Customer Reviews for Mister Kwiks
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

2150 évaluations

669 N Washington St   Naperville, IL 60563
(S of Rte 34)

(630) 369-0067

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 6h pm
  • Sam : 8h am à 4h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 9/21/2021: 10h00 am - 6h00 pm
  • 9/24/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zach E. 
Évaluation :
5

Mr. Kwiks is great! Always very helpful and makes the process easy!

LAURA C. 
Évaluation :
3

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Martha H. 
Évaluation :
5

Great experience for us! Easy pick up and return of a 10' truck!

Tom M. 
Évaluation :
5

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Barnokhon M. 
Évaluation :
5

The service from Ken was friendly and great!

Rathinavelu C. 
Évaluation :
5

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Joanna B. 
Évaluation :
3

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David J. 
Évaluation :
5

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Rob M. 
Évaluation :
5

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EDWARD C. 
Évaluation :
5

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Keith B. 
Évaluation :
5

My Uhaul rental was just what I had hoped for. The trailer I rented was clean and in excelent condition. Ken the owner of Mr Kwiks hooked it up, was friendly and answered all my questions. He was there to un-hook it when I returned the next day. I will be using Mr Kwicks again! Thanks Uhaul!

David F. 
Évaluation :
4

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Mark L. 
Évaluation :
5

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Colin D. 
Évaluation :
5

Owner was very polite and helpful. Would definitely recommend and use again.

Dean T. 
Évaluation :
5

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Marilyn M. 
Évaluation :
5

Very friendly and easy to obtain from this location! Merci

Nadine H. 
Évaluation :
5

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Rachel J. 
Évaluation :
5

Ken is excellent to deal with.

John G. 
Évaluation :
5

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Paul Y. 
Évaluation :
5

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Jessica B. 
Évaluation :
5

Ken was great! Very helpful!

Robert D. 
Évaluation :
4

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Scott O. 
Évaluation :
5

Please be consistent I reached out several times regarding the use of a credit card and I heard 3 different things

Patrick M. 
Évaluation :
5

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JAMES E. 
Évaluation :
5

Don't overcharge me.

Paul D. 
Évaluation :
5

Agent was very helpful, courteous and friendly!!

salvatore M. 
Évaluation :
5

Great service. Very organized. Would rent from here again!

James B. 
Évaluation :
5

This location was so friendly and the process was less than five minutes. Definitely made moving less stressful!

Caitlyn J. 
Évaluation :
5

great and easy to work with, i dropped off at 8:30 tonight same location

Robert E. 
Évaluation :
5

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Cassi M. 
Évaluation :
5

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Gwen B. 
Évaluation :
2

Air conditioning did not work for the vehicle I rented. The temperature of the day I was moving were close to 90 degree and without air conditioning in the vehicle was horrible experience.

Dongwook J. 
Évaluation :
5

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Eugene W. 
Évaluation :
5

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Shane S. 
Évaluation :
3

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Stacie H. 
Évaluation :
5

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Ron S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert E. 
Évaluation :
5

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terrence B. 
Évaluation :
5

Ken at Mister Kwiks was more helpful than the Uhaul regional traffic rep. Uhaul canceled my "guaranteed reservation". I will use Mister Kwiks again and recommend them.

Ken K. 
Évaluation :
5

Very accommodating and helpful

Richard R. 
Évaluation :
5

The location was excellent and the staff was friendly and helpful but your mobile app process needs work. I wasn't informed that I would need to have a passport or have someone on standby at the time of rental that could vouch for me. (Why?) Also the amount of time I had to wait for my uploaded paperwork to be verified at the time of rental was unnecessary. This is all information you could have reviewed and had approved ahead of time. I will not use your mobile service in the future without significant improvement or at minimum notification of expected wait/proceeding times and requirements.

Michael D. 
Évaluation :
1

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Christopher P. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher P. 
Évaluation :
5

The truck ran perfectly and was very clean. On the other hand, I went to pick up truck and needed help with confirming truck rental. The employee, I refuse to call him a gentleman, who tended to us was very rude and no help at all. Once I got the code for the key I said I now have the code, instead of him showing me where I needed to get key he literally pointed as if scolding me. I sure hope this isn't how he treats everyone. I had to wait one and a half hours before getting the truck. Maybe you should have a review in regards to the service I received by the individual employed by your company. Remember he is representing your company name.

Sylvia G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
1

The location was not helpful and the attendant was rude regarding any questions. The UHaul vehicle was not cleaned from the previous renter.

Scottie W. 
Évaluation :
5

Everything went great.

david D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK G. 
Évaluation :
4

Fix the app. Tried returning the truck and the app refused pictures. Had to go through the website to get the pictures uploaded.

Daniel O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DE ANDRE E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanette K. 
Évaluation :
5

The truck I rented had tires that were bald in the back. Little or no tread at all. I had to call roadside service and they replaced the two rear tires with new ones. Roadside service was excellent.

Warren B. 
Évaluation :
5

Your App is not as user-friendly as I would like to see. The 24/7 has some wholes.

Denis N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John L. 
Évaluation :
5

Convenient location and Ken had everything ready when I walked in.

Terrence L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THEODORE F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julio P. 
Évaluation :
5

Professional and priced right

Trista B. 
Évaluation :
5

Much a better experience this time around!

Shahrokh N. 
Évaluation :
5

Mister Kwik's was very helpful and I would definitely rent myself or recommend a friend rent a uhaul front this location in the future!

Alex R. 
Évaluation :
5

This is a great location. Ken is a great guy - couldn't ask for better service!

Joseph T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa V. 
Évaluation :
5

The 5x8 cargo trailer almost gave me whiplash from it bouncing around while attached to our vehicle. And it was really dirty inside of it

Sharon M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kiara F. 
Évaluation :
5

Staff was friendly, the van ran well. We got our equipment moved without getting rained on. All in all it was good.

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MING X. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valeria P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K. 
Évaluation :
3

it was fine - but it appears you all teach your employees to have attitude.

STEPHEN G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yujun L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

APRIL L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

APRIL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dionijsius V. 
Évaluation :
2

Proprietor was rude on the phone, rude when we got there, and managed to be nice only after he unlocked the door without inviting us in when it was 10:00 and he had left us standing outside.

Susannah K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie C. 
Évaluation :
5

The system was down when I got there so I was a bit worried that it wouldn't get checked in, but I got an email an hour later so no big deal. Maybe just some written card to document the trailer was turned in would have been good for the location to have.

Niall O. 
Évaluation :
5

Nice friendly place to rent

Leslie N. 
Évaluation :
2

Worker was gruff and rather rude. He barely had 3worxs to say, and was not very forthcoming with what he wanted us to do - with the truck and the key. Surprised after the pick up experience we had.

Cynthia F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence B. 
Évaluation :
3

I had questions on how to use the 24/7 service, so I went and asked the employee at Mister Kwiks. However, the employee I talked to didn't know how to help me because he didn't know how to work the 24/7 service. I think it would be helpful to train employees to know how to assist customers with the 24/7 service, or simply make the 24/7 service instructions and interface more clear and easy to use. There seems to be a lot of bugs with the 24/7 service application.

Vincent C. 
Évaluation :
5

Easy pick up and drop off. Happy customer!

MICHAEL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nita T. 
Évaluation :
5

Nothing, the person who helped me with my rental was great ! He went above and beyond for me

Carl W. 
Évaluation :
5

Everything went great I was in and out in ten minutes.

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK I. 
Évaluation :
2

The very first time we tried to rent the owner was extremely rude and disrespectful to my husband. He told him that he couldn't check out the vehicle and that it had to be me (his wife) so he waited in the parking lot 45 minutes until I could get there. When I arrived the place had closed and the man was long gone. I had the scheduling department reschedule me to the following day. It was the same man, who seemed to be in a better mood, but he rudely spent my check in time talking to a friend of his who was just hanging out. Because he was chatting, the process took forever. Finally his friend said, “I'm going to leave because you have a paying customer here and I'm just a friend.” So odd!!!

Luke M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve L. 
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