Évaluations des clients Mile Hi Tire & Service

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Mile Hi Tire & Service

Cote générale :

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Jessica M.
Évaluation :

Brian was the U-Haul representative. He was extremely rude and disrespectful on the phone. When I got to location I waited 20 minutes for him to treat me cruel, disrespectfully and completely made me feel horrible about asking for U-Haul services. He started yelling at his printer using foul language. I would recommend this location for U-Haul services.

Anthony S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirby L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marta H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise L.
Évaluation :

Be friendlier. At this location above, maybe the young man had a bad night, which carried over to the early morning. I rent a lot of hauls, so i know what it should be like.

Emma B.
Évaluation :

The biggest problems that I have were that 1) I was allowed to make a reservation online for pickup on a day that this location was not open and there was no way of knowing that. There needs to be a way when making a reservation to know when locations are open and when they are not. I do greatly appreciate that the owner at this location did come in after we were able to finally reach him and got the truck for us. Rightfully so he was upset and I don't blame him because there should be a better system so that people are not unknowingly making reservations when my location is not open. The owner did say that he does not do well with online reservations and that he doesn't always see them and did not see ours. Maybe this is a location that should not allow online reservations or have some sort of other system so that these problems do not occur again. It was definitely frustrating to show up to pick up the truck and have the location unopened. Then we had to spend 15 or 20 minutes trying to get ahold of somebody which we finally did and then of course had to still wait for them to come and get the truck ready and do all of that. It is also very uncomfortable when the person you are dealing with is upset and you feel guilty for being a problem. Something should be fixed so that other people do not have to go through what my husband and I did.

Andrew P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Misty W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jay B.
Évaluation :

After hours drop off.

Stephanie M.
Évaluation :

They charged me an extra 20 for gas when I made sure it was full to where it was when I picked it up.

Caitlin S.
Évaluation :

Ken was a wonderful UHAUL representative to work with.

Jeff C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vince S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austen H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chet O.
Évaluation :

Asked for a two day rental they gave me more than what I needed and charged and had to call and asked to be refunded because I got it back sooner and did not use all my days

Mike M.
Évaluation :

Great place great staff

Ricardo G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall P.
Évaluation :

Excellent experience !

Mollie W.
Évaluation :

Mile Hi Tire is THE BEST UHAUL dealer that has ever existed!!!

DANA C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H.
Évaluation :

The problem I had was that out of 5 dealers in town, not one had this trailer! I had to drive 2.5 hours East in a snow storm just to get my trailer. 5 hours to get a trailer???? That's messed up in my book!!!

Charles J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delphina G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mollie W.
Évaluation :

Always a pleasure doing business with Kim!

Heidi S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heidi S.
Évaluation :

Great customer service! Thank you!

Ronald P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

William R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl E.
Évaluation :

Kim was very helpful, quick, and friendly.

Cliff D.
Évaluation :

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Kathy M.
Évaluation :

Best people to work with

Mollie W.
Évaluation :

Kim always goes out of his way for us, best service in town!

MICHAEL K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy M.
Évaluation :

Why can't all drop off be like these guys

dean S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grace N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seana L.
Évaluation :

I tried to make an online reservation for a 10' Truck, then a 12' Truck - neither online reservation went through. When I called the location to book the truck I needed, the employee (Brian) grumpily said to just come down to the location. When I arrived, the truck I needed was just reserved by U-Haul and unavailable. I ended up having to delay my reservation for a day and pay twice as much for the much larger truck (26' one). Kim, the owner, was very nice though. When I picked up the truck the gas gauge was below the reported amount but I didn't report it. When I returned it - I filled to a higher level than what was there originally I was told I didn't fill it to the required amount. When i explained the actual original amount to Brian, he simply walked off for a few minutes (to speak with Kim I assume). He then returned and finished my return. If there were more than one location option in my town, I was use the other one in the future. My sister rented out U-Haul trucks for many years and said they should have handled things much differently including bringing over the type of truck I needed for the lower price.

Francis K.
Évaluation :

There was a small delay before the process could begin.

Richard C.
Évaluation :

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ronne L.
Évaluation :

it was a drop off...didn't see anyone

Robert H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth M.
Évaluation :

Friendly, worked with me on early return

cynthia M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cynthia C.
Évaluation :

Dropped off after hours. 24 hour drop off option was great! They told us where to park it and it was easy as could be.

brian F.
Évaluation :

Matt was awesome and a true professional. Would use Uhaul again specifically because of him

Carmen D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zane H.
Évaluation :

You reimbursed me for blankets thanks

Cheryl F.
Évaluation :

Everything went very quickly and smoothly with drop-off. Would highly recommend!

Susan R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trina M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charna E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clint P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lance S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAMERON M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise L.
Évaluation :

I had a great? experience?!

Lacey C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M.
Évaluation :

Kim is the friendliest and helpful person I've met in Lakeview. Thanks

Samantha M.
Évaluation :

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dustin S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M.
Évaluation :

Be sure completely train all employees when computer system use has changed. Otherwise, no complaints.

Dixie M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sue C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVERT M.
Évaluation :

Kim is the best

TIM R.
Évaluation :

All good

JOHN N.
Évaluation :

Nothing

KIMBERLY W.
Évaluation :

nothing needed

JOHN H.
Évaluation :

Kim Knoke, the proprietor here in Lakeview, OR, is the best! Very helpful.

JOHN H.
Évaluation :

There is not much room for improvement of any kind here. Kim Knoke, the proprietor at the Lakeview, OR location, could not have been more helpful and accommodating. He even went to Klamath Falls, OR (a 200 mile round trip) in order to retrieve this truck for me. It does not get much better than that.

Kimberly W.
Évaluation :

Customer service was great. I was running late and it was raining and I was treated like I was the first customer if the day!

teresa H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce P.
Évaluation :

Kim is simply the best guy around. Would rent from him again without hesitation. Thanks again for the great service!

Judy H.
Évaluation :

We tried to rent a truck and trailer in Klamath Falls. They had them and then they didn't have them. Lakeview then took the reservation. My name was misspelled to the reservation could not be found. My son made reservations in both places. He had to drive a very long distance to get the truck and trailer. On the trip the overdrive kept overheating which caused many stops in the hills along the way to let it cool off. I think the inspection could have been better as it cost a significant amount more to run the vehicle without the overdrive.

chris L.
Évaluation :

Drop off was smooth. The rep was very friendly.

RICK S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike B.
Évaluation :

Great job

Heather G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

victor M.
Évaluation :

When we dropped the truck off here - we told the gentleman about the air conditioner situation - thinking that we should be compensated a little in some way for the uncomfortable trip. He reached in, used the same controls we did - and the air conditioner started right up with cold air very quickly. This obviously sounds like we didn't do it correctly. But what we did differently from the U-Haul guy is a mystery to us. And if it's that difficult to get it going - then someone should have made sure we knew whatever the trick was. The rest of our experience was very good - but the heat did not help a group of exhausted people trying to move.

JUSTIN D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THERESA M.
Évaluation :

It could be more clear where to go for the U-haul section. But the employees were great, so problems there. Perhaps more signage would help.

Dan M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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