Customer Reviews for Mid Atlantic Truck Sales
(U-Haul Neighborhood Dealer)

204 évaluations

8466 Fort Smallwood Rd   Pasadena, MD 21122

(410) 439-9702

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9:30 am–5 pm
  • Sat: 8:30 am–4:30 pm
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

We contacted two U-Haul places before this, one in Dundalk and the other in Pasadena. They were disasters. The persons we dealt with were not friendly or motivated to help in any way. We went to one other U-Haul at Jumpers Hole Road/Ritchie Highway and that gentleman was very helpful and it led to us finally finding a truck on Ft Smallwood Road, through his help. The people we dealt with there was again, very helpful and pleasant. If we have occaision to need another truck, we would go directly to the Ft. Smallwood location.

KEN GREEN 
Évaluation :
3

No one at location after 5, not clear where to park truck. Reserved 15' truck had to drive 26' truck. Took too long to find solution which was to go back to original location for a third time and get much larger truck.

James Burnett 
Évaluation :
5

Overall very nice to deal with

Edward Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALE HALL 
Évaluation :
5

You’re the best keep it up

Jalal alshishtawi 
Évaluation :
5

Very accommodating. Friendly and helpful.

Deborah Szarko 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald Grahe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina Marie Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISSY CARPER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Milbourne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn Silvious 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Schroeder 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD ANUSZEWSKI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Broughton 
Évaluation :
1

Vendor did not clean off truck when it had snowed. Also there was a discrepancies in mileage. Would not rent from them again.

THERESA SYME 
Évaluation :
5

My experience was wonderful and will referral to them. Thank you!!

STEPHANIE FITEZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Cain 
Évaluation :
5

Accommodating and welcoming, had the truck ready for me at arrival and was able to drop off when done efficiently.

Jorge Rivera Toro 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Huber 
Évaluation :
4

Thankfully took picture of gas tank because facility tried to say gas was at 5/8 tank when it was rented at 1/2 tank. Little details matter when you are taking people's money. Information needs to be accurate to ensure an excellent experience.

RYAN MARI 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Nelson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANA GONCALVES 
Évaluation :
5

My experience was perfect. I would recommend mid Atlantic truck sales location to everyone.

Greg Roy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Herpel 
Évaluation :
5

Tremendous customer service! Very professional and totally accommodating.

Melissa Elliott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scottie Brown 
Évaluation :
5

Great convenience. Easy in, easy out arrangements. Wonderful customer service. Thanks!!

Skip Lee 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Bidinger 
Évaluation :
5

Only problem we had was the air conditioning did not work. Very helpful and friendly

Carol Jackson 
Évaluation :
3

Location was subpar. Difficult to tell it rented UHaul from street. The person that helped me however was WONDERFUL!.

RON BRISTOW 
Évaluation :
4

My overall experience was great. The staffs were helpful and knowledgeable. The only area of improvement I'd recommend is the nationwide call number. It takes too long to get to speak with a person and I'd typically be transferred 3x per call, waiting on hold each time.

David Opdycke 
Évaluation :
1

I was given the wrong vehicle,so there was a discrepancy with milage like 10 000 to be exact. Contract was one van given another..Wiper was broke and the hose for fluid kept coming off...Brakes where bad..The customer service Rep.Melissa was rude because the web sent us to Ritchie Hwy and her location was Ft.Smallwood got rude bc I told her I would be there in 15 minutes..She basically called me a liar about the web gave us direction to another location made me wait until she pulled it up on her computer to see if what I was saying was a lie.Van was not up front waiting it was in another lot we had to go find it ourselves.. It was totally not worth $ 275 to have to go through her rudeness and a vehicle with many malfunctions ..Will never return to this location again!

Christy Meng 
Évaluation :
4

It was a little unclear where to leave the truck.

Rebecca Schmaus 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joan Rabin 
Évaluation :
1

Half the blankets I ordered were wet and mildewed and smelly. I had to call customer service so I could throw them away. Customer service was awesome but the location itself should not be recommended.

Bette Donahue 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Miller 
Évaluation :
5

They were quick and courtesy very good people there

ron helmick 
Évaluation :
2

The individual that we dealt with was rude, and it was difficult to get needed information from her. The cab of the truck smelled strongly of cigarette and the floor was covered in ashes. I also cannot reach them to make sure my balance was adjusted. Their phone number is a fax machine.

Laura Jewell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad Weesner 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Teves 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Pemberton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CURTIS LEMAY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neil Nelson 
Évaluation :
1

They charge more pet mile than the website says they are cheats

Josh Wood 
Évaluation :
5

Always good service. Well maintained equipment. Friendly sales people.

Skip Lee 
Évaluation :
5

I use this facility frequently. The management is warm and caring. The equipment is always ready (when it's available). The pick up and drop off always works well. Merci.

Skip Lee 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa jensen 
Évaluation :
5

NO IMPROVEMENTS NEEDED, VERY HAPPY WITH UHAUL.

Pamela Walker 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara Scantlebury 
Évaluation :
5

although office was small and did not see any "accessories" such as boxes, blankets, etc, was clean personnel were professional. Gave me great service and a Military Discount. I love this location, rented from here before. Same great results back then too!

MANUEL IGLESIAS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie Brickner 
Évaluation :
5

Inside cargo area had multiple leaks in roof.

Mark Collins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy A Campbell 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathy wallace 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Canuel 
Évaluation :
4

It was a great experience

Ron Anderson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meghan Will 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Earl White 
Évaluation :
5

The experience was very positive and the person helping me was knowledgeable.

Mark Harrington 
Évaluation :
4

An email to me after dropping off the trailer did NOT include an attachment with my receipt. I still don't know what is my charge. I have asked for a repeat of the email + attachment receipt.

Andrew Scott 
Évaluation :
4

Very helpful and friendly staff.

Olga Rakitina 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Smith 
Évaluation :
4

The only criticism is that this location has a jam-packed parking lot making it very dicey to enter and exit with a big truck. Otherwise they were very friendly and speedy with their processes.

Kelly B. Hegebarth 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim Gibson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW JOHNSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron Johnson 
Évaluation :
5

The staff was very helpful through the whole process.

Hunter Bevis 
Évaluation :
5

Rented again the next weekend and again they accommodated my every need. Thanks again guys.

KRISTI WERNER 
Évaluation :
5

They made it such a breeze as always.

Kristi Werner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RINA MORGAN 
Évaluation :
5

Staff was helpful in answering questions and setting up trailer.

Peter Wong 
Évaluation :
5

this was the best experience that i have ever had with u-haul.the young lady that waited on me was very pleasant and professional.

daniel miller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn Duvall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Householder 
Évaluation :
5

Very nice people even helped me fold my moving blankets to help me avoid $20 fee

MICHAEL BUTTON 
Évaluation :
1

My wife and I had an appointment at 10 AM. We got to the location at 10 AM and we were not helped until 10:30 AM. Then we found out that only one furniture dolly was available (we reserved two) and only 6 furniture pads were available (we reserved two dozen).

Sarah Salter 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE COLL 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shanay russell 
Évaluation :
3

Hard to see the sign, only used key dropbox so really hard to comment.

Chris Rowley 
Évaluation :
4

The staff was very polite and helpful. Parking at this location is rather tight, I appreciated the staff offering to park the trailer for me (and took them up on the offer!) The 6x12 cargo trailer was clean and well kept. It worked perfectly for my half day moving project.

Chris Teves 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Crisp 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH SYLVESTER 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA OSWALD 
Évaluation :
3

Was not informed that blankets needed to be folded upon final drop off.

ANGIE GEBELE 
Évaluation :
5

The manager was very helpful in trying to fulfill my reservation even though he didn't have the equipment I wanted at the time I wanted it. I appreciated his efforts.

MAX DUDZIC 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Boyd 
Évaluation :
2

The people were nice but Uhaul in general needs to stop with all the hidden fees.

JASON HARE 
Évaluation :
3

Close the Edison, NJ, location for unsafe practices that could have killed me and my family. I will be looking for other sources for this type of need.

ROBERT MENRAD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTAL WEAVER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREA FADOR 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCES JONES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTENE MASON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cuff Cuffley 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRIS DANIELSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

emmett dugger 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER Glaudemans 
Évaluation :
4

Just to let Uhaul know. The original return location I went to, Pasadena Citgo, is closed.

Clarence Ramsay 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave Garrison 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLALEKAN OYETOLA 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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