Customer Reviews for J&R W Of Olean Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

961 évaluations

1467 Olean Portville Rd   Olean, NY 14760
(@ Critchlow)

(716) 373-8350

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 1h pm
  • Dim : 8h am à 11h am
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

I was told by the drop off agent that the trailer hitch ball socket and lock down screw were poorly maintained and that the pickup location should have corrected it. Otherwise the Olean, NY site was excellent.

RALPH E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas W. 
Évaluation :
5

We've rented from Rob in Olean NY dozens of times over the last 2 years always been athe best very professional and accommodating very highly recommended by us

Joseph M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin K. 
Évaluation :
3

Only if they live near there. I had to drive three hours to pick it up and threee hours back, with gas prices rising, there should have been something closer. And the real problem I had was the modulator on the vehicle, only being able to go 55 on turnpikes and everyone else is going 70, you are wasting and using more gas just trying to keep up with the flow of traffic. That was really frustrating.

Bammeke J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clayton G. 
Évaluation :
3

Very disappointed, that I wasn't able to return the uhaul trailer in the town that I went to it was 10 minutes from where i was at , instead you guys scheduled me 30 minutes away, when i asked the people when I got the trailer, they said “ No , that that's where the computer wants you to drpp it off , and when I tried the place closer , they said it would be a Fee$ so i had to drive 30 minutes, probably should have used Penske

Rod D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica S. 
Évaluation :
5

Everyone was very friendly and everything was explained with nothing hidden. It was a great experience!

mike R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john S. 
Évaluation :
2

Uhaul called and changed location to 60 miles away the night before my reservation. Also this location forgot to provide the requested furniture dolly, however I was still charged for it.

Amanda M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heidi K. 
Évaluation :
5

Everything was smooth.

Gregory C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elden M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc F. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and friendly

MICHAEL V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

annette W. 
Évaluation :
5

Easy transaction. Would highly recommend. Was a pleasure doing business.

Alex R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Inam H. 
Évaluation :
3

Dolly was not in truck and app is terrible

Jeffrey E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sean B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim J. 
Évaluation :
5

First time I rented a UHAUL . Was very satisfied.

ellis K. 
Évaluation :
5

No complaints. They really are top notch.

Michael S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

randy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

harry C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beth S. 
Évaluation :
4

The only problem I had was I think the driver side rear strut was broken. I'd hit a small bumb and it sounded rough

Sean K. 
Évaluation :
5

Little rusty but very functional, wish there was jackstands on your trailers

Meredith H. 
Évaluation :
5

The process was easy. The personnel were wonderful! Accommodating and helpful, even with our changing move dates.

glenda T. 
Évaluation :
5

Continue to help customers

Wayne C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david T. 
Évaluation :
5

Nothing Help was available by phone any time if we needed it Everything was explained clearly up front Thank you

cynthia H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott H. 
Évaluation :
5

Trying to do the online pick up is hard, couldn't figure it out.

Annie F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Khristina T. 
Évaluation :
5

Very easy to deal with and very helpful !

Guillermo R. 
Évaluation :
3

Price was mildly outlandish. I'm just over a year the price for the same rental period and nearly the same travel nearly doubled in cost.

Christian H. 
Évaluation :
5

Nothing at all. The staff was excellent.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean R. 
Évaluation :
5

Very good customer service, will definitely use them again!!

Dayton Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Nothing. I was very happy with my visit to this store and will get rental from there if the need arises.

Michael B. 
Évaluation :
5

Manager has been very helpful each time we rent with hookups etc.

Boyd O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ricky M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service when calling to arrange my drop off

TRACYLEE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandy B. 
Évaluation :
5

The people at this location ... I wish there were more people like them everywhere!

Amir P. 
Évaluation :
5

Very friendly staff. We realized we would need the truck for an extra day and they were able to assist us with no problems. Great location.

Matthew K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter S. 
Évaluation :
5

a plus

John R. 
Évaluation :
5

Very nice, helpful customer service

Todd O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWN L. 
Évaluation :
4

I'm a single female that made a 1300 mile trip alone from central Florida to the New York/Pennsylvania state line in less then 26 hours, plus loaded and unloaded the truck within 3 days. It was adventure for me at 53 years of age as my only way of getting to my elderly parents needing my assistance to care for them in their final days. The only disappointment was with all that being said I call to inquire if I may receive some sort of reimbursement for being early as much as 2 days plus 125 miles less then allotted ju

Kimberly U. 
Évaluation :
5

Ron the person I dealt with was very polite

Gary T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clyde H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Damian G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
4

The vehicle was not clean

Sarah B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark C. 
Évaluation :
1

Supply a vehicle that runs right

Myron J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garrett R. 
Évaluation :
5

The service at this location was perfect! I cannot say enough positive things about the customer service. They accommodated a change in schedule without issue. The overall cost was very inexpensive compared to other ways I have moved. The van was clean, gassed and ready to go when I arrived. The drop off was easy as can be! I would recommend to family and friends.

Beth H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurel P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F. 
Évaluation :
5

The rental price was great, I drove 9 miles only.....

Joseph G. 
Évaluation :
3

I haven't received a refund for the amount they overcharged me for the holding amount. That is upsetting.

Casandra W. 
Évaluation :
1

Improve service as pertains to above comments, please!!

Denae S. 
Évaluation :
5

customer service was good. My complaint is the overbooking of the trucks.. I reserved a truck 1 month prior to pickup. On the day of pickup my rental was taken. I had to put an extra 60 miles on the truck and 120 miles on my car to pick up a truck at a different location.. This is a company issue in which they refused any refund!!!!!! If any one needs a U-Haul be prepared to not get a truck locally. BAD BUSINESS PRACTICE !!! Next time I will think twice about U-haul

alan W. 
Évaluation :
5

Customer service was above and beyond helpful, pleasant, quick. It could not of be0en be0tter even if it was free. Thank you...

Dee J. 
Évaluation :
5

Nothing really. The gentlemen that handled the transaction was well versed in all aspects of the truck / rental and was very helpful

Jeffrey S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELDAVID R. 
Évaluation :
5

Rien

Gretchen G. 
Évaluation :
5

Everything went very well.

Daniel E. 
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