Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
Had low fuel but U-Haul compensated me which was very grateful and a sensor for the front tire was off but it still had air in it and it worked properly for me
David D
Évaluation :
5
The lady was very nice...we showed up, paid and was out the door in 15 minutes....
Deborah C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jessica K
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Markii W
Évaluation :
5
The manager is so friendly and very helpful!
Carrie C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
melba c
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Samantha M
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kenneth P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
melva c
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KNEILYA P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
lawrence r
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sherry C
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
william g
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DENNIS B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MALKIT S
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard r
Évaluation :
4
This is not about the place we picked up our trailer, this is about our first reservation that was cancelled. We had a reservation for a week, when we arrived they didn't have what we reserved. She cancelled our reservation and said she was sorry but couldn't help us find another trailer. Our 10:00 am pickup was around noon before we found another. Your customer service is about the worst. I hope I will never need another trailer. I never want to do business with you again. I find it funny that you don't want my review on my cancellation reservation from my first experience.
Philemon W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sarah S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
stan s
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
stan s
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Don S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sarah S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Trevor S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ronald C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Denisha K
Évaluation :
5
The Uhaul rep was extremely friendly and even helped me hook my trailer up.
Gary C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brenda K
Évaluation :
5
Great customer services
Sharonda A
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
LACY M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MICHAEL K
Évaluation :
5
Very helpful with showing me how to set up the trailer.
MICHAEL K
Évaluation :
3
I had a great experience with the customer service woman! Would highly recommend renting a uhaul from this location! Great service!
Carly H
Évaluation :
5
She was friendly and fast
Johnathan G
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joseph G
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tiffany Y
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert H
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ian T
Évaluation :
5
I like using U-Haul for all my moving needs.
Donna S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gary W
Évaluation :
5
Checking in the trailer on a Sunday, using the app, was difficult. Better instructions and better programing would help a lot.
ARTHUR B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DARRYL P
Évaluation :
5
No comment
Eddie C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MARK P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Matthew G
Évaluation :
5
They made it so easy to pick up and return as well as the Staff person who was so friendly and wanting to make sure I was happy!
Arlena M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRADLEY W
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
sherri l
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
WILLIE S
Évaluation :
5
People were very friendly and helpful with choosing the right trailer I needed.
Eric G
Évaluation :
5
It was a do it yourself 24 hour drop-off location. Box for rental contract visible. Thank you, Linda
Clifford M
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jerry H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
joe p
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Amy R
Évaluation :
5
See above regarding return. Oh, the pickup site was the best Uhaul place I'd ever seen in my life!
CARL B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bradley W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DAN G
Évaluation :
3
The person that helped us was very professional and this is no reflection on her. However, we felt like we were pressured into the more expensive insurance. The truck was very dirty on the outside and the windshield wiper was torn. The location was actually closed that week, and we were delayed in getting the truck.
Jimmy S
Évaluation :
1
Customer service and maintenance
Brandon F
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Katherine F
Évaluation :
5
After reading reviews, and having 3 unhelpful experiences with the folks at Precision on University Drive, I went to the Douglass Road location. I was treated with wonderful customer service and will use them again if the need arises.
Kalin K
Évaluation :
5
I believe her name was Carol?? She was an exceptional person with AWESOME customer service and there would be nothing she ever needed to improve on. I hit the jackpot when I randomly picked this establishment to rent my trailer.
John W
Évaluation :
5
The lady was very helpful
Stancey M
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Shemika W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kevin K
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Phillip M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard B
Évaluation :
3
Very old truck
Alan H
Évaluation :
5
0
John K
Évaluation :
3
The location was easy to find and getting the truck out was not an issue. We followed the directions and obtaining the key to returning the vehicle was seamless! Thanks for a great experience!
David H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Andre J
Évaluation :
4
The battery was dead before I pull off and I had to wait over 3 hours which resulted in a loss of money for me.
Royal H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bailey R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Christopher R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Justin K
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
sarah t
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kim G
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DAVID M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ebony E
Évaluation :
5
I was in and out in a timely manor no problems staff very curtious will return
William W
Évaluation :
4
It is amazing that these trailers do not have a jack of some kind to lift the tongue of the trailer. I had to detach the trailer from my vehicle and then re-hitch the trailer to the vehicle (GMC Yukon 2-wheel drive). Lifting the trailer tongue was extremely difficult and resulted in a back injury of some kind. I will likely have to see a physician or chiropractor if the pain does not resolve in a few days. A trailer this size needs a jack!
RONALD L
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Paula C
Évaluation :
5
Keep doing what you are doing!
Robert F
Évaluation :
5
Great staff,
vincent s
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Donnish T
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
stephen v
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SHANIQUEA R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Charles T
Évaluation :
4
A little difficult to find.
Oscar G
Évaluation :
5
For starters, we were supposed to get a confirmation call on Saturday and that never came. Called customer service and after on hold 45 minutes no one answered. Tried chat, got Matthew twice who was rude, unhelpful, and disconnected the chat twice (I have that screenshotted). Finally got a chat with someone else, he said we were confirmed. Arrived the next day to pick up and the app wouldn't let us, but gave us another number to call. Called that number and got a very helpful gentleman who said that location didn't set the truck for 24/7 pickup. Had to go to second location to pick up. On Sunday, I called the customer service number twice and got no answer either time with 30 minute waits both times. This was the most ridiculous experience I have ever had. NEVER using U-Haul again!
Brett R
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Derwin D
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tony B
Évaluation :
3
Clean the windows and floor from trash. The other dirt I can live with. The front end needed some live because of all the bugs.
Les W
Évaluation :
5
Thank y'all so much! I was able to get in and out very fast! Great customer service! God bless!
francis j
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SHENEQUA B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
loretta l
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Donna M
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
George K
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SANDY M
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jason B
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
