Customer Reviews for Moscow Agway
(U-Haul Neighborhood Dealer)

240 évaluations

100 Market St   Moscow, PA 18444
(Off of S Main St US 435, 100 yds South of 435/690 split)

(570) 842-0417

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8:30 am–4:30 pm
  • Sat: 8:30 am–2 pm
  • Dimanche : de 9 h a.m. 1 h p.m.
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/27/2024: Fermé

Services dans cet établissement :

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Moscow, PA 18444
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angle d 
Évaluation :
5

Customer service was stellar!! Best experience I’ve ever had!! Kudos to the staff!!!

Jessica M 
Évaluation :
5

Owner took great care to make sure trailer was attached correctly, and made sure I understood how everything worked. Highly recommended location

Terry D 
Évaluation :
3

I don't no that what happened was the locations fault. But we were never sent a code to get our truck. Then we called customer service because location was not open. They told we were set up for a in person pick up. our pick up time was 8 AM and the customer service rep at U-Haul told us since we were set up for person pick up. We could just wait until 830 when they opened. However, we chose mobile pick up and the key ended up being locked in the little mobile pick up box. We had to wait until Agway opened go through, the gentleman there to find everything. The dolly that we ordered was not in stock and it also was not in the truck. So if we would have mobile picked up the truck, we would not have had the dolly. It took us over 45 minutes to pick up the truck because we had to wait for them to open and for him to figure out what was going on. This was the second reservation because the first U-Haul called and told me I couldn't pick up from this location or any other location that had to go all the way to and a half hour drive. I spent 30 minutes on the phone with that representative and not understanding my needs. I ended up online canceling the first reservation to make this one. The truck was clean. The representative at Agway was fine. It was just a miscommunication with the way U-Haul had everything set up. It was very disappointing . We were late to the house when we had 20 people showing up to help move.

JESSE M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eve S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIM S 
Évaluation :
5

Quick and Painless!

Caitlin M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bill p 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dayna V 
Évaluation :
5

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Brian L 
Évaluation :
4

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CARL L 
Évaluation :
5

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Rick L 
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5

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Matthew R 
Évaluation :
5

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Aaron P 
Évaluation :
5

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Bruce T 
Évaluation :
5

Jason at this location provides great customer support!

Vernon G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank f 
Évaluation :
3

Drop off location is convenient.

Lisa N 
Évaluation :
3

Equipment was not there when promised.

Robert H 
Évaluation :
5

Trailer was in excellent condition. You can tell they maintain their equipment well

Lawrence G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel S 
Évaluation :
5

Everyone was friendly and very helpful.

CRAIG B 
Évaluation :
5

Excellent customer service from the representative who went above and beyond to aid me with the trailer. He was kind enough to lend me his hitch from his vehicle. Outstanding individuals still exist

Luis B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry D 
Évaluation :
5

Rien

Kurt G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly. Highly recommended

Terry D 
Évaluation :
5

The store owners were very kind and knowledgeable, and the customer service was astounding. The trailer was very well kept. We will 100 % be using this location in the future.

Brianne P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent W 
Évaluation :
5

Great customer service, warm and friendly. I will be using there services again.

ANTHONY C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janette m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan N 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juli K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G 
Évaluation :
5

Nothing every one was kind and helpful

Ronald l 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony G 
Évaluation :
5

You couldn’t 👍👍

JOHN N 
Évaluation :
4

I was very pleased with the entire process.

Ronald Q 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID P 
Évaluation :
3

Although this was a rural location and Uhaul was just a part of the overall business the service was great. The gentleman ask one of his customers to wait and he went outside and helped me hook up the trailer and told me where to drop it off after business hours. In and out quickly. Was even offered a coffee that another employee was going to pick up. No matter where location is or how big it is it has always been a good experience for me.

Joseph L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sal R 
Évaluation :
5

Nothing, stay just as you are

David C 
Évaluation :
3

It’s never in the location we need a truck always 40 minutes away

paula h 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AHMED Y 
Évaluation :
5

Nothing at all, !!!!

JOHN N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gaspare r 
Évaluation :
5

Jason was very helpful and professional.

chris e 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia C 
Évaluation :
4

Rien

ANTHONY K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marina g 
Évaluation :
5

Maybe have the location a bit easier and closer to my location.

MARK L 
Évaluation :
5

The online portion is a little unclear. My reserved equipment changed multiple times by itself from a 10ft truck to 26ft truck prior to the date of my reservation. Also, online it said I had to return the truck to the pickup location when I originally indicated I would be returning it at my destination. Staff was very helpful at this location.

Nicholas A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JILL M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mirko l 
Évaluation :
5

The employees were very kind and helpful eventhough my reservation was screwed up.

Aimee G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon-Paul R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIM P 
Évaluation :
5

Not a thing 🤗👍

John N 
Évaluation :
5

Always a great place to rent a truck

GRANT D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S 
Évaluation :
5

The local dealer was phenomenal and very helpful. However the main U-Haul number kept disconnecting me when because they changed the location of where I was supposed to pick up which was further away which I never received a phone call to make for sure it was okay with me. The lady that contacted me for confirmation seemed in a hurry and wouldn't give me a chance to explain my problem. Also the woman that I placed my order with seemed to not listen to what I was asking about. I am not happy with the U-Haul company itself and I feel it should be compensated for all the issues that I had to deal with not to mention the stress it put on me because I had to call around two different locations to try to find something closer and it did not seem like there was any availabilities which made me feel like I couldn't rent a truck. The local dealer at Moscow Agway was so nice and very helpful to my situation I give him five stars! I am definitely NOT happy with U-Haul and probably won't use U-Haul again due to all the problems and stress that was unnecessary that the main company put me through!

leah d 
Évaluation :
5

Super friendly, informative, clean vehicle and easy return. Would definitely recommend to anyone!

Kathy B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H 
Évaluation :
4

first scheduled pickup at North Pocono Storage on route 435 Moscow,which was closer to my home.I was not happy with the change to Moscow Agway.

Ronald F 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john m 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shirley m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john r 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK C 
Évaluation :
5

My original rental reservation for noon of 3/3/2020 at The Boat House in Pocono Lake, PA fell through hard...they were closed for the week (no call or notification whatsoever, even though I made the reservation two days in advance...I found out they were closed the day of the rental, when I drove the half hour to get to their location and tried to pick up my trailer), even though the reservation was still processed and accepted. This absolute failure on The Boat House's part left me in an EXTREMELY tough spot. The good folks at Agway in Moscow PA came through for me in the hardest of pinches, and provided me with the trailer I needed with only 15 minutes advance notice. Thanks to their amazing service, I will never go anywhere else for my local trailer rental needs. If there's an award for Best U-Haul rental service, Agway of Moscow deserves it!

TIMOTHY S 
Évaluation :
5

Huge area for dropping off the trailer. Owner was super friendly!

Anthony G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt P 
Évaluation :
5

Great customer service, wonderful people. 100 % recommend

Rebecca M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doris A 
Évaluation :
5

The drop off location was great but the fact that you screwed us out of one of our trucks was horrendous.

David S 
Évaluation :
3

I reserved the truck on the website more than a month ago. When I checked with the Hamlin EZ Body office they had no record of my reservation. When I showed them the reservation confirmation they told me to pick up the truck around 10 miles farther away from our residence. Neither the Hamlin office nor the Moscow office would accommodate me by bringing the truck to Hamlin as I had made the reservation.

David M 
Évaluation :
5

Easy to work with.

JIM C 
Évaluation :
5

Very easy drop off. Employee very friendly and helpful

cindy c 
Évaluation :
4

I was a bit unhappy with the fact that I called UHAUL, directly, not even an hour after I picked up the truck and told them that, unfortunately what we were supposed to be using the rental truck and auto transport for, was not going to work out and that i was going to return the equipment within the hour. I was told that I wwould still get charged for an in town usage even though I drove the empty truck and trailer to the location I needed it at and did nothing with it and then drove it directly back which you can tell from the mileage, so I paid $110 dollars to drive an empty truck off the lot, do nothing with it, and return an empty truck to the same place when it was supposed to be returned in Philly.

Lauren S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert J 
Évaluation :
5

Offer unlimited mileage packages. I would rent more often if I were able to know my cost and not be overly concerned about how many miles I am driving.

Vitl P 
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