Customer Reviews for Mequon Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

464 évaluations

6911 W Donges Bay Rd #B   Mequon, WI 53092
(Between Wauwatosa & Cedarburg Roads)

(262) 242-1634

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9:30 am–4:30 pm
  • Sat: 8:30 am–11:30 am
  • Sun: Closed

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

I used the mobile app to return the truck. Very convenient for the return.

Chad S 
Évaluation :
5

The ladies at the front desk were more than helpful, and really made sure I had everything I needed!

Rick T 
Évaluation :
3

We got into the uhaul and there was less than a quarter of a tank of gas. Every time I have rented a car or a truck there's been at least a half tank of gas.

Maddy H 
Évaluation :
5

great services,all good

ALESSANDRO M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milwaukee M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig M 
Évaluation :
5

Michelle was on site to assist in my pickup and was a huge help because of the weather. Helped with removing snow from truck and made the process seamless. Was able to help with the entire reservation and cannot thank her enough! Great job Michelle…..

Brian R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE L 
Évaluation :
5

The process of renting was very easy and the person helping me was excellent. The equipment was clean and in good condition.

Bob L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff M 
Évaluation :
5

Excellent and easy rental

DANIEL S 
Évaluation :
5

I have been coming here for years and I have always had a great experience. Merci.

AMY P 
Évaluation :
2

I rented a cargo van for a week. They over charged me by a day. And when I had an issue with it all I got was attitude and told to call an 800 number with any disputes. Rachel specifically was quite rude and apparently sucks at customer service. Will never go there again.

Candice G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey R 
Évaluation :
5

Overall a great experience, straight to the point, and I was late on top of it and they still took care of me.

Kyle K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl V 
Évaluation :
4

The app does not work well for pickup or drop off. I looked at my receiptand was sad to see that I received a $20 fee for dropping off after hours. While this may have been a policy, it's sad that a company would charge for dropping keys off in a lock box. Seems excessive.

Eric D 
Évaluation :
4

Used drop box.

Paul J 
Évaluation :
5

The process was easy peasy!

CATHERINE M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S 
Évaluation :
3

Truck was in a difficult parking spot considering how the parking lot was laid out. I could see someone hitting something very easily trying to back out/return the truck.

Michael L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim W 
Évaluation :
5

Everything went well, no issues.

Joseph T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim A 
Évaluation :
4

That truck is unsafe to drive in the highway. It's an incredibly bumpy ride and every bump you hit jostles the wheel to the left or right enough to turn the vehicle. Only a matter of time before someone gets hurt or hurts someone else behind the wheel of that truck

Jeffrey S 
Évaluation :
5

Check customer service was excellent. Very friendly.

Kim A 
Évaluation :
4

I thought this location was the best, very friendly and clean. I would definitely come back to this location again,

Gowri W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy T 
Évaluation :
5

We filled gas tank way above what we got truck with and company would not reimburse us for the extra gas and just said they appreciated the donation. Then o got charged for driving the truck 2 miles more than what was allowed despite the extra 1/2 tank of gas they wouldn't pay us back for.

Antonella A 
Évaluation :
5

Close by and exactly what I needed. Thank you

Frank L 
Évaluation :
5

Rien

Jim U 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loren R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah O 
Évaluation :
3

We were in the parking lot for 25 minutes waiting for a response to our early pick-up message. The truck drove very poorly. Other than that, all was good.

Karen K 
Évaluation :
5

Everything was outstanding front to back!

Thomas Z 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M 
Évaluation :
5

Staff was knowledgeable and gave all info I needed in a timely manner.

Rick K 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Bruce V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL C 
Évaluation :
2

Be upfront with all charges

Leann F 
Évaluation :
5

On the way, the check engine light came on. Once we unloaded, the back door would not close again.

Ruth a 
Évaluation :
3

I picked the 10' Uhaul up after hours, the fuel gauge was lower than reported. I filled the tank up to where it was when I received it. When I got my bill it had a fuel charge. It was only $7 dollars but when the rental is $19 plus mileage that is a significant over-charge. I had a photo of the milage and gas gauge and will receive a refund from the corporate office. But I had to make two phone calls and send my photos. Not one person apologized for the inconvenience or being over charged. I only hope this is not common practice.

Margaret B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WANDA B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W 
Évaluation :
5

Wonderful professional people at pick up. Efficient and well run.

Megan K 
Évaluation :
5

Greatest office that I’ve ever seen,clean organized.thank you for

ALESSANDRO M 
Évaluation :
5

Always a pleasure dealing with this local UHaul dealer

BRIAN S 
Évaluation :
5

Check in was easy and friendly service.

Julie K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford W 
Évaluation :
5

👍👍👍👍👍😁😁😁

Alex A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY B 
Évaluation :
3

Charged me for gas when it wasn't reasonable- I was told to fill the tank to 3/8 full. How much do you put in a tank to make it 3/8? It's not marked. That's also more gas than it had when I picked it up- you're supposed to return it will the gas tank on the same level you got it and I picked it up with about 1/4 of a tank- I even have a picture of it. They also didn't respond when I emailed them about this. Only use if it's your only option.

Jessica f 
Évaluation :
3

Upon drop off told staff that vehicle had no break lights and traction control sensor was going off entire trip . Then was charged additional fuel charge, when we made sure we were over what was needed. Pictures to prove and nothing was done to rectify situation. Vehicle not safe .

David L 
Évaluation :
5

Quick pick up and drop off.

Liam M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C 
Évaluation :
5

A great truck rental experience, and pleasant staff.

Teresa M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abby B 
Évaluation :
3

t

Edward C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon K 
Évaluation :
5

I used the online check-in and check-out. It was frustrating to say the least. Website / app kept crashing. Took me several attempts and 45 minutes to check-in. Checking out, I tried to go thru the online process multiple times... kept crashing. I finally gave up and just put the keys in the dropbox and called the voice mail and left a message.

James M 
Évaluation :
3

See above the experience was ruined.

Kylene A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar A 
Évaluation :
5

Everything was great! Clean and well maintained truck, great staff and safe location.

Katie W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luke K 
Évaluation :
5

Friendly and efficient- one of the easiest rental experiences I’ve ever had.

Mark S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam B 
Évaluation :
4

Gas gauge does not work, stuck at 1/2 tank. Not able to tell until last 50 miles running low.

Nicole K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua V 
Évaluation :
5

Our cargo van was clean, very comfortable to drive. The office staff was very friendly and had our paperwork ready to go.

Cecile E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN S 
Évaluation :
5

Staff was nice. Very quick and easy to rent what we needed.

ARIANNA T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie P 
Évaluation :
3

I called to verify address at 7:30am for 8am pickup. PErson I spoke to was very helpful, as address online did not match where I needed to go. It would have been nice to know that the staff at the site where truck was would not be available to help. For some reason my location was on, but the UHAUL app would not recognize it was on. Caused delays getting the truck checked out. Thankfully, my son was with me and could try on his phone. Same situation at check back in. Interior of truck was dirty. MEchanicals were fine.

Chris D 
Évaluation :
5

Good overall experience. Fast, smooth, and efficient process all around.

Travis K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Azalea M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN S 
Évaluation :
2

Don't have a drop off closed on the weekend. I filled up the tank 1 block from location, dropped the truck off at your closed facility while trying to use the app to return truck. What a mess! I was charged an extra $28 because I was told the tank wasn't full. I've always rented from uhaul over the years and I want to tell you that not only was I extremely frustrated, but will look at other options when the need arises.

Tammi C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susanne H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renea W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rory H 
Évaluation :
5

Great workers

Mary L 
Évaluation :
5

The staff is very friendly and helpful. I had an excellent experience and would highly recommend this location for your moving needs!

Sean B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken K 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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