thank you!

David W. 
Évaluation :
4

The mobile app needs work. Constantly telling me session expired and no support available. 30 mins telephone wait times and Nono e returned message on chat

Mackenzie V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julian K. 
Évaluation :
5

The truck was making all kinds of squeaking sounds while driving. The gas indicator did not work and was showing wrong level.

Oleg G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PetruLiviu R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rino C. 
Évaluation :
4

If the gas would be keeping full that would be great!

Ren L. 
Évaluation :
4

I was asked to fuel it to 3/4 tank which I did exactly. Seems like the employee thought differently and overcharged me $13+. Was not happy about that and was not necessary. Other than that, everything was fine.

Paul S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

khashayar F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nima A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN N. 
Évaluation :
5

Best Uhaul location, very polite and professional staff.

KOOROUSHBADAN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ioannis N. 
Évaluation :
5

Overall very goo experience ! Great location, all went quickly and promptly.

Alexander P. 
Évaluation :
5

Staff are very friendly. Pick up and drop off procedures were efficient. Rental rates are reasonable. Will definitely come back to book from this location again!

Patrick F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

XIAO L. 
Évaluation :
5

Very pleasant staff..all went well.

Brian C. 
Évaluation :
1

First of all there was no A/C in the truck. The guy that works there are bunch of thieves … make sure u take enough pictures of the gas gage before and after you drop back the truck because they will try to overcharge u for gas if u weren't paying attention!. Also, they charged me for cleaning service just because I forgot an empty water battler in the truck and they wanted to justified when I confront them the next that they took a picture of the empty bottle inside. Finally, the closing hrs of the store is at 3 so they definitely will do all that behind your back and over charge u in your credit card regardless but you will have a decent chance to stand up to them if you return before the closing hrs

Ibrahim E. 
Évaluation :
5

Good experience

Rajinder G. 
Évaluation :
3

Vehicle had a non-functioning rear right turn signal, numerous damage points with claim stickers on them, a broken drivers side mirror that did not adjust with the electronic control, and finally there was some sort of disgusting splatter on the inside of the windshield that looked like someone sneezed a mouth full of ice cream sandwich all over it. Steering wheel was filthy to round out the experience. Please do a better job checking and cleaning the vehicles. Will not be returning to this location.

ROBERT D C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kofi O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose M. 
Évaluation :
5

The windows were awful on the INSIDE... someone put their hands all over the windshield... who does that? Not your fault but sucks for the next person driving it (me) who couldn't see through the greasy hand marks when the sun hit the window :/ Should maybe check that before renting it out to someone else

Rachel B. 
Évaluation :
4

A little bit introduction to the vehicle is good to be done by your staff. They should ask renters if they need any explanation on how to use truck features

Satrap S. 
Évaluation :
5

Keep as it is

ARMEN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Homayoon A. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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