Évaluations des clients Lock It Up Wooster LLC

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Lock It Up Wooster LLC

Cote générale :

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Shane B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

connie C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Landre M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Owen J. le

Évaluation :

It would have been nice if I would have been allowed to return the vehicle to any Uhaul location. I picked the truck up on the north side of Wooster and I have a location that is within walking distance of my house on the East side of Wooster. When I asked if that was an option I was told "No"

stacey B. le

Évaluation :

Called Silver brothers- they did not have a truck and said sorry- hung up. Called old Lincoln way location and left message. Gentlemen called me immediately back, did not have a truck but took 15 min to get me one nearby, reserved it and everything- even though he was getting no money from me. Awesome customer service. Columbus ave location was so helpful and kind helping get me all set up- explainer the big, when to return. Will definitely use/recommend in the future!!!!

Brandon P. le

Évaluation :

I think the mans name was Carl he is awesome

Debra N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria D. le

Évaluation :

Lock it up as great. Don't use the check-in app. It took 25 minutes to do it and the online agent said "sorry for the wait. Lots of people are checking in right now." It would have been easier, faster and more secure to use the onsight store with the nice manager inside.

Cynthia S. le

Évaluation :

The hours that they are open are not the best. But I was able to do self check-in

Mark A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve B. le

Évaluation :

Superb

LAURA S. le

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Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. le

Évaluation :

The office hours on the door stated the place closed at 4:30pm, but at 4:25pm when I arrived no one was in. I would have preferred to have left the van with an employee physically present, but I did receive an email saying that they processed my drop-off of the van without a hitch.

Vincenzo V. le

Évaluation :

Gentleman who handled my rental at the location provided outstanding customer service. He made sure I had everything I needed, hooked the trailer up and made sure all lights were working. I will definitely rent from this location again if the need arises. I will also recommend the location to friends who might need a rental.

David P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luther V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry S. le

Évaluation :

Only one problem, when my daughter,who was helping me, stepped out of the passenger side, she fell, injuring her knee. In my opinion, she fell because of no handles or supports on the passenger side to assist people getting in and out. This is a higher than average vehicle and , in my i opinion, needs more supports to get in and out. Thank You.

Madhu S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond J. le

Évaluation :

I refueled the vehicle to the level,as best I could tell, received it at and was still charged for more fuel.

John B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim L. le

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Le client n'a pas laissé de commentaire.

jasmina S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIM G. le

Évaluation :

Once again there were issues with the Uhaul computer system. The pick up dealer could not print me a contract because the system was down. It took 35 minutes to pick up the trailer and I had already completed express check in. Uhaul needs to seriously invest time and effort to improve their system.

ROBERT G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark J. le

Évaluation :

Make a broom available as part of truck. Clip inside the truck box or folding broom in the cab.

Jessie W. le

Évaluation :

My truck was extremely loud. I had it for a 3 1/2 hour trip and went crazy. Right before I returned it I realized the engine cover inside the truck wasn't latched. After latching it truck was fine.

thomas K. le

Évaluation :

Carl is the best. He is prompt, courteous & very professional. I called ahead to let him know I'd be dropping the vehicle off after hours..he explained the whole process to me .. which proved great comfort. I left a message during a busy time for him .. but he immediately called back to answer all my questions. Overall, a great experience.

Janice B. le

Évaluation :

Best customer service I have ever received is from this location. The fact that you have a VAN is the ONLY reason I rent from this specific location. Living in a rural community it is difficult to find full service U-Hauls like Lock it Up Wooster. The man there is a gem!!!

barbara S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Penny S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hannah B. le

Évaluation :

It was not the rental pick up location we had an issue with, it was the entire Uhaul experience up to that point! The gentleman at Lock It Up in Wooster was very kind, very helpful and went above and beyond to help us out because Uhaul had been so unhelpful and such a disaster. We will NEVER recommend Uhaul to ANYONE! We will recommend Lock It Up, but not for Uhaul!

RICHARD C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. le

Évaluation :

Carl has been very helpful with this move.

Bonnie H. le

Évaluation :

The rates were way higher than expected

Dovey W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garry F. le

Évaluation :

drop off when closed.. used drop box for keys and contract..

Richard M. le

Évaluation :

I checked out the various UHaul locations around Wooster and this one was the friendliest, clean, and organized. They were on time and called me right away when I forgot to load up the furniture blankets I had ordered. I plan on using them again in a week or so. I give them an A+.

Aspen A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry H. le

Évaluation :

I had a very good experience AGAIN. This is the 3rd or 4th time renting at this location. Our transaction is always handled very professionally. Thanks.

Thomas S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom K. le

Évaluation :

Didn't have any pads on hand and admitted they hadn't had any in months.

Dominic P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bruce L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin A. le

Évaluation :

This is THE BEST U-Haul location in the Wooster Area. The staff was courteous, fast, and even helped me adjust my mirrors before I left.

Laura A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sam F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Drew H. le

Évaluation :

The entire rental transaction went very smoothly and the U-Haul representative was very helpful and professional.

Karen B. le

Évaluation :

The gentleman who was there on Saturday March 5, was extremely nice and professional.

GREG L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEX W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGIA A. le

Évaluation :

Very informative and helpful. A person who wants repeat business as shown by his professionalism and customer attention.

SARAH T. le

Évaluation :

We dropped the U-Haul off before business hours but the area was clean and easy to get to. Easy access to drop the keys off and noted when The office opened transaction processed promptly as my email receipt showed about 15 minutes after they opened

MICHAEL R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy C. le

Évaluation :

Carl, was very understanding about the bad experience I had when I pick up the truck.

JARROD C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis B. le

Évaluation :

I have used this location several times over the past few years and found them to be exceptional in service and equipment.

JILL D. le

Évaluation :

First of all, it was not made clear to me when I made the reservation for a trailer that the pickup location would be 30 minutes away from my original location. Secondly, I was not informed that the trailer would need to be returned to the original location. I was under the impression that one of the perks of Uhaul was that you could return trailers to the location you had moved to. In general, I just wasn't impressed and felt that a great deal of my valuable time was wasted.

BILLY L. le

Évaluation :

Very friendly customer service, and extremely helpful.

MICHAEL B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER B. le

Évaluation :

Good service delivered in a friendly efficient manner for a good price. What more could one ask for?

PETER G. le

Évaluation :

Carl was a big help in coordinating our move.

jennifer G. le

Évaluation :

We went to 2 other locations before finally finding a van in our area at this location. The dealer was wonderful, kind, and made things fast and very efficient. I will only go to this location in the future.

PATRICIA R. le

Évaluation :

first I couldn't get the size of truck I wanted on the day I wanted , so I settled for a smaller truck on the day I wanted. I received email confirmation with this and within 12 hours received a second email confirmation for a different size truck, at a different time at a different location, I called to confirm and was assured this was correct. Arrived at UHaul place and had to wait for over 2 1/2 hours for a truck to arrive, wen I mentioned the $50 back guarentee the guy behind desk said "well we are giving you a truck". Moving is stressful enough without this hassle!

JANICE B. le

Évaluation :

You guys are the best!

DIANA V. le

Évaluation :

Great service, clean and helpful

BETH H. le

Évaluation :

Awesome experience!!

BARBARA T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B. le

Évaluation :

great location and great service

le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE S. le

Évaluation :

Carl the employee was friendly and very helpful. He was a good reflection for your company.

Dave M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ron S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M. le

Évaluation :

Excellent help and great friendly service. Would highly recommend this location.

WILLIAM S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claudio V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER P. le

Évaluation :

Excellent dealer

PETAR S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARGUERITE C. le

Évaluation :

Karl was very helpful and patient. He made my experience easy.

Lia C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN S. le

Évaluation :

Staff is always very helpful. Great rental location.

Robert E. le

Évaluation :

Steering wheel on van had to be at 20 degrees from horizontal to drive straight.

Donald S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.