Customer Reviews for L&R
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

197 évaluations

974 E Main   Uvalde, TX 78801

(830) 278-1809

Heures

  • Lun au ven : 8h30 am à 4h30 pm
  • Sam : 8h30 am à 11h30 am
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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(830) 278-1809

974 E Main
Uvalde, TX 78801

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE R. 
Évaluation :
4

I wish the trailer had a spare tire.

MICHAEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAROLD B. 
Évaluation :
3

It was an after hours drop off and it was confusing that they had a barrier us in front of their driveway. After some searching it became obvious that they barrier was not locked and we could open it to return the trailer, but it was confusing at first.

Kelli M. 
Évaluation :
5

The Location was fine and prompt in obtaining the equipment rental, HOWEVER THE ONLINE U-HAUL APPLICATION SERVICE WAS TERRIBLE AND AT THIS POINT I WOULD NOT RECOMMEND U-HAUL TO ANYONE. It began with with me online reservation requesting a car tow dolly (confirmation 29359831) from the 441 S Getty St. Uvalde, Tx. 78801 ONE WEEK PRIOR TO picking up the equipment. One Saturday October 17, 2020 I received a phone call from U-Haul informing me that the equipment I requested was NOT available however, a car transport was available at the Uvalde Towing 454 E Front St, Uvalde, TX 78801 location (confirmation/U-Haul Contract 29359831) for the date i needed the equipment. I went to this location to pick up the equipment I was confirmed that would be available on the required date. Upon arrival I was informed that the equipment that I was confirmed to pick up WAS BROKEN AND NOT AVAILABLE. I was informed that U-Haul had been informed for over 3 weeks that this equipment was NOT RENT-ABLE due to it being broken!. I was given the 1-800-GO-U-HAUL phone number to call. After waiting for 35 minutes to talk to a U-Haul representative I was informed to go to the THIRD LOCATION L&R 974 E Main Uvalde, TX 78801 where I was FINALLY able to pick up NOT THE EQUIPMENT I HAD ORIGINALLY RESERVED BUT RATHER THE EQUIPMENT U-HAUL DECIDED TO PROVIDED ME WHICH WAS 230 $PLUS DOLLARS MORE THAT THE EQUIPMENT I REQUESTED ONLINE ARE RECOMMENDED MY U-HAUL. I TOOK MY TIME TO GO ONLINE PROVIDE MY INFORMATION, SUBMIT COPIES OF MY DRIVERS LICENSE(FRONT AND BACK), AND ENDED UP HAVING TO RENT EQUIPMENT OF U-HAUL'S CHOICE NOT MINE. FURTHERMORE, THE PERSON I CONTACTED AT THE 1-800-GO-U-HAUL NUMBER INFORMED ME THAT DUE TO THE AWFUL EXPERIENCE I HAD THAT I WOULD BE GIVEN AT LEAST A MINIMUM 40 $DISCOUNT ON THE EQUIPMENT. DID THIS HAPPEN NO, NO, NO. DUE TO THIS CHANGE ON EQUIPMENT RENTAL NOT BY ME BUT MY U-HAUL I WENT OVER 300 $ON MY BUDGETED EXPENSE. TERRIBLE EXPERIENCE AND I WILL NEVER RENT FROM U-HAUL AGAIN. A VERY UN-HAPPY CUSTOMER.

Marcelino V. 
Évaluation :
5

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SAMMY C. 
Évaluation :
3

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robert S. 
Évaluation :
5

Very helpful and professional staff

teddy H. 
Évaluation :
5

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William S. 
Évaluation :
5

Great experience! Super friendly staff!

Erin T. 
Évaluation :
5

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DAVID P. 
Évaluation :
5

fender was hanging off Auto transporter and they said they dont fix. so I had to fix myself before the long trip.

Kenneth E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald L. 
Évaluation :
5

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Aldo B. 
Évaluation :
4

All was good. Employees were very helpful and friendly

WILLIAM J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandon M. 
Évaluation :
5

Excellente expérience

NANCY B. 
Évaluation :
5

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THELMA S. 
Évaluation :
5

Rien

Charles P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lana P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIE ANN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES C. 
Évaluation :
5

No improvement needed. Check in and key drop off we're all quick and painless. Thanks for everything!!!

Naomi P. 
Évaluation :
5

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Crisanto R. 
Évaluation :
5

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MARK F. 
Évaluation :
5

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Benito O. 
Évaluation :
5

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CARLOS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRISANTO R. 
Évaluation :
5

Excellent experience all around

STEVE P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Hunter T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa R. 
Évaluation :
5

Very easy drop off. In and out in less than ten minutes.

Travis P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harvey H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Armando R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia R. 
Évaluation :
5

The on line was hard. I put in everything it ask for . Gave me a reservation #. Had a 8 am pickup. I get there & it tell me to wait the business opens at 8:30 am. So I was waiting. Not very happy. The lady came out of the business. Told me she kept getting kicked out of the system. She thought she had it fixed to finish with my phone. That was a joke. So I had to go in to get her to work on it. By 9am I finally got the truck.

Katie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEROME R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVEENE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYSHAWN E. 
Évaluation :
3

Train Uhaul employees better. SUCH A HASSLE

Shanna H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK C. 
Évaluation :
4

Several businesses under one roof makes it crowded and disarrayed.

jarld L. 
Évaluation :
5

Outstanding customer service from Lauren. She explained everything thoroughly to me before I signed any paperwork. Then when I returned the trailer she was on point with the paperwork once again. I definitely will be renting from L&R Uhaul in the future.

ROGELIO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

samantha K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lana P. 
Évaluation :
5

Great Service

David W. 
Évaluation :
3

i needed blanket for my move and they did not have any nor did the have dolly to use

Adam R. 
Évaluation :
4

The box truck that I had was horrible, it should be retired. It was the most uncomfortable ride in a uhaul that I have ever experienced, it was riddled with damage on the outside as well as the inside... It also stunk inside the cab and was a gas guzzler, very disappointing.

DUANE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMANTHA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAUREN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANTIAGO H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Verbon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanna H. 
Évaluation :
5

I really enjoyed this dealer! They are very helpful

SCOTTY S. 
Évaluation :
5

handed me truck keys without explanation of how auto transport hitch worked. No inquiry whether I had questions/ concerns about equipment. â€"truck was dirty Overall other staff was excellent in customer service- Laura went over & above in helping me get equipment as Ramos dealer in Uvalde was an absolute nightmare. Laura and the front desk staff were my saving grace. Martin, the Texas SW regional mgr was helpful though I was promised a 50 $fund refund fee due to equipment issues. My ticket didn't show a discount.

CHRISTOPHER F. 
Évaluation :
5

Such a helpful dealer!

KENNETH H. 
Évaluation :
5

Excellent dealer!

KENNETH H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUDY JACKSON H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEILA B. 
Évaluation :
5

They are extremely professional and I will always highly recommend anyone to use them. Thank you, DeEtte

DeEtte D. 
Évaluation :
5

Quick and efficient.

BOZENKA Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Merium V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM C. 
Évaluation :
3

Truck was not 1/2 full of gasoline, as told. When dropped off I left it 5/8 full.

KAREN A. 
Évaluation :
4

Not very professional in dress but very pleasant

Webb Carl C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIAN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ruynaldo E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Burrows T. 
Évaluation :
5

It took a little while to process the paperwork because of some issue with a deposit. But it all got sorted out and the 60 $was refunded before I left the building. Very nice people and a great selection of vehicles and trailers for a small town.

CHRIS A. 
Évaluation :
4

When I returned the trailer I found out that I will be charged two more days. I was not aware of this as my truck broke down. I do not fill that I should have to pay the additional two days.

BRADLEY S. 
Évaluation :
5

Very professional. Very nice. Definitely restores some of the respect towards u-haul lost from the pickup location

LAURAA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE G. 
Évaluation :
5

This dealer was very helpful and made my quick move easy.

BARBARA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STACY M. 
Évaluation :
4

keep up the great work

WHITNEY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSE H. 
Évaluation :
3

This was the third location I had to go in order to drop of my uhaul. At the first location no one was present. At the second location I was sent to by uhaul the guy refused to take it because he was going on vacation. Completely unacceptable!!! The third location was ok the lady was a lot more help than anyone else. After a road trip and unload the last thing you want to do is have to go around town and go thru this horrible experience!!!

Abdiel H. 
Évaluation :
5

This dealer was very helpful with my rental. Je la recommande fortement.

ALVIN M. 
Évaluation :
5

The staff was excellent and helped my move be so much easier! They will go above and beyond to help you out!

ANNIE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUIS B. 
Évaluation :
5

Nothing everything was great and staff very pleasant.

James V. 
Évaluation :
5

Very easy booking and Lauren was great staying in contact with me about my rental.

Sarah F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

M'LISS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F. 
Évaluation :
5

Reno's can't do any better! They are great not only for UHaul, but for small engine repairs, and anything else you need! The office personnel and the mechanics are equally interested in the customer . We have been dealing with them for a number of years and they are consistent with their care. Thanks!!

LOIS F. 
Évaluation :
5

THEY WERE SO HELPFUL AND FRIENDLY!!! THANK YOU U-HAUL

JANE S. 
Évaluation :
4

I think it would be helpful to offer customers tie-down straps, ramps, etc.

Tony G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xavier A. 
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