Customer Reviews for Milaca General Rental Center Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

153 évaluations

12590 St Hwy 23   Milaca, MN 56353
(At the West end of town on Hwy 23)

(320) 983-2063

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Milaca, MN 56353
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
Évaluation :
5

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tom V. 
Évaluation :
5

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Caitlyn M. 
Évaluation :
3

Again, did drop off after hours, so no input can be giving on location or personnel, however leaving the truck was easy enough.

Ryan S. 
Évaluation :
2

I was confused with the defiance with the mask mandate. The staff was coughing and sniffling and not eating masks, signage outside stating not masks are allowed inside the facility.

Bradley W. 
Évaluation :
1

Will never use you and will let all know the poor service and billing I received. I returned the truck 2 hours early and dealer was closed I tried to get website to acknowledge return but internet service would not allow. This is 100 miles from my home while moving my mom into the nursing home. Then you charge me an extra 20$ on my bill. Totally unacceptable I will never consider using u again unless this charge is removed. Also I will contact the BBB Jim Struffert

james B. 
Évaluation :
1

Charged me for an after hours fee after I was told to just drop the keys in it box outside

Anthony P. 
Évaluation :
5

Came out to meet us when we drove in!

thomas K. 
Évaluation :
5

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Kiana G. 
Évaluation :
4

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PHILLIP C. 
Évaluation :
5

3 people were working together so everything went smooth. I was amazed it cost what it said would online. No hidden cost. Hooked trailer up for me.

BRIAN M. 
Évaluation :
3

The first car dolly had a driver side tail light out. They traded out another car dolly that had working lights. Cannot get at the light bulbs because they are riveted shut. Otherwise, they were helpful.

TERRY T. 
Évaluation :
5

This team was great. Friendly, courteous, helpful and knowledgeable. I appreciated their help. Merci.

Tamar M. 
Évaluation :
5

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WILLIAM A. 
Évaluation :
5

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ELISA E. 
Évaluation :
5

they unhitched the trailer, personal were very nice to work with

David B. 
Évaluation :
5

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Justin B. 
Évaluation :
5

The service was great! The process was super easy/cinvenient! VERY WELL WORTH IT!

Jessica E. 
Évaluation :
5

Always awesome renting from these guys.

Darin K. 
Évaluation :
5

My experience with living breathing human beings here was excellent. My interaction with Uhaul's internet/web experience was ABISMAL! I will only deal with Uhaul via face-to-face reservations, pickups, and drop offs...IF I ever am forced to waste my time with Uhaul in the future.

BRIAN S. 
Évaluation :
5

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Deborah L. 
Évaluation :
5

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STEVE F. 
Évaluation :
1

Rental trailer was to be returned by 6pm at this location. There was nobody there to assure me all was good. Then I get a surprise additional $20 charge for after hours service! IT WAS RETURNED ON TIME AND NOBODY WAS EVEN THERE! How can there be an after hours service charge?!!!

Aaron L. 
Évaluation :
3

after hours drop off was convenient

samuel F. 
Évaluation :
4

I was charged a remote location fee, which I did not understand for $20, that I confirmed before the trip as a drop off. I like to have a plan. I was charged a cleaning fee of $20, when I swept out the vehicle myself. At the end there was some dirt that could not be removed, because of the grooves in the floor. I did not have a vacuum, but I swept as much as I could. All trash and twine was pick up and the floor was swept. My extra charge was $15 for sweeping and $20 for ???? $35 all together? The truck ran well and it completed the job. I should not have been charged the $35 additional. Tom Bunz

Thomas B. 
Évaluation :
5

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Darlene S. 
Évaluation :
3

Hook-up the hitch the correct way on a low riding vehicle, (turning the ball on the hitch the opposite way).

darcy J. 
Évaluation :
5

Milaca rental went above and beyond for me. Mt rental was supposed to be picked up in Princeton but uhaul couldn't provide the trick promised so I had to go to Milaca. I was compensated with extra miles though so it worked out

Kassidy C. 
Évaluation :
4

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Shaun F. 
Évaluation :
3

Find a way to get the rental sent to the actual pick-up place that was requested instead of 30 miles away. NOT very convenient. And be considerate of the fact if it's not a local move to give them a truck with at least cruise control!

Cynthia D. 
Évaluation :
5

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Michael P. 
Évaluation :
5

Drop off was effortless. Guy working didn't offer a hi, or how may I help you, so I had to ask if he worked there.

maryjane M. 
Évaluation :
1

Always upcharging for anything they can. Had to go to uhaul for getting charged extra for dropping a rental off early. Hillbillies....

Evan D. 
Évaluation :
5

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Rob E. 
Évaluation :
3

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KYLE T. 
Évaluation :
5

Great service and friendly people

NORRIS M. 
Évaluation :
5

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ARLEN S. 
Évaluation :
5

Great service!

John D. 
Évaluation :
5

No problems here, but I was charged excess mileage and did not go anywhere but Alexandria to pick up vehicle, Glenwood, which was my original pick up point, to Milaca the destination, I was told I was to be given additional miles caused by pick up. With all the BS I went through I just will write off the charge and put the whole thing behind me. If there is an alternative in the future, I will use it. Will I tell others. You bet if asked.

David B. 
Évaluation :
1

This location charged me a cleaning fee for a trailer that was returned in the condition that it was on upon pickup, and this was after U-Haul was unable to honor my reservation for a 20 ft truck. Poor form all around, U-Haul.

Jared W. 
Évaluation :
5

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robert L. 
Évaluation :
3

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Erin B. 
Évaluation :
5

Keep being great, better service then many uhaul locations I have utilized!

Adreanne J. 
Évaluation :
5

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Myrna F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. 
Évaluation :
5

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DANIEL P. 
Évaluation :
4

Young man that helped us very friendly and gave us good servicee

Deborah B. 
Évaluation :
3

The man at the location was very helpful and friendly . He did everything for us to get us on the road and feeling safe about the trailer.

Cheryl C. 
Évaluation :
5

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Kevin B. 
Évaluation :
1

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Gerri P. 
Évaluation :
3

Drop off point was closed & I was charged with an extra rental day plus safe moving insurance when I was told that I wasn't going to be charged for it because of the drop off location was closed. I am not happy with this situation And I expect to be compensated for your screwups .

Carl T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth N. 
Évaluation :
1

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Crystal S. 
Évaluation :
5

There are no complaints from this location. They assisted with removing the trailer from my truck.

ROBERT M. 
Évaluation :
1

Very disappointed once again. I was told that I would receive a call or email with the lock box number to pick my truck up at 7:30 am in morning. Never received the information. Sat there for 45 minutes until place opened. When I told them that I had been waiting for 45 minutes and never received the lock box information their reply was "oh" not friendly people behind counter. In fact, all they did was rip UHaul apart and said they have nothing but trouble with them and they are terrible to deal with. VERY UPSET BY ALL OF THIS

Erica M. 
Évaluation :
5

ABSOLUTELY nothing. Service was great and everything went well.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rick E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea S. 
Évaluation :
5

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Maciej J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael E. 
Évaluation :
5

Everyone I did business with at both locations were very curtious thank you

SANDRA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaun M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerard K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERHARD B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauris F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNETTE B. 
Évaluation :
3

Not the fault of the business, but internet provider was down so things got a little mixed up. It all worked out just fine.

DAN T. 
Évaluation :
5

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Joseph D. 
Évaluation :
5

Very helpful. Kris Broschovsky will take care of you and help hook up and unhook.

TIMOTHY P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS J. 
Évaluation :
3

The trucks windshield had a huge crack

Luke P. 
Évaluation :
3

Online search for the truck I needed listed for 15-20 miles away from my house. When I called the local store 1 mile from my house they had trucks available.

Steven R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nancy J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

doug S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ron L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April B. 
Évaluation :
5

Except for a flat tire due to a broken valve stem hose. The rental and trip was fine. Newer truck and drove great

Jeremy W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geraldine H. 
Évaluation :
1

The guy that took my rental back charged me a bs 10$ "cleaning fee". My husband and I had cleaned the cab and the truck out prior to dropping it off. Not acceptable. Very disappointing after the great service I received in Zimmerman! If you have to drive a bit farther to drop your truck off, do so. The Milaca store doesn't want your business apparently. They didn't want mine.

Julia W. 
Évaluation :
5

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Conrad B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darren T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doua V. 
Évaluation :
3

When I drove away with the uhaul the bugs stuck all over the windshield was literally bad enough to be a hazard. I stopped at a gas station to buy a gallon of windshield washing fluid and spent 25 minutes trying to wash all the bugs off the windshield to prevent myself from having an accident while driving.

Kevin O. 
Évaluation :
4

After hours drop off.

JOHN E. 
Évaluation :
5

Instead of charging a whole nother day just charge by the hour for late fee.

Emily F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy B. 
Évaluation :
5

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Tammy V. 
Évaluation :
4

When we told them about the water damage and short ramp, they didn't really have many answers or know what they should do to document that we made a complaint.

Jose Z. 
Évaluation :
3

I felt as though they had other things to do and I was making them stop that to help me.

kelly R. 
Évaluation :
4

He was very accomdating and made it very easy and workable for us - Thanks!

roger G. 
Évaluation :
5

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Gordon N. 
Évaluation :
4

I should have gotten another day ... But, live and learn... Sry I didn't clean it out myself (if I had gotten 24hrs instead of just 6hours I would have had time). That's NOT y'all's fault that was totally mine I should have known Murphy's Law (anything that can go wrong WILL go wrong). I would so use yall again but, I don't plan on moving for another 20years lol. Thanks again yall are awesome ??

michelle H. 
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