Customer Reviews for McKinney's Surplus Store
(U-Haul Neighborhood Dealer)

346 évaluations

1328 W Kingsbury St   Seguin, TX 78155

(830) 549-1537

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 11 am–6 pm
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
3

The gentlemen told me to just back into the fenced area and "drop it off". I explained that I couldn't lift it off the ball, due to a back surgery, but he came out to do it. Not happy about the $15 cleaning charge. I called and asked why I was charged and he said "you didn't sweep it out". I recall there being very little if any debris in the back of the 12x6. Feels like just another attempt to squeeze money out of a customer.

BRET B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRELL H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETE C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marla C 
Évaluation :
1

The guy at this location lied about where I returned the fuel, charging me a fuel fee, and sent in the wrong picture of a dirt pile and charged me a cleaning fee. I Completely swept the back and wiped down the cab. Either he checked out the wrong truck or he was trying to be malicious

ERROL P 
Évaluation :
5

Not a thing. It was a great experience.

Steve L 
Évaluation :
5

Very courteous service.

Doug E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEEROY P 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua R 
Évaluation :
3

Was charged a cleaning fee although trailer wasn't dirty. If anything loss leaves it's an open trailer.

Stephen B 
Évaluation :
5

I got charge for a cleaning that didn't need it. That was the only thing I didn't like. But its ok God bless everyone

Theodoro A 
Évaluation :
4

The gentleman who assisted us with unloading the car from the trailer was excellent. But he was not the proprietor of this location. He was checking inventory and just happened to be there when we showed up to see if they were open yet. Even though it was not his responsibility to help us, he obviously is a valuable employee.

Jacquelyn S 
Évaluation :
4

My only complaint is that this is not the location I chose. It was 30 minutes farther than the one I chose. It was due to the 20' ft truck not being available any closer.

Jorge B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob B 
Évaluation :
4

No reciept

LANA M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven L 
Évaluation :
5

nada todo está bien

JOSE M 
Évaluation :
5

McKinney is a super operator and helpful, kind and considerate.

Katherine S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CALEB S 
Évaluation :
5

No jack stand, but very friendly proprietor! Excellent service!!

Kevin K 
Évaluation :
5

The people we dealt with were very nice n helpful!!

LANA M 
Évaluation :
5

Rien

Kenneth A 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R 
Évaluation :
5

Very satisfied

Stanley G 
Évaluation :
5

Mr Mitchell fro. The Seguin Tx location was very professional and was very helpful. The return was easy no waiting and the lady that checked us in was very professional as well I will use these places again .

LEAR C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Freddy G 
Évaluation :
1

Get better

Jacob R 
Évaluation :
5

Michael handled the trailer transaction perfectly, no problems whatsoever. I cannot think of anything that would have made it easier.

Ronnie B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob M 
Évaluation :
1

This is the man that I felt was so unprofessional

Keith F 
Évaluation :
5

Michael was very friendly and easy to work with. Great experience.

JENNIFER B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimika H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon M 
Évaluation :
5

Very easy and service was awesome.

Lesa A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanton B 
Évaluation :
5

I had a superb experience with this location!

Aimee C 
Évaluation :
4

Rien

Darren A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maggie M 
Évaluation :
4

There should be more information upon booking on mileage limitations and gas refills. I booked the Uhaul one way to pay a flat rate. I did not see anywhere on any of the millions of forms I did about mileage. And not giving me the agreement until I'm in a parking lot waiting to get in the truck is ridiculous. And some info on how to fill the tank to where it was - how am I supposed to know how many gallons is a quarter tank?

Jill W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Llewelldyn J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald L 
Évaluation :
3

Better waiting are

Robert P 
Évaluation :
3

The proprietor was very pleasant to deal with.

Samuel E 
Évaluation :
3

See previous comments.

John A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STANLEY S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alan w 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaTasha N 
Évaluation :
5

Very Friendly

JOHNNY J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve b 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arturo M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melvin L 
Évaluation :
1

The gentleman was rude because I was 20 minutes early. Couldn't get his system to work and the car dolly shouldn't have been on the road.

Ernest C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronda H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joy B 
Évaluation :
5

Nothing all people very helpful and professional

Richard H 
Évaluation :
5

The trailer worked just fine but the ratcheting equipment was very old and hard to work with but it hit the job done.

Robbie T 
Évaluation :
1

The man thar works this location is EXTREMELY SLOW in EVERY aspect of handling a transaction like this! VERY, VERY FRUSTRATING!!!

ernesto g 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B 
Évaluation :
2

Your locations should have the necessary equipment to complete a check in. For instance, no scanner meant we had to try your app to upload the drivers license. I do not allow any app to access my camera so this did not work. total frustration for everyone. Just one example of a check in system designed for you and not for the customer. In general your check in system is designed for you and not for the customer. Come on-two references?

David H 
Évaluation :
5

Mr McKinney is a great person. He is very friendly. He is an asset to UHaul and to our community.

Larry J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Max R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol F 
Évaluation :
5

Great service

JOE N 
Évaluation :
5

The gentleman there was very friendly and a pleasure to do business with

Eric S 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick C 
Évaluation :
5

Rien

JOE N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carey B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nkoshe S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwayne B 
Évaluation :
1

my return time was after location was closed. app wouldn’t work. had to make 2 phone calls to u-haul to get drop off address (customer service on phone is good). return equipment called into tell them, they couldn’t return my equipment because i had left location… they charged me $25 for sweeping a truck out that was clean. did we sweep it no but there was no trash or anything. it was windy, raining and 40 degrees… we left the back of truck opened because that is we were told to do when we had a franchise… it was just as clean as it was when we picked it up.Very disappointing with u-haul.

Jaymie S 
Évaluation :
5

I was originally scheduled to drop off to a location less than have a mile away. Upon arrival the lady told me if I could not unhook the trailer and secure it back to a specific location I should go to another location because the man responsible for the U-Haul was not available left and attempted to call him with no answer. I didn't expect this lack of customer service very disappointed and scary

Priscilla D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James O 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor R 
Évaluation :
3

The dolly I rented wasn’t in the U-Haul when I picked it up.

AEdras N 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gorden M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maxwell J 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy R 
Évaluation :
5

McKinney's Surplus Store is a great place to rent a U-Haul. Mr. McKinney is a great guy! He's very nice and helpful and extremely personable. Will definitely rent from McKinney's again.

Jason H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell J 
Évaluation :
5

Nothing. Mr. Mckinney is great. Very knowledgable and helpful. A real pleasure to deal with.

Paula F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christy M 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick L 
Évaluation :
5

McKinney is my choice in Seguin for U-Haul equipment. Great experiences every time. Mr. McKinney is very helpful and super friendly. I recommend them highly.

Wayne D 
Évaluation :
5

Everything went excellent.

Felipe F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve E 
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