Customer Reviews for Johnsons Town Line Auto Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

276 évaluations

1060 Main St   East Machias, ME 04630

(207) 255-4285

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 8/12/2022 - 8/13/2022: Fermé
  • 8/20/2022: Fermé
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAY O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lyla K. 
Évaluation :
5

Great staff, professional service, knowledgeable, and courteous.

Thomas G. 
Évaluation :
5

It would have been easier to load the heavy stuff if the ramp was longer. Should have a locking gas cap . A couple of USB ports would be nice. I had to buy an adaptor.

Thomas H. 
Évaluation :
5

Nakita couldn't have been more helpful!

DOUG G. 
Évaluation :
5

Convenient location right off the main road.

Cari L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher T. 
Évaluation :
5

Not a thing

Christopher P. 
Évaluation :
5

Nakita was very accommodating. We changed trailer sizes and then settled on a truck without a bat of the eye. Very friendly.

Dawn H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY G. 
Évaluation :
5

This office was polite and listened.

JONATHAN M. 
Évaluation :
5

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Melissa D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George S. 
Évaluation :
5

They all do a fabulous job. Highly recommended U Haul.

RICHARD L. 
Évaluation :
5

The best!!!

suzanne L. 
Évaluation :
5

They were the best experience I had.

suzanne L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carlos R. 
Évaluation :
5

A seamless experience from start to finish! A+++++

DANA R. 
Évaluation :
5

Great service with a smile

Alan M. 
Évaluation :
5

no complaints very courteous very nice.

DAVID O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Was not able to use the app to return, but I just popped inside and the gentleman at the counter said I was all set and he would let the UHaul manager know the trailer was returned.

Martin B. 
Évaluation :
5

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Ernest H. 
Évaluation :
5

I've rented from Johnson's several times and they are always great.

Martin B. 
Évaluation :
5

The staff was friendly, helpful and fast. I will definitely rent from them again.

JOHN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORDAN L. 
Évaluation :
5

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MARK M. 
Évaluation :
5

I had a MAJOR problem that was not the location's fault. I picked up after hours and the app said I wasn't at the location. I called the 800 number and waited 56 minutes to speak to someone! They couldn't figure out what was wrong and put me on hold, the app said I was a mile and a half away, but showed a map that had me drive around the parking lot. I drove around slowly, following the arrows and in 50 feet or so it said I had arrived at my destination. The people on the phone were great, but an hour wait in the ice and snow in the middle of nowhere was brutal. An hour? I know there are shortages of people, but if you pay like I do, $20 an hour you can get help. The hour of waiting on hold, and then the additional half hour as everyone tried to fix the problem and I drove around the parking lot, caused me to miss a meeting, and afraid to put the call on hold while I was on "death hold", I couldn't contact anyone to say I wouldn't be there. There was no way to text, unfortunately. I will NEVER rent after hours again, and will reccommend the same to anyone who asks.

Sherry E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC JAMES K. 
Évaluation :
5

Not much!

Priscilla O. 
Évaluation :
5

Thank you U-HAUL for helping us through a long difficult move with excellent reliable equipment.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

APRIL R. 
Évaluation :
5

The U-Haul company did not deliver the trucks I requested to this location. I requested two 26' trucks for September 28. I was given one 26' and one 20' truck. I requested one 15' truck for September 29. I was given a 20' truck. The representative at this location is EXCELLENT. She was very helpful and accommodating. The U-Haul delivery system for getting trucks, etc. to location is terrible.

Julia M. 
Évaluation :
1

I requested two 26' trucks for September 28. I was given one 26' truck and one 20' truck. I requested a 15" truck for September 29. I was given a 20' truck. The representative at the Johnson's Town Line U-Haul location in Machias, Maine was EXCELLENT. She was very helpful and accommodating. The U-Haul company itself was horrible for not supplying the trucks I requested.

Julia M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS M. 
Évaluation :
5

They even picked me up from my motel because I had no car. Great service and really nice people.

GREGORY B. 
Évaluation :
5

Check to make sure the trailer doesn't leak before allowing to be rented.

Maurice A. 
Évaluation :
5

Nikita at Johnsons was awesome. She's a gem.

Steven J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANNON M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEA A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS R. 
Évaluation :
4

Guarantee reservations!!!!!!!!

Philip S. 
Évaluation :
5

I don't think you need to improve anything you did great

Lynn P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvin K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEA A. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful!!!

Dean L. 
Évaluation :
5

Nakita, the office manager, is remarkably efficient, very gracious, and so accommodating. She let me check in a day early so I could pick up the trailer before they opened the next morning, and when I returned the trailer at day's end, she was waiting with my completed receipt in hand and a smile on her face. 100 % perfect UHaul experience. Highly recommend this location to anyone traveling to or from Down East Maine or who, like me, might need a trailer for a day.

Martin B. 
Évaluation :
5

Salesperson was very friendly and had me in and quickly

JOHN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEAH W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernadette M. 
Évaluation :
5

Purrfect 😺

RONALD C. 
Évaluation :
5

Great and friendly customer service, clean facility, best and cleanest rig I've ever rented. Merci

DANA B. 
Évaluation :
5

Renting from Johnson's was simple and easy. The process did not take long and they were very friendly. I was able to play tug with the shop dog while I waited. I was in and out in less than 15 minutes, both when I rented and returned the trailer. Thank you Johnson's Townline!

HOLLY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BLAIZE G. 
Évaluation :
5

Great service .

OSCAR R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE A. 
Évaluation :
5

Very friendly and super easy to rent the van. We will definitely rent from them again.

Cheryl G. 
Évaluation :
5

The people at the East Machias location were top notch, particularly the lady behind the counter.

THOMAS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean-Paul M. 
Évaluation :
5

The young lady running the show seems to have everything under control.

Kenneth M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bruce A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew K. 
Évaluation :
5

Nikita was very professional and helpful. Very patient and proved all the answers I needed. Helped me get the best deal.

Bradley W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellen M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam C. 
Évaluation :
5

Nakita was efficient and friendly, and got us on the road in minutes. A gentleman (whose name I didn't catch) helped us by assembling our trailer ball and hitch for us, and then attaching the trailer to our truck. A great experience. Thank you!

Ryan E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmine D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvin K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Rien

Nancy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K. 
Évaluation :
3

Trailer leaked all over our belongings. Tech that hooked trailer to my car put chains on incorrectly and they dragged on the pavement for over half our trip.

Nancy M. 
Évaluation :
5

Great service!

Coryea C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TROY T. 
Évaluation :
3

The trailer had rope in it and the floor was dirty

Dennis T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANTE Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OBED B. 
Évaluation :
5

Great customer service--thank you!!

BENJAMIN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID P. 
Évaluation :
1

Absolutly horrible. Changed my truck with out telling me. Then told me I could drop the uhaul off at another location no fee. Then a day after they charge me 60 for the new location drop off. I called to speak with their manager named jon Eastman. He was absolutely ignorant on the phone saying "I'm talking to the wrong guy" when I asked why he had to be rude on the phone with me. Then before hanging up on me he cussed me out. Very ignorant. Not a good rental service location I'd recommend anywhere else but this place. Unless u want to get ripped off that is. Remember anything with jon Eastman u are going ripped of and treated poorly.

James S. 
Évaluation :
5

Nakita was very professional and efficient with the rental process.

Martin B. 
Évaluation :
5

incredible customer service. Couldn't have been more accommodating.

BIRGITTE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheri K. 
Évaluation :
5

As soon as I walked in, I was greeted. They asked me if everything was OK with the trailer. Paperwork was printed out. A younger gentleman helped me unlatch the trailer and the whole process was smooth.

DANIEL A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lyla K. 
Évaluation :
5

Perfect. In and out in minutes. Great service.

William M. 
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