Évaluations des clients Mesa Secure Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Mesa Secure Storage

Cote générale :

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Chris C. le

Évaluation :

Very professional friendly service. Thank you!!

Edwin A. le

Évaluation :

I was charge for after hours drop off. I don’t believe I owe this.

meryl B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan W. le

Évaluation :

The computer system here was complete rubbish. Took me 40 minutes to check out. Attendant didn’t know I was coming and did not know what truck I was taking out even after the system updated and showed my contract. The attendant did not give me the dolly I requested and had forgotten about it after the 40 minute hassle and I ended up signing multiple contracts in confusion, and did not leave with a paper contract in hand for later drop off. Absolutely rubbish experience. The attendant seemed pretty annoyed at the system and stated multiple times that it was always a pain to deal with but this instance was especially bad. I honestly feel bad for her. Unrelated to this location specifically the ID picture system did not work on my iPhone X and I had to use my girlfriend’s phone to take the ID photos. I attached them but it would not let me submit the photos after multiple attempts until swapping devices. There was no given reason for not being able to use the photos from my phone.

Rick K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce K. le

Évaluation :

Service was great good people.

Michelle R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Savannah V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen V. le

Évaluation :

Despite the hiccups with billing, Ron, Jason, and Monique took very good care of me and resolved all issues in a timely manner and with appropriate readiness. I truly appreciate their good customer service.

David D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisa R. le

Évaluation :

most clueless uhaul personnel I've ever encountered. took over 30 minutes to drop off the truck and I was the only customer the entire time. Only one person working the entire place on a saturday. it was not a smooth process. the personnel seemed really lost about what was going on. This was my designated drop off point so I'd think the office would look ahead and be prepared, but the office was completely unprepared to accept back a truck. I've rarely had such an unprofessional experience at a uhaul location.

Randal L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradford H. le

Évaluation :

This location was excellent. Had to call the 800# later that day and waited on hold for way to long then they couldn't help me.

Scott S. le

Évaluation :

The process took way too long with the app. On the app it is difficult to change emails.

JOHN D. le

Évaluation :

NEVER had any issues at this location, wish I would have stayed there.

Robyn C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. le

Évaluation :

excellent, quick, friendly, seamless experience

Dirk V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna W. le

Évaluation :

Very friendly and helpful.

Dawn S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abigail H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol R. le

Évaluation :

Could not have been easier, Thank you

CAROL O. le

Évaluation :

Easy, pleasant experience.

Kevin K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly I. le

Évaluation :

Darla is amazing!!

mervin S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLVIA R. le

Évaluation :

Everyone was fabulous to work with.

GEORGE B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey A. le

Évaluation :

The managers were amazing able to work with my circumstances.

Steven B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia M. le

Évaluation :

It was easy to use the uhaul app and the Mesa Storage employees are the best in the business when it comes to you haul

BRIAN M. le

Évaluation :

I was charged $12 more than what I was told.. not happy

michael J. le

Évaluation :

Very hard to park a bigger truck.

Kirk G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ignacio R. le

Évaluation :

Excellent

Cassandra A. le

Évaluation :

Really small parking lot

David P C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jd D. le

Évaluation :

Nothing, we are very happy with the truck and the service.

Kelsey P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP A. le

Évaluation :

Great customer service!

Trenton E. le

Évaluation :

Rental agents were friendly and great to work with.

Allen H. le

Évaluation :

The truck over heated repeatedly, and the straps over the tires in the trailer fell off during the first two hours of travel. Luckily my husband knew how to strap them on correctly.

Grace C. le

Évaluation :

Same as above!!

Steve S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leland E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gina H. le

Évaluation :

OFFICE WAS VERY FRIENDLY.

chrystalyn M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM F. le

Évaluation :

Mesa Secure Storage stepped in when another rental place left me hanging. They got me in a truck and on my way within minutes, and absolutely saved my moving day. Thanks, guys!

RUTH T. le

Évaluation :

The whole process was very professional and pleasant!! Two thumbs up!!

Donald B. le

Évaluation :

nothing

Sandy T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vince B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew M. le

Évaluation :

Friendly service!!!!

Ariana H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken F. le

Évaluation :

nothing,everything was great

CALEB W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hassan A. le

Évaluation :

The two workers were rude, inconsiderate, and suspicious. They made comments as if my friend and I were going to steal the truck. They also didn't honor a company military discount. This was one of the worst experiences that I have ever had with Uhaul and consider going to another company.

Leiba T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

desiree P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD A H. le

Évaluation :

nothing, everything was great

Allyson D. le

Évaluation :

Maybe if they have an issue with being billed twice offer them a phone number to call or maybe even handle it since you are the one making money off my reservation.

Rafael G. le

Évaluation :

Everything good.no complains

Cody B. le

Évaluation :

Lady that helped me out was extremely friendly and helpful.

JEAN C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita D. le

Évaluation :

Could not return at night due to dash lighting assembly dropping completely down when I pushed dimmer knob. Was charged ANOTHER day. They chrgd me but said they wouldn't chrg me for repair. I didn't do the damage,it was a wear /tear problem. Not happy. Also key was hard to start vehicle & wouldnt turn.

sue R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric L. le

Évaluation :

Not very kind and felt put out that i was bring it to them

Brittany W. le

Évaluation :

Josh was very nice!

David H. le

Évaluation :

Great location! Customer service was perfect! The owners are very nice!

Samantha A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tomas R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura D. le

Évaluation :

I originally rented the U-Haul then my boyfriend switched it to his credit card. My credit card was charged even though I was assured it was not overdraw my account 500 and some odd dollars. I was told I had to do with u haul direct. I was later then told the situation was corrected and reversed off my account. It still has not been corrected and my account is still overdrawn. The people at this location are nice but take no responsibility for when they get their word.

Barbara M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawana W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mitchell W. le

Évaluation :

If only uhaul could have done their job. I would never and will never recommend or use Uhaul for anything even for boxes. They do not deserve my or anyone I know business. It took me 3 hours of back and forth communication/miss information/them messing up my pick up location and times then stating they did not. There was 0 customer service, lies, and complete frustration. An excuse was there might not be any available. I was standing in a lot with 30+ trucks. They even told me I will be getting a discount for all of the trouble.....and got nothing. 3 hours in the Arizona heat standing next to the truck I was supposed to get and being 3 hours backed up in my moving schedule. They where my only option because of my location but I now know other trucks are worth the extra drive. Uhaul took 0 responsibility and 0 apologies until I actually got someone to correct it. Oh, and if they say they are going to talk to their supervisor, they call a 'supervisor' because most are working from home, not in a office, so their is no instant fixing or satisfaction. Joke of a company and unnecessary frustration and delays.

Kevin S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew D. le

Évaluation :

Staff was friendly and helpful. Service was quick and they had equipment I expected.

Jeffrey Z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jean L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittney M. le

Évaluation :

all good, quick and easy.

Kristy A. le

Évaluation :

Overcharged on a few things. The lady at the front was very friendly though. Doris was her name.

MATTHEW B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex Z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.