Customer Reviews for Minter Enterprises
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

127 évaluations

10533 James Madison Pkwy   King George, VA 22485

(540) 709-7043

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam - dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/26/2021 - 1/2/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Nothing! Minter enterprise when above and beyond! We're very thankful for them working with us especially over the holiday.

RICHARDTHOMAS P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL M. 
Évaluation :
5

Great location. They were professional and provided fast and efficient service.

JAMES S. 
Évaluation :
5

Nothing one of the best experience I ever had with renting a vehicle

TONY T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WADEANDERSON B. 
Évaluation :
5

The Folks at Minter were super helpful and very courteous and friendly. They made renting the U-Haul equipment very easy. I would highly recommend them!

WALLACEHENRY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAMT A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD M. 
Évaluation :
5

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Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauretta M. 
Évaluation :
5

👍

BRIANCRAIG S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody B. 
Évaluation :
5

Very friendly staff.

WILLIAMDARNELL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN H. 
Évaluation :
5

The Minter family business that offers UHaul equipment at this location, is a well run, customer focused business that I highly recommend.

THEODOREPETER AL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIANDANA G. 
Évaluation :
5

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Tonya B. 
Évaluation :
5

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PHILIP I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW L. 
Évaluation :
5

Both U-HAUL rental office personnel in VA and NY were professional, caring and helpful. I would definitely recommend them both. Excellent services.

Dominga R. 
Évaluation :
5

Very professional and helpful with questions.

Jamie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHATTILA V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMINWILLIAM S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela W. 
Évaluation :
5

I don't know of anything you can do to improve. The process was flawless, easy and efficient. Minters Towing and Garage is a very professional operation.

Brad B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FORRESTRAY N. 
Évaluation :
5

Very nice truck. Lady at pickup was awesome. Drop off in 2 minutes. Just can't read the receipt.

DAVID W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMASRAY L. 
Évaluation :
5

Went over and beyond to come on and rent truck on a holiday and even allowed me to switch to a larger truck than what I reserved on line. Excellent customer service. I would highly recommend this location and would definitely use them again.

Diane H. 
Évaluation :
5

Yes Check-in was easy Minter's Lady made sure the trailer was at the right spot. Thanks Joey

JOSEPH B. 
Évaluation :
5

Both friendly, accommodating and professional. Thanks for making my out of state move easier!

Freida J. 
Évaluation :
5

No improvements come to mind. I was treated with outstanding service, they were very helpful. I have had three or four reservations this month and each one had great service.

Robert S. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

patrick F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETHNEIL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERSCHELLEE E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNEDWARD J. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful.

DANIELMARK H. 
Évaluation :
1

Passenger door would not shut all the way and was partially open upon pickup. Brakes were not good

stephanie J. 
Évaluation :
5

Everything was awesome, the lady who works there is super nice. Merci

tonya S H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff A. 
Évaluation :
1

The Proprietors at this location were very friendly and accommodating. My poor rating is not a reflection on the location but on the regional manager (Godfrey Waswa) and Uhaul as a whole. After loading the Uhaul it was discovered that it had a leak and as a result my items were wet. In order to avoid warping or mold, we immediately unloaded the truck and returned it unused (the truck rental was scheduled for 2days). The proprietor of the location acknowledged the issue and advised me to contact Uhaul to settle the matter. I was informed by UHaul that the matter would be "Investigated" by the Regional Manager and he would make all decisions, to expect a call within 72 business hours. I received no phone call, but I did receive a poorly written cell phone email that basically stated they were charging me for the full rental and to dispute it with my bank. The customer service regarding this matter was less than subpar.

RASHANNAGENEE M. 
Évaluation :
5

It was immediately obvious that this location operates with professionalism, sincere caring, and plenty of “TLC”.

Dale H. 
Évaluation :
5

Found a few cockroaches in cabin of van, had to seal everything I was moving. Recommend bug bombing the van for future use

Alan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew W. 
Évaluation :
5

It was awesome, the lady was very nice, one thing though I had trouble checking in online for some reason.

tonya s H. 
Évaluation :
1

the poor rating is due to the lack of follow through of updating my record at original pickup location. I called the 800 number repeatedly when trying to drop off trailer however was on hold for an hour or hung up on. No one could help until I made a second trip to Minters and they finished the process for me-in person-they were excellent.

Patricia H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARDWAYNE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH M. 
Évaluation :
5

Fabulous Customer Service

JULIE W. 
Évaluation :
4

My reservation was for a location in Richmond but uhaul called the morning of my move to say to trucks were available. It was a very disappointing experience. Have to drive and hour to Minter threw my move off schedule.

Ann Marie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELLINWOOD C. 
Évaluation :
5

My guaranteed size truck was at tje location, but they would not let me rent it because it was scheduled to be used for an out of state move well after I was scheduled to return truck to this location. Did not honor my guarantee.

Homer J. 
Évaluation :
5

Customer service was outstanding! Very friendly and accommodating. I would definitely refer a friend and I would use this location again.

EUGENA M. 
Évaluation :
5

Friendly and professional brother/sister team!

MILTON T. 
Évaluation :
5

The Uhaul application for Android is not good. The application did not invoke location settings based on the application retrieval, rather it used Chrome. This is OK, however it did not work from the app. I wound up having to go through Chrome web to the Uhaul's website in order to successfully return the equipment. Additionally, the wait times on the phone are too long. On a positive, Minter's is a great location and friendly helpful staff.

Joseph P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLANDREW S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BELINDA C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANY S. 
Évaluation :
1

Make the process smoother and have the truck rental that was reserved where it is supposed to picked up more than 2 hours away. This is the last thing that people should have to stress about when moving.

Victoria B. 
Évaluation :
5

Good guys working there. Accommodated a change request on the fly, everything showed up properly in my uhaul.com dashboard.

JUSTINEDWARD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICWAYNE S. 
Évaluation :
5

The staff was friendly and pick up was easy!

Karen W. 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

FRANCISANTHONY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACOBLEE L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew W. 
Évaluation :
5

Only thing was it was to far….

Artesian D. 
Évaluation :
5

everything was great

Catherine M. 
Évaluation :
5

They went out of their way to make sure I had the vehicle I needed when I needed it.

Thomas L. 
Évaluation :
2

I was charged an additional fee for using the dolly when O clearly did not

NATASHYANICOLE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARONDENISE B. 
Évaluation :
5

leave everything just the way it is. The process works great just as it is.

John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARLINDA E. 
Évaluation :
5

Excellent experience. Very knowledgeable and helpful. Je les recommande fortement. 

EDWIN R. 
Évaluation :
5

Close to my home. Saved us money. Brigit called us with the address and follow up. Brigit was wonderful and very helpful.

CHARLESJAMES R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dalyn P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEANCANYON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARKLAWRENCE G. 
Évaluation :
5

This location is not open on the weekends. Uhaul should make sure the location is open for business before they reserve a customers request. Thank goodness the mechanic on site called the owners ..

DANIELLEMARIE W. 
Évaluation :
5

Minter's was one of the cleanest shops I have seen. You can tell they take great pride in their business.

Michael S. 
Évaluation :
5

The day before' when i was almost to king george i hot a call they did not have a truck for me' tis came from someone else in the company. They said i had to go to woodbridge to get the truck i wanted. Anyone knowing the area knows that would take me over an hour to get there plus over an hour to get back to king george. I had someone bring me from bluefield west virginia. I did not have anyone to take me on an out of the way adventure. Minters mad a trip to warsaw and picked me up a truck. It was a 20 footer and i needed a twenty six footer. But saved me an out of the way trip. This is my third truck from minters. All have been good. You need to go back to delivering trucks to the place someone ordets them to. Yes i got truck at noon instesd of 9. So was hotter than H to load.

JANIS RAE S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMIRA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas P. 
Évaluation :
5

Katrina was very friendly and courteous. Thank you so much for making the rental process easy and a great Mother's Day weekend as I traveled all the necessary things for the day. Merci.

WENDYYVONNE M. 
Évaluation :
5

Very close to our home, easy to find, did online return and was extremely easy.

Stephanie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elijah K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick D. 
Évaluation :
5

All was fine. The dolly looked kinda rough. My guess it has been used a lot. But worked great for what I needed done.

STEPHENHENRY N. 
Évaluation :
3

Had to drive a long way to get the truck. But the staff was really helpful and friendly. So the pick up was hassle free really.

Steven M. 
Évaluation :
5

Uhaul computer system was down following reservation process, delay in getting vehicle, annoying. Minters is the only place I would ever rent; they are exceptional!!!!

Charles F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD WAYNE C. 
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