Customer Reviews for Location ML Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

439 évaluations

455 rue Sylvio   Drummondville, QC J2A1L8

(819) 474-4677

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 12h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/23/2022: Fermé
  • 6/24/2022: Fermé
  • 7/25/2022 - 7/29/2022: 9h00 am à 4h00 pm
  • 7/31/2022 - 8/6/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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455 rue Sylvio
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ACMPNHR R. 
Évaluation :
5

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Eric L. 
Évaluation :
5

Excellent service

Dan P. 
Évaluation :
5

Inform the customer of the date of refunds

Stephane G. 
Évaluation :
4

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pierre C. 
Évaluation :
5

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RECOLTE M. 
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5

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Yannick B. 
Évaluation :
4

Very efficient and polite service!

Chantale L. 
Évaluation :
1

I really thought Uhaul was great but we didn't a good experience. My drunk I had to do several calls I didn't get a confirmation on the location, I request a lift the day before took everything to get one. The email confirming the drop off was the wrong address.

myriam M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emilio Rafael D. 
Évaluation :
5

Les vehicules devraient être plein d'essence et on les rapporte plein. Beaucoup plus facile pour les clients de gerer la consommation de carburant.

PIERRE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Real D. 
Évaluation :
1

Pas les mêmes prix qu'on nous avait dit au téléphone et refus de prendre l'argent comptant à moins qu'on vienne payer à 7h30 am Mauvais service

MELODY L. 
Évaluation :
5

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Nathalie B. 
Évaluation :
5

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Julien H. 
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5

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Jocelin M. 
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5

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MaryseChantale L. 
Évaluation :
5

Super service. Très bon service-client.

CLAUDE B. 
Évaluation :
5

Tout était correcte.

Michel L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sbastien T. 
Évaluation :
5

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Caroline P. 
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5

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MATHIEU L. 
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5

Couette de fil pas fournie et non mentionnée merci

ERIC L. 
Évaluation :
5

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LES BATIMENT J. 
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5

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Lucie G. 
Évaluation :
5

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Manuel C. 
Évaluation :
4

Tel the customer that they do take the 200$ deposit in your account and dont know when youll be refunded.... i didnt know the girl told me they werent taking it in my account it was just preautorised in case. But no it cost me 205$ for 1 hr and im still waiting for a refund

KIM B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yannic F. 
Évaluation :
5

Pour un retour de remorque Très bien acceuilli Une bonne experience

Nicolas D. 
Évaluation :
3

L'application bien conçu pour faire le retour.

Aimé J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis B. 
Évaluation :
3

I csn

JULIEN-PIER B. 
Évaluation :
5

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GUY J. 
Évaluation :
1

Le propriétaire et sa femme ne pouvaient prendre aucune décision. Ils se cachait sous le logo de UHaul pour dire quuls ne décide pas, qu'ils ne savent pas. Jai loué une remorque que je voulais laisser à saint-mathieu de Beloeil (à côté de chez moi et c'est seulement quand j'etais rendu sur place qu'on m'a confirmé que je ne pouvais pas le retourner à cet endroit. Après que je viennes de faire une heure de voiture et après avoir appeler AVANT de me déplacer pour demander si je pouvais le faire... Déplorable perte de temps et d'argent.

SAMUEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominique B. 
Évaluation :
4

A drummondville on a eu un très bon service. Toutefois la remorque commandée n était pas disponible. Le problème majeur fut lors de la réservation. Pas de remorque. On nous a offert un camion mais ce fut beaucoup plus cher. Donc très déçue de UHAUL

Nathalie L. 
Évaluation :
4

Il n'y avait personne car c'était dimanche. Par contre, c'était à deux minutes de l'endroit où je devais décharger la remorque.

Eric G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephane H. 
Évaluation :
1

The truck was not clean, and they charge me 2 day and I use the truck only 7 hours

Nicolas P. 
Évaluation :
4

High price per km

Amine H. 
Évaluation :
5

Rien

Normand B. 
Évaluation :
5

Ma réservation garanti n'était pas prête en arrivant. J'ai alors loué une remorque additionnelle qui n'était, elle non plus, pas disponible en arrivant. Faudrait vérifier votre système informatique puisque vous ne semblez pas avoir les bons renseignements sur les équipements disponible chez vos dépositaires.

Caroline P. 
Évaluation :
5

Tout est parfait merci

Jacques M. 
Évaluation :
4

C'était fermé

CHRISTINE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephane G. 
Évaluation :
5

Your rental platform is clearly deficient since it announces things that cannot be offered on site.

Isabelle H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claude C. 
Évaluation :
1

La madame qui travaille à cet endroit est méchante et très mal polie. Elle fait ce qu'elle veut (loue au prix qu'elle veut) c'est inacceptable le traitement qu'elle inflige aux clients. Si rien ne change je préfère aller louer ailleurs. Car elle n'est pas digne de travailler pour Uhaul, elle vous fera perdre tous les clients. J'en ai assez d'elle. The lady who works there is mean and very rude. She does what she wants (rents at the price she wants), the treatment she inflicts on customers is unacceptable. If nothing changes, I prefer to rent somewhere else. Because she is not worthy of working for Uhaul, she will make you lose all clients. I've had enough of her.

Kokou A. 
Évaluation :
5

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Catherine-Julia D. 
Évaluation :
1

La dame à l'accueil est malhonnête, J'ai fait la réservation d'une remorque pour une periode de 24h à 19,95$, arrivé chez le dépanneur sur rue Sylvio, la dame modifie ma reservation sans mon accord en mettant la periode de location de 8h au lieu de 24h. Elle dit: uhaul me paye par commission en pourcentage et c'est un minable %. Elle m'a facturé double, juste à cause du periode de 24h que j'avais réservé, et pourtant le service à la clientèle de uhaul m'avait bien dit au téléphone ,je paierai 19,95$ et non le double. Elle écourté les périodes de locations de clients pour nous contraindre à payer double au moment de retour, Je qualifie cette méthode de malhonnêteté.

ELIE M. 
Évaluation :
5

Best customer service, and very kind help to hook up the trailer on my truck.

Abdoulkader B. 
Évaluation :
1

Aucun trouble avec U-Haul spécifiquement. Établissement ont essayés de changer l'entente/contrat prédéfini. Mauvais service de l'établissement en question. Personel bête et non proffessionel.

Chelsy G. 
Évaluation :
5

I was really satisfied by the service I had.

Cynthia B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacques V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benoit F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rickson H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre-Luc G. 
Évaluation :
1

Reserves a trailer 6x12 for the 25 june, had the confirmation that the equipement would be there for me. When I got there the trailer required for my journey wasn't there. Poor service!

jake L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELODIE LYDIA R. 
Évaluation :
3

My complaint is more oriented towards U-Haul than the pick up location since this is my second experience in 2 years that I rent a U-Haul truck at two different locations and I always experienced the same bad surprise not to get the required number of protection blankets than asked, and I always find out at the last minute when it is too late to do anything. Very dissapointed, I will use a different supplier in the future.

Gaetan D. 
Évaluation :
5

On demeure à Sherbrooke et il a fallu aller chercher le camion à Drummondville pour aller à Chambly. Manque d'organisation.

Daniel T. 
Évaluation :
1

J'avais réservée le camion de location 2 mois à l'avance soit le 29 mai à 8h00 du matin et la veille du déménagement vous avez changé l'heure de prise de possession soit à 14h30 et le jour du déménagement le camion a été disponible à 15h00. Cela est inconcevable que vous changiez l'heure de prise de possession à la dernière minute. Je suis très insatisfaite de votre service. Ce fut la première fois que je faisais affaire avec votre entreprise et la dernière aussi. De la part d'une cliente insatisfaite!

MARIE JOSE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTOINE V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephane M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fanny G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDE-HENRI B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL V. 
Évaluation :
3

Ne jamais réserver par internet car rien ne vous garantit d'avoir un camion. Allez directement dans un Huaul!!! Si vous réservez par internet, il vous appellent seulement la veille pour vous dire “désolé nous n'avons pas de camion pour vous demain mais j'ai une autre date” !?!?!?! Et toi ton monde est prêt à une date etc.... Bref la dame a drummondville est une perle! Mais ne booker jamais or téléphone ou internet ne faites pas ça ! Change cette manière svp c'est l'horreur de pas savoir où vous devez aller chercher un camion de libre dans une telle ville , ridicule. Soyez fixé! C'est réservé avec un numéro de confirmation on veut un camion tel jour , tel heure !!!! Ne bookez pas la c'est broche à foin au max !

Chantal L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvain L. 
Évaluation :
5

Propreté de la cabine

Samuel F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FANNY G. 
Évaluation :
5

Rien le personnel est de première classe envers les clients.

YVAN N. 
Évaluation :
5

Tout était parfait

MARIO B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claude D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maryse C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

philippe P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alain B. 
Évaluation :
4

Ça n'a rien à voir avec la succursale que j'ai déjà utilisé pour un retour avant (en octobre) et qui était très bien. Comme j'ai rapporté le camion après les heures d'ouverture, le système informatique (mon compte uHaul) me disait que je n'avais aucune réservation donc impossible de faire le retour en ligne. J'ai dû appeler, la communication était très difficile, et au final, j'ai tout laissé, en prenant photos comme preuve du niveau d'essense et km en cas de contestation éventuelle. Gros bordel fort désagréable !

MERIEM C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAIN M. 
Évaluation :
3

J'avais téléphoné le jour avant pour avoir une plateforme complète, pour transporter un smart non-fonctionel. On me répond pas besoin de réserver j'en ai emasse.... en allant chercher la dites plateforme. Il en avais seulement une en stoque.. et ce n'était pas une plateforme complète. Je sais pas si y savent qune smart cest plus etroit en avant quen arriere. Que sur les rampes les roues etais a moitié sur le trailleur et lautre dans le vide! C'était bien le fun pousser l'auto a deux! Ah oui, on a piner le trailleur attendu qu'il vienne nous montrer comment. Nenon aucune explications. Il es juste sorti en courrant une fois quon etais parti! C'était la derniere fois. Merci.

GUILLAUME V. 
Évaluation :
4

Très bon service à la clientèle. Merci

raymond P. 
Évaluation :
4

l'espace où parker nos véhicule quand on emprunte des camions, sinon le propriétaire s'est débrouiller pour me trouver une place.

Sami E. 
Évaluation :
5

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PASCALE M. 
Évaluation :
4

Do NOT change the return location the SAME day I picked up the truck. Please update your website if a location is permanently closed, so you do not offer to return a truck at that location. Merci

Nicolas H. 
Évaluation :
3

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Philippe J. 
Évaluation :
4

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JAN L. 
Évaluation :
4

Il y a une difference entre le service en ligne et la réalité de votre intermédiaire. Premièrement on ne pas aller chercher le vehicule quant on veut et prendre les clefs. L'estimé de la location est incomplet on a une surprise a la facturation .On rajoute les heures réservé mais on deduit pas que tu as rapporté le vehicule plus tôt. La personne au guichet semble consciencieuse mais on sent une tension entre Uhall et le marchand. Vous ne specifiez pas le genre de permis de conduire .Pour ma location initiale par internet on ne mentionne pas le Classe 3 du permis de conduire qu'il faut avoir.

Robert D. 
Évaluation :
5

C'était parfait! Une dame nous a contacté pour nous aviser des changements 48hrs à l'avance. C'était fort apprécié. Merci :)

Kevin D. 
Évaluation :
5

The employee where very nice and efficient, but if I can give a zero star on the mechanics of the truck, I would. The turbo of the engine was not compressing properly. Could not get proper acceleration. There was also a problems with the direction. The front driverside wheel was not 90 degrees with the pavement. At least 80 degrees. Made a very wobely drive on the higway.

Sebastien S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GILLES C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ginette C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvie G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIE P. 
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