Customer Reviews for J&B Trailer Sales & Service
(U-Haul Neighborhood Dealer)

131 évaluations

10508 N Saginaw Rd   Clio, MI 48420

(810) 686-6538

Heures d’ouverture

  • Du lundi au vendredi : de 8 h a.m. à 5 h p.m.
  • Samedi : de 8 h a.m. à 2 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Clio, MI 48420

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
2

The person that handled our rental at J&B Sales did not completely explain the contract. He said we could have the truck for the entire day and it was 19.95. One flat fee regardless of when in a 24 hour period we returned the vehicle, yet I was charged 39,90 and had the rental back before they closed. He also never fully explained the safe move program I understood it was 15 for that but was charged 30.00. I am fine with the product but the service should have been far better.

reid s 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LELAND E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arlynda B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRIS B 
Évaluation :
3

Windshield was extremely dirty, stickers on dash blocked speedometer

CYNTHIA P 
Évaluation :
5

Keep updating trailers to the swing open doors. The rollup doors create a lower entrance that is easier to hit one's head on, and has lesser capacity. And, the older trailers lack tie-down points, which can lead to damage of both the trailer and contents.

ANTHONY Z 
Évaluation :
4

Nothing, the transaction and interaction was great. No issues whatsoever. Will rent from this location again.

JOHN E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID L 
Évaluation :
5

Had what I needed and allowed me to add time.

Tanis H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell W 
Évaluation :
2

Website for business and even on signage on building stats they're open until 2pm on Saturdays and when returning truck and trailer nobody was at business well before stated closing time. Need to update information if it is not actual business hours for business.

Kelly A 
Évaluation :
5

Great local company with easy drop off location.

Tracy S 
Évaluation :
5

Quick and simple, worker was terrific on the phone. Really was detailed and knowledgeable whether my equipment was safe for my use.

STEVEN D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY Z 
Évaluation :
5

You guys are great! Thank you! 😃

DARLENE E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY Z 
Évaluation :
5

Issue: Gauge did not record gas level. We turned the engine on to check it twice and both times it was under half way significantly. We did not know how many gallons the vehicle took. After I told my son the pump shut off he tried it and it was full. I spent over $60 bucks because I didn't want it not to be at 9/16...we called in but I did not receive a credit. My son tried calling that night and was told to call in the early AM. He was busy moving and called in the afternoon. Should not have had to call twice. First call should have resolved the issue. So everything was amazingly good until we went to put gas in the truck and the gauge did not record correctly. Hopefully the company will resolve this issue since it is unfair to customers.

Evan P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER G 
Évaluation :
5

Andy did an awesome job getting us set up!!!

PHILLIP D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY Z 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY Z 
Évaluation :
1

I returned the truck with the same gas as when I left and you still charged me an additional $22 for gas. I will be calling to complain and get my money back as well

COREY L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jefferson C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jan B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN M 
Évaluation :
5

James was very professional, He was very knowledgeable. I would rent again with that u-haul store. Thanks for making my experience pleasure able.

Luthera S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN J 
Évaluation :
4

Supposed to be open until 2 pm Saturday - no answer at 1:00 pm or return call at all. Had to call U-Haul and do a remote return. That wasn't an issue but the unresponsiveness of the drop-off location was frustrating.

Donna L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremiah J 
Évaluation :
5

Excellent experience! Customer service was exceptional and very accommodating to our needs. We picked up and dropped off with ease and no hassles.

Jacob G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Z 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pete J 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Britany M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keven C 
Évaluation :
5

Great customer service! And Getting the 48 hour rental was perfect. It allowed us to do two trips and relax in between without having to take the truck back until we were finished. Merci.

Judith P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick K 
Évaluation :
5

Outstanding costumer service. Very nice and helpful. Would definitely use again.

Tracy S 
Évaluation :
5

PEOPLE AND EQUIPMENT BOTH WERE TOP NOTCH !

james g 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob B 
Évaluation :
5

Nothing everything was great thank you for lending us the uhaul

Cynthia W 
Évaluation :
5

Clean, helpful people and very nice.

stephanie M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ranita P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R 
Évaluation :
5

Just keep doing what you're doing this location is always the first on my list when I need uhaul service. The staff is very friendly and helpful they go above and beyond to make things as smoothly as they can.

VICKIE S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

george w 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie A 
Évaluation :
3

I was surprised to see an extra charge added to my contract for a utility dolly rental, after I returned the truck. I asked about fees, mileage etc. when I picked up the truck and this was never mentioned. Would have been nice to know, I would have used the hand truck that I just purchased rather than paying extra to rent one! I'm not happy about this extra charge that I wasn't told about and didn't agree to.

Kevin C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew L 
Évaluation :
2

Truck smelled like spoiled milk. Counter person was rude.

Daniel C 
Évaluation :
2

Facility was dirty and run down. Attendant at this pick up location had a poor attitude. It seemed as if I was interrupting his day.

John S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph J 
Évaluation :
3

I've rented from here before with no problems.

James r 
Évaluation :
1

Did not have the truck I ordered

Jennifer L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mel D 
Évaluation :
5

I don’t Know what it would be!!!

EUGENE D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward N 
Évaluation :
5

Very nice persons and I will highly recommend!! Thanks

Lesvia V 
Évaluation :
5

Was well taken care of from the time of quote to the return of trailer. Much appreciated.

Keith S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john a 
Évaluation :
5

Very friendly staff that made the experience easy.

James T 
Évaluation :
5

I love this place. The staff are really friendly and makes things go smoothly, I have been using the North Saginaw St facility for a long time and have referred many to use them

VICKIE S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

crystal g 
Évaluation :
5

Everything went well. They were friendly and accommodating. Thank you guys.

Tabitha J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin s 
Évaluation :
5

The online reservation process was easy. Pick up and return was also easy with the online checkout. The 15 foot truck was exactly what we needed. It drove well and comfortably.

Bob C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Z 
Évaluation :
5

U-haul's website wasn't working right and it took way too long to complete the rental. I ended up having to call the toll free number and get a rep to make me a reservation over the phone as I was standing in the pick up location. This was in no way J&B Trailer Sales fault. This issue was all on U-haul.

David S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian M 
Évaluation :
5

Was a great experience will use this location for my next rental needs

TIMOTHY E 
Évaluation :
4

Best rates I could find among competitors. Workers were very friendly and nice. Pickup and drop off was VERY quick and i didn't feel pressured to add on things that i didn't need which was a refreshing change. Would highly recommend.

Chelsea G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred J 
Évaluation :
3

Friendly and helpful team that checked me in and hooked up the trailer to my vehicle.

Steve P 
Évaluation :
5

exzactly as you did for me! Customer service was the best!

Peggy L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david k 
Évaluation :
4

That is why i go to j& b they treat you well and know trailers

RICHARD W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger K 
Évaluation :
4

Salesman was very courteous and helpful.

Audrey M 
Évaluation :
5

Helpful, friendly and efficient. Great place to rent a UHaul.

Richard A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric H 
Évaluation :
5

J&B has always accommodated my needs. Good service.

James r 
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