Évaluations des clients Location ML Inc

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Location ML Inc

Cote générale :

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raymond P.
Évaluation :

Très bon service à la clientèle. Merci

Sami E.
Évaluation :

l'espace où parker nos véhicule quand on emprunte des camions, sinon le propriétaire s'est débrouiller pour me trouver une place.

PASCALE M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicolas H.
Évaluation :

Do NOT change the return location the SAME day I picked up the truck. Please update your website if a location is permanently closed, so you do not offer to return a truck at that location. Thank you

Philippe J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAN L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert D.
Évaluation :

Il y a une difference entre le service en ligne et la réalité de votre intermédiaire. Premièrement on ne pas aller chercher le vehicule quant on veut et prendre les clefs. L'estimé de la location est incomplet on a une surprise a la facturation .On rajoute les heures réservé mais on deduit pas que tu as rapporté le vehicule plus tôt. La personne au guichet semble consciencieuse mais on sent une tension entre Uhall et le marchand. Vous ne specifiez pas le genre de permis de conduire .Pour ma location initiale par internet on ne mentionne pas le Classe 3 du permis de conduire qu'il faut avoir.

Kevin D.
Évaluation :

C'était parfait! Une dame nous a contacté pour nous aviser des changements 48hrs à l'avance. C'était fort apprécié. Merci :)

Sebastien S.
Évaluation :

The employee where very nice and efficient, but if I can give a zero star on the mechanics of the truck, I would. The turbo of the engine was not compressing properly. Could not get proper acceleration. There was also a problems with the direction. The front driverside wheel was not 90 degrees with the pavement. At least 80 degrees. Made a very wobely drive on the higway.

GILLES C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ginette C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRE R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIE P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvie G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIE P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERTINE C.
Évaluation :

Bonjour oui ont na du bon service il y a juste une petite chose il y a eu une petite erreur c'était les couverture que je n'avait pas eu mais le reste tout était correct merci bonne journée

JEAN F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUYLAINE P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonis B.
Évaluation :

Not this location but both that i dealt with messed up a number of times. First I made a trailer reservation (1555 warden ave) for a trailer to pick up a car 700km away. I even called the actual branch to make sure they have it and i was assured they did have it for me and i explained the 700km drive and to make sure they do have one. She even sent me a link for the check in for my licence pics without having to submit all other info. I go to pick it up and they have no availability ;( AFTER I the reservation and after i even checked in. After 1 hour of frustration they couldn't help and made a reservation on another branch on the way of my trip to pick it up the next morning at 830 as I requested over and over to make sure its available first thing in the morning. 10 min after I left the 1555 warden ave brach which made the new reservation ,Montreal head office called to inform me that I cannot pickup the trailer at 5 PM because that location in QC closes at 4pm. My heart dropped. I told them over and over(the 1555 warden ave) it has to be in the MORNING. The lady on the phone from Montreal changed it to 9am , thank God she called me by this fluke. I go get the trailer 700km away at 9 am today , i told the person at the counter I want to drop it off at 1555 warden ave after im done with it. I drive back to Toronto now and go to 1555 warden ave to drop off the trailer after hours. I go online for the drop off process guess WHAT NOW. He put as drop off location Kingston road. At 8 pm with two small children i have to go all the way there , and drop off the trailer in the middle of the rain with two kids in the car mad .

Ryan R.
Évaluation :

Réserver pour 10h entre 5h30 et 17h30. Mais pas eu moyen d'avoir le camion avant 9h, car c'était fermé sans avoir eu aucun avis de celà. De plus, il fallait le retourner à 3h30 sinon payer un surplus. Ca n'a pas d'allure alors pourquoi j'ai réservé ? Très déçue, très mauvais service.

Andre R.
Évaluation :

Que les questions lors d'un retour sans service soit en francais

VALÉRIE P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rose helene L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDERIC S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yvan C.
Évaluation :

Parce qu'il a fallu faire 2h de route pour aller chercher un camion à Drummondville quand on habite Sherbrooke. De plus on a eu un camion de 26 pieds quand on avait réservé un 20pieds et reçu confirmation la veille d'un 20piefs

Sylvain B.
Évaluation :

La dame était très courtoise et aidante.

maira anyela V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Audrey H.
Évaluation :

Change your system and get your employés to give the right explanation.

FRÉDÉRICK C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lyne B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas H.
Évaluation :

If I book a truck in advance I expect to be able to pick up that truck at the agreed time and place. I spent 40 minutes on the phone with an agent the day before I was supposed to pick p my truck because they informed me they wouldn't have any ready. It seemed as though the agents discriminated ahout where my trip was going and prioritizing other customers above me. Furthermore, the price they gave me isn't even that good, 99 instead of 200 something, which didn't include insurance or gas. So they made me drive an hour and a half with a frail old lady (because I didn't have a car) to go pick up a truck that was not what I ordered. Clearly, every year on July 1st uhaul will run out of trucks in Montreal, but if you have trucks in Drummondville you should get them driven in to Montreal. At the very least if you are unable to give customers what they offered you should tell them more than the day before in advance.

luc L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caroline L.
Évaluation :

Au départ c'était vraiment exécrable comme service, la compagnie à relouer le camion que j'avais réservé à un autre donc à mon arrivée mon camion réservé n'était plus disponible, ensuite ils m'en ont trouvé un après mon avis défavorable sur Google. La personne qui nous à répondu nous a fait un rabais mais il était arrogant et bête. Donc , voilà et on s'est fait dire que ça arrive souvent , à vous de décider si ça vous tente de réserver là.

Marc S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

luc L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy C.
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rejean T.
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melissa B.
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MARIO B.
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François R.
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abd B.
Évaluation :

Excellent service et bons conseils. Des personnes professionnels.

Claudette D.
Évaluation :

Rien a ma connaissance

MARYSE D.
Évaluation :

C'était parfait pour nous.

NORMAND B.
Évaluation :

Le service est toujours aussi bien rendu, M Marc Lamarche est vraiment un représentant U-Haul hors pair Merci!!!

CAROLINE L.
Évaluation :

The 12 blankets we prepaid for were not provided.

MICHEL B.
Évaluation :

Prix honnête + excellent service = client satisfait.

RCAELECTRIQUE C.
Évaluation :

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Keven G.
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Claude H.
Évaluation :

Trop cher

claude D.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC G.
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MICHELINE P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRINE F.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christelle D.
Évaluation :

Very nice people at this location, everything is easy and I feel welcome each time I am going there. Just make sure the previous client has cleaned the trailer, wasn't super durty, but still, a little bit. Other than that, was perfect! I highly recommanded this location for renting trailer to my family already! Thank you again.

JENNIFER H.
Évaluation :

Merci je suis bien satisfaite :)

PIERRE D.
Évaluation :

ma facture devrais lire $39 loc + 15 ass + 123.65 $177.65 + taxe + $2.00 + 30 fuel +23.44 fuel + taxe J'ai une charge de $79.90 de trop >??????

Benoit P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rejean G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIE H.
Évaluation :

Je préfère que le moteur soit éteint quand je prends possession du camion.

REAL N.
Évaluation :

Nous avons bien aimé notre expérience avec UHAUL Merci beaucoup

jennifer M.
Évaluation :

You can't. Really friendly people , amazing service!!!!??????????

Michel C.
Évaluation :

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Raymond P.
Évaluation :

It's was a long travel. I had truck and trailer with my car on. On the flat Hwy, the truck's power is ok. But to pass mountains, I would like to have a greater power on the truck.

Simon F.
Évaluation :

The rental company “Location ML Inc - Drummondville) charged me $19.95 more because I exceeded the 6 hour by only just 24 minutes. I'm very disappointed. I would hope for a little more latitude from them.

Rejean D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simon F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daphne L.
Évaluation :

.

VIRGINIE J.
Évaluation :

clerk didnt know about 1 month free storage option, we eyeballed the drop off location to where storage was available, but it turned out not to be a uhaul storage place, i had to change my drop off location midway, it was kind of inconvenient.

sierra S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaysson G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederic A.
Évaluation :

jai fait un pré paiement sur internet incluant mon permis de conduire etc pour accélérer la prise en main de la remorque mais rien ne semble démontrer que cela est plus rapide il a fallu que la dame entre une deuxième fois mon permis de conduire avec date d'expiration et il a fallu que je paye un deuxième fois avec ma visa

Denis L.
Évaluation :

bien organisé, près a me recevoir , a vérifié l'hile pour moi . m'a conseillé pour l'essence a mettre pour un voyage a Quebec

Pierre Luc M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julien L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YVES C.
Évaluation :

J'ai apprécié le service courtois et la rapidité de toutes les procédures avant de prendre possession du camion

Gregory L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mathieu L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAXIME V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jean-claude G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julien L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SOPHIE G.
Évaluation :

Se didn't know that the trunk didn't have a "rampe d'accès". IT has been moré difficult because if that.

Jacques Claude C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN FRANCOIS M.
Évaluation :

L'équipe est outillé pour répondre à vos questions et est très sympathique.

JEAN PIERRE B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDRE J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

benoit C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laurie M.
Évaluation :

je n'ai pas du tout apprécier le service h uaul, au début vous m'avez promis un 20' et quand vous m'avez appeler pour confirmer la cueillette vous m'avez dit qu'il n'y avais plus de 20' de disponible alors j'étais très en colère..... vous m'avez alors offert un 15' et un trailler ce que j'ai du accepter vue le manque de coordination de votre part et par la suite vous m'avez confirmer l'endroit pour le chercher a lantier, le matin du déménagement je me suis rendu a lantier et il n'y avais pas de dealer la bas depuis plus de 4 ans alors j'ai du trouver par mes propre moyen un autre huaul (ce qui m'a prit plus de deux heure au téléphone et ma mère qui étais très malade à du attendre avec moi car c'étais mon seul lift que j'avais a disposition pour aller chercher le camion ) ou ils avaient un 15' de disponible, vous m'avez dit au téléphone que je ne paierais pas le trailler mais vous m'avez charger le trailer et plein d'autre frais qui ne m'ont pas été justifier, quand même sur la carte de crédit de mon conjoint , par la suite j'ai du appeler pour arranger le tout et ont m'a dit que vous regarderez cela et que vous me rembourseriez le trailer et aussi que vous me donnerez un 50$ pour tout les inconvénients etc.. mais le soir même encore vous avez prélevé un autre montant sur la carte de crédit de mon conjoint donc j'ai du rappeler le lendemain matin afin de comprendre votre erreur et là j'ai dit a votre gréant monsieur Lafrenière que c'étais inacceptable et que maintenant j'exigeais un remboursement total car je suis plus qu'insatisfaite de mon expérience avec vous. des erreur ça peux arriver mais là ça va trop loin, beaucoup trop loin, comment peut-on faire autant d'erreur c'est inacceptable de votre part. une chance que le jeune homme de saint-donat à pu me sauver la mise en me louant un camion et le trailer malgré le 30 minute en auto que j'ai du faire de plus pour aller le chercher car si ce n'avais pas été de lui jamais je n'aurais pu avoir de camion le jour de mon déménagement .

Richard P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isabelle P.
Évaluation :

The truck was dirty and had some mechanical weirdness that made us worried but finally, we made it safe and sound.

gilles D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frantz M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

martin C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

audrey C.
Évaluation :

Bien facturer tous les éléments nécessaires lors de la prise de la location et non une fois que tout est réglé et que le client déménage .... ne pas avoir 2h de retard sur une location.

MANON B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike L.
Évaluation :

Tout était parfait

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