Customer Reviews for Letendres Supply LLC
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

823 évaluations

64 Main St   Spencer, MA 01562

(508) 885-3242

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 8h00 am à 12h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé
  • 12/31/2021: 8h00 am à 3h00 pm
  • 1/1/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos A. 
Évaluation :
3

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Stephen S. 
Évaluation :
5

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Margaret L. 
Évaluation :
5

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Amber L. 
Évaluation :
5

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Kevin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Z. 
Évaluation :
5

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Wellington D. 
Évaluation :
5

No improvement needed!

Edward C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Great and friendly service. Truly nice people to deal with. Reasonable rental fee and very well organized pick-up and drop off. All equipment in good condition and ready to go.

John L. 
Évaluation :
5

Fast courteous knowledgeable!

Edward C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charlene S. 
Évaluation :
5

Keep doing business the same way

Robert P. 
Évaluation :
4

Nice people great service

David C. 
Évaluation :
4

The manager of this location contacted me bc she noticed we had been wrongfully charged for an in town rental when we in fact had a one way rental. She took it upon herself to pull all of the records which showed our phone calls the day of the initial rental concerning the change on Uhaul's side to an in town rental from a one way rental. She said she was trying to get the matter cleared up on our behalf but wasn't getting anywhere. I thanked her for her time on this and recontacted Uhaul myself. I am so disappointed in the Uhaul corporate side of this issue. We use Uhaul for 99 % of our moves which is quite often and have never had such a cluster to deal with. I appreciate the managers help and would recommend this location!

Krista A. 
Évaluation :
5

They were wonderful! Very nice and very helpful!!

Karen L. 
Évaluation :
5

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George O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful people

Mark C. 
Évaluation :
4

nothing thanks

Valerie B. 
Évaluation :
5

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Charles B. 
Évaluation :
4

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Norman M. 
Évaluation :
5

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Phillip G. 
Évaluation :
5

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Amey M. 
Évaluation :
1

I picked up my box truck and drove it 12 miles home. I hooked up my small trailer and traveled 2 miles down the road to hear the right front wheel banging and thumping every time I applied the brakes. Turned around and drove it home and borrowed a friends truck. When I dropped off the truck they charged me 102 $dollars !!!!! I am furious. The dealer said it was not her problem! I canceled all of my future reservations with her

Sally L. 
Évaluation :
5

The folks at Letendres were very kind and professional.

Brian Z. 
Évaluation :
5

The folks at Letendres Supply were awesome! Super friendly and extremely helpful. I couldn't have asked for a better experience. I definitely will rent again from Letendres.

Jason S. 
Évaluation :
5

Mrs Theresa & Norman run the best uhaul this side of Worcester. Also check out antiques on walls. & they run ab indoor flea market cant be beat unless you drive to brookfield and fo the outdoor market.😁ðŸ'great prices secure, awsome people. The kind of people you dont mind paying for good service not like laineys.

Bruce D. 
Évaluation :
5

As always you are wonderful

Karen A. 
Évaluation :
5

Ok

Jose N. 
Évaluation :
5

I had a hard time by phone but the next day you were there and got me what I needed. I was very satisfied! I recommend you to everyone.

Tina G. 
Évaluation :
5

I can"t think of anything customer service was great and very helpful.

Christine B. 
Évaluation :
5

Bien

Jose N. 
Évaluation :
4

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Douglas M. 
Évaluation :
5

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Rob H. 
Évaluation :
5

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Jose N. 
Évaluation :
5

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Alison N. 
Évaluation :
5

My favorite U-Haul dealer.- another valued experience!

Robert M. 
Évaluation :
5

Everything went smoothly.

Gary B. 
Évaluation :
5

I made reservations for a 6x12 trailer with a ramp, but the ramp and entrance into the trailer is only 5'. It is deceptive and should be posted on the web site. Other than that. The gentleman who help me at U-Haul was extremely professional with an easy demeanor. I wish more people in the customer service industry in today's new world was like him.

Anthony S. 
Évaluation :
5

Great service from beginning to end!

Robert M. 
Évaluation :
4

turn off the governor on the engine, 9 mile to the gallon really, your computer driving recommendations are not practical for driving cross country. sound proof the cab, there was a high pitch whistle with in direct air flow over the vehicle, maybe put in a cruise control, and adjustable seats that go up and down, fill in the gap between the body and the cab.

Frank M. 
Évaluation :
1

My family and I move almost yearly, due to my husbands work and have used your services on a number of occassions during the last decade. Upon using your services for a number of years, I'm very sad and disappointed to share this news with you: I've had a less than satisfactory experience with your company. On 6/22 we picked up a 15' UHaul for our move to Florida from LeTendre's, Spencer, MA, to the tune of 3 100 $. We checked the inside of the truck, and the outside, as advised via your app. On 6/23 at 7 am we had hired movers to fill said UHaul and upon opening the back, there were trash bags (pictured) filling the entire 15' truck. To say this was an absolute shock, is an understatement. Our time is money, and this was the last thing we needed and expected from your company. I would like a refund in full for the extreme inconvenience that we experienced. I would hate to have to address this situation to the Better Business Bureau or the Attorney General. The last thing I needed on an already extremely stressful moving day was this lazy misstep from UHaul. Thank you for your time and consideration regarding this matter and I look forward to hearing from you and reaching a favorable agreement.

James B. 
Évaluation :
5

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Andrew H. 
Évaluation :
5

More donuts

Julien C. 
Évaluation :
5

Very easy transaction. They were very nice and easy to deal with. Equipment was clean ready to go when promised.

Laurence W. 
Évaluation :
5

You folks are running an authentic and efficient establishment here. Only misunderstanding was I thought I heard something to identify the truck to the key would be in the visor and from what I saw there wasn't.

Sean H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome S. 
Évaluation :
5

Terry is nothing short of AWESOME! I put extra miles on truck just to be able to use this location. I won't use anyone else.

Jennifer M. 
Évaluation :
5

Good service, nice people, new van

Kent H. 
Évaluation :
5

This franchise was great!

Jason L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randolph H. 
Évaluation :
5

Extremely accommodating, friendly, fast. Je les recommande chaudement.

Hudson B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose N. 
Évaluation :
4

Great people to work with!

Cynthia D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Nice people great service

John T. 
Évaluation :
5

Wonderful people to work with. Happy to have a Van while our's was in the shop. Thank You.

Kenneth R. 
Évaluation :
5

Spencer has been always a great experience, Would recommend Letenders to anyone.

Marc S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent P. 
Évaluation :
5

Awesome service all around.

michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wayne B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HANA T. 
Évaluation :
1

I had to locate this place on my own after the addresses given to me for dropoff did not have Uhaul services at the locations. My wife and I wasted over 2,5 hrs just picking up and returning the truck. I was sent an uldated co tract showing I should have been billed 0,00 $ due to the trouble we went through, yet my bank account shows the 206 $rental charge. Not happy at all and will be disputing the charge with my bank.

JORDAN R. 
Évaluation :
5

Nothing, you can't improve on excellence.

Brenda H. 
Évaluation :
5

Love working with hometown folks who know their customers and take care of them!

Jason B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles B. 
Évaluation :
5

U-Haul it's self was very disappointing. I was told one thing from an agent online, and I was charged another. I am very upset. The location was great! Very friendly and helpful! But U-Haul it's self was horrible online

Shayna W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charlene S. 
Évaluation :
4

The owners were very friendly and helpful.

JASON J. 
Évaluation :
5

Letendres Supply were great. The owners were so nice and helped me through the process and answered all my questions. Merci

Cindy G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

adam S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madelyn A. 
Évaluation :
5

Wonderful service. Lovely owners.

Cheryl L. 
Évaluation :
5

Excellent service

Steven C. 
Évaluation :
5

These people went above and beyond when I needed them most

Monica I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily N. 
Évaluation :
5

I am very upset about the policy that uhaul has with calling on the day that rental is due. This girl that is tied in with this location calls me and wakes me up from a dead sleep and asks me if I returned the rental. I could lie ... how is she going to know one way or another since the location is closed.I have rented from many locations and have never had this happen even at locations that are closed when I drop off. If this continues I will look for another solution to my needs

Arthur P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

glenn M. 
Évaluation :
5

Highly recommend! So friendly and accommodating!

Robin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

norma F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George L. 
Évaluation :
4

They were good people.

Edward C. 
Évaluation :
5

Not a thing. Pick up and drop off was easy and Terri was incredibly helpful and accommodating.

Mark A. 
Évaluation :
5

Carrie made it easy. She had a suggestion for equipment that made my move much easier. Will definitely go back for any other needs.

Benjamin G. 
Évaluation :
5

awesome customer service!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Paul J. 
Évaluation :
4

The people were very accommodating. The vehicle was clean and sound. I messed up on the return...I dropped the key in before completing the sign out.

Leona P. 
Évaluation :
5

Everything was easy-peasy! Thank you for a great moving experience

Bobbye S. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miriam H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen P. 
Évaluation :
5

Nothing I can think of. Process was fast and easy. Staff was very friendly and welcoming

William L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerry C. 
Évaluation :
5

Best customer service I have ever had renting a U-Haul! Treated me like family. Would definitely go back if I ever move again and will recommend to anyone who is moving.

Anne J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle K. 
Évaluation :
5

The Woman who assisted me was incredibly nice! Very very nice people!

Alexandra L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa M. 
Évaluation :
5

Great people. So helpful. Made the process quick and easy. Very easy to unload the truck to bring everything in. Definitely recommend this facility.

Heather G.  |  Réservation 
Évaluation :
5

The facility is clean, well maintained, and offers atmosphere control. The staff is helpful and friendly.

PAUL B.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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