Customer Reviews for Jan Wilkerson Auto Care LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

440 évaluations

19825 Northwest Pkwy   Marysville, OH 43040

(937) 642-1003

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    De 8 h am à 5 h pm
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    8 am–11 am
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    Fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022 - 12/26/2022: Fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willam G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric B. 
Évaluation :
1

The truck couldn't even be opened... we had to use road side assistance, which ate up, waiting 3 hrs of our time. There was no dolly, then I was still charged for a dolly and a furniture dolly which wasn't even on my request.

Sheryl K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEREDITH N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. 
Évaluation :
4

Had to get a different truck as the driver seat belt didn't latch...otherwise all was good.

Carol L. 
Évaluation :
5

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Judy R. 
Évaluation :
5

absolutley nothing, Wlkersons go above and beyond to help their u-haul customers.

aileen P. 
Évaluation :
5

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Matthew E. 
Évaluation :
5

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Danny P. 
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5

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Robert M. 
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5

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Dennis H. 
Évaluation :
5

U-Haul needs to fix the online checkout process. I was unable to access the site with my phone and I am told this is a regular occurrence. I scheduled a time in which the business was closed and the owner actually met me there because he knew I would not be able to log into the website to complete the checkout process. I really appreciate his customer service and highly recommend renting from this location.

Keith W. 
Évaluation :
5

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Sidney M. 
Évaluation :
5

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Ann E. 
Évaluation :
4

It was just a night drop off. I did love seeing all the classic cars in the lot

Brandon C. 
Évaluation :
3

Truck was very clean when I got it and the guy that took care of us was very friendly.

Karla K. 
Évaluation :
5

Nothing I could see for improvement, was a nice place and trailer was fine

Aaron N. 
Évaluation :
5

Great customer service from reservation to return. Very easy!!!

Cheryl A. 
Évaluation :
5

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Scott P. 
Évaluation :
3

I rented a dolly, the business did not have the one I rented so they gave me a utility dolly which was not the type I needed. I preordered the truck and the dolly two weeks in advance so I am disappointed in that. Also, I was not informed that the truck I rented didn't have a ramp to load heavy furniture or appliances into the truck. There was no point in the utility dolly without the ramp. It made the move harder than it needed to be.

Julia E. 
Évaluation :
5

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Ashok S. 
Évaluation :
5

Only seen yard, no interaction as it was dropped on a Sunday.

Kevin M. 
Évaluation :
5

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Diane F. 
Évaluation :
3

The

Jessica B. 
Évaluation :
5

Another great location with helpfully folks wiling to go above and beyond very pleased all around

Carl Z. 
Évaluation :
5

Another great location with helpful folks willing to go above and beyond extremely pleased all around

Carl Z. 
Évaluation :
1

Charged a gas charge when I returned the vehicle with more than I was given

Jordan T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
5

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Noah O. 
Évaluation :
5

Friendly, professional service. Best I have ever experienced!

Dale W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeff G. 
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4

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Mark W. 
Évaluation :
5

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David Y. 
Évaluation :
5

Always a pleasant experience with Wilkerson's.

Bill M. 
Évaluation :
5

All around dependable, great experience

Bill M. 
Évaluation :
5

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Jason H. 
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5

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Kevin W. 
Évaluation :
5

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Bill M. 
Évaluation :
5

This location is excellent but I will never rent from Uhaul again

Charles G. 
Évaluation :
5

Really easy, equipment was clean and well-maintained.

Lyndsay R. 
Évaluation :
5

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Kayla H. 
Évaluation :
5

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Mike S. 
Évaluation :
5

Clean wideshield before it goes out.

John M. 
Évaluation :
5

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Sean D. 
Évaluation :
5

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Donna B. 
Évaluation :
5

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Donny S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARRIE E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan P. 
Évaluation :
5

Rien

PATRICK S. 
Évaluation :
5

This rental was so great! Other than the dolly not being secured, it was wonderful. Loved the cushioned seats since I did so much moving of boxes.

Stephanie R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JB H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas U. 
Évaluation :
5

No problems with equipment or the service. Dealer's personnel made this rental very easy.

Dewain M. 
Évaluation :
4

Don't change,,,,,stay as you are.

JAMES B. 
Évaluation :
1

I have rented 3 uhauls in the past month and everyone of them has been messed up saying they went to the wrong drop off and this last one really did it I was 912 extra when I didn't go over the milage and the truck was clean and it went back before it was suppose it I rented it on Friday paid extra to keep it till Tues but took it back on Sat never again will I do this

PATTY B. 
Évaluation :
1

They made a charge in my credit card because supposedly I was not back truck at good time, but really Yes I did leave the truck in the location a good time, but they said that I had make a checkout on line after put keys in the box, I used the truck just some hour and they charge me two days

Javier B. 
Évaluation :
4

We did key box drop off. No one was there when we returned the truck.

Peter K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel S. 
Évaluation :
5

Very easy to deal with. Will definitely use and refer.

Dan F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrina D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane L. 
Évaluation :
4

There were a couple of items in the cup holder, presumably left from the previous rental.

Jeff S. 
Évaluation :
5

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Sarah S. 
Évaluation :
5

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jamie C. 
Évaluation :
5

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Barry H. 
Évaluation :
5

No issues. Easy drop off.

john H. 
Évaluation :
5

Rent trucks with full tanks. Trying to guess amount of gas when returning trucks is difficult when not given a full tank.

William C. 
Évaluation :
5

I loved there shop with all the old cars there. Very friendly. I will recommend others to go there!

Peggy K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin B. 
Évaluation :
5

The self-pick up app did not work as expected. If the owner of the rental location had not been there at a time that they were closed I would not have been able to rent the truck and move essential items.

ANDREW Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john P. 
Évaluation :
5

We are a business and both our trucks went down the same day. Jan Wilkerson and his group helped us out excellently. We will recommend and if need be, use again.

MICHAEL S. 
Évaluation :
5

Great location!!...They make the transition easy

PAUL S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER K. 
Évaluation :
5

The U-Haul site should know what is available at the locations. This location did not have furniture dollies at their location. Otherwise, this a great location with great customer service.

PAUL S. 
Évaluation :
5

Had an issue with the UHaul just after picking it up. Drove it back and found the throttle was froze which they fixed.

HOWARD K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK S. 
Évaluation :
3

Got to pickup location (Minute Lube, Marysville, OH) and guy said my pickup point was moved to another location 5 miles away. I never received any communication to the change. I actually logged back into the uhaul site before I went to the second place and the web site still showed the original pickup location. Second location had the trailer.

ROBERT H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACEY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFERY W. 
Évaluation :
5

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TERRENCE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW T. 
Évaluation :
4

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PATRICIA S. 
Évaluation :
5

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KENNETH B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ENITAN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT S. 
Évaluation :
5

The app is a little difficult to use. It took about twenty minutes for the process to be complete to rent the truck. Location is great I've always gotten the truck that I have requested.

Eric B. 
Évaluation :
2

The back of the truck was filthy from the previous user. It was filled with knocked off rust and dirt, almost like someone had moved a junkyard. I cleaned it out pretty well, but could not wash it out due to the bad weather. As a result, some of my possessions have been stained by whatever remained on the floor of the box after I cleaned it.

WILLIAM M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROLANDO L. 
Évaluation :
4

Fix your mobile checkin process. It didn't work. Customer service called back almost an hour later to fix the problem (on UHauls end). Drop off was more of the same + the app didn't work.

Scott A. 
Évaluation :
5

They are always very helpful and accommodating. Personnel amical.

LORI C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TINA P. 
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