Customer Reviews for Mountain Home Helpers
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 038 évaluations

948 Coley Dr   Mountain Home, AR 72653

(870) 424-0575

Heures d’ouverture

  • Mon-Thur: 8 am–2:30 pm
  • Vendredi : de 8 h a.m. à 4 h p.m.
  • Sat-Sun: 8 am–11:30 am

Services dans cet établissement :

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Mountain Home, AR 72653

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Fix it

JAMES DUDGEON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles temming 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Stephens 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick Smith 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny Doutt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett Ives 
Évaluation :
5

Operator was friendly and helpful.

Wayne Farley 
Évaluation :
1

We had the absolute worse customer service experience ever. First your agent was disgruntled about the fact that uhaul corporate asked that we transfer a 5x8 trailer to our destination claiming he didn't have enough inventory. When I inquired about the status of the trailer as I wasn't taking insurance being it was a corporate request, he began cursing me with a number of f- bombs, questioning my f##ing intelligence, as if he was sending me out with a defective trailer. All this was done in front of my wife waiting in our vehicle. When we get back to Mountain Home I will be contacting the County Judge (I am a Justice of the Peace/County Commissioner) to discontinue using this facility for any Baxter County purposes. I will also be contacting the County Prosecutor.

dennis frank 
Évaluation :
5

Ron has been outstanding to work with both in December and now in March--very accommodating and resourceful too!! He gave me helpful tips while driving both the uhaul truck and trailer through the various backroads to arrive safely in Mountain Home AR! Truly grateful for Ron's insight and dedication, outstanding customer service--a real treasure!!

Teresa Heim 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK SENEKER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James N Baker 
Évaluation :
5

Ron was pleasant and professional. Great service would rent here again and I highly recommend them.

Waide Blackwell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Parker 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward McGill 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett Breen 
Évaluation :
5

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Lorene Lomax 
Évaluation :
4

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BOBBY FOUNTAIN 
Évaluation :
4

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victoria yearwood 
Évaluation :
5

S.O.

deshawn caldwell 
Évaluation :
5

The only negative was that we picked it up on Saturday but plans changed, we kept it for Monday verses driving it back up that day and grabbing it again on Monday. My bill charged me for Saturdays mileage, which costed me $70 more. I wish I would have just drove it back now and re-rented it again.

Kimberly Koch 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charleen Lotspeich 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rudy Ryskey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joni McGaha 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent Stowell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Sparks 
Évaluation :
5

All the way around it was a good and easy experience. Will definitely use this business again when I am in need of a U-Haul.

Debra Sanders 
Évaluation :
5

Always very helpful

James N Baker 
Évaluation :
5

Drop off was clean and easy to find..can say the same for pick up area..

DIanna Hill 
Évaluation :
5

I didn't have any issues.

TIMOTHY REEVES 
Évaluation :
5

Personnel amical

Robert Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

grant nichols 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Butch Koennecke 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN Koehn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James N Baker 
Évaluation :
5

Ron is an exceptional representative of the Uhaul brand. The service was helpful beyond the simple transaction of trailer rental. He is knowledgeable of the equipment and local support environment as well as very willing to assist with his expertise and relationships with the local community businesses. For myself, a visitor some 1900 miles from my home base, this provides value that is undefinable yet extremely beneficial. I own Avery dynamic engineering and construction firm in California with a substantial force of union employees and engineering staff. My informed opinion of the Mountain Home Neighborhood Uhaul Store is excellent. I have no problem lending my highest recommendation to anyone needing a Uhaul product of any type from this location. Excellent staff and great equipment, delivered on time at a reasonable cost. A+.

glenn evans 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy Tiffin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank Halbert 
Évaluation :
5

Very easy and friendly process. The Gentleman that helped me came in on his one of very few, days off.

Laura Johnson 
Évaluation :
5

The manager was very friendly and knowledgeable. He made the process quick and pleasant and offered invaluable advice. Je la recommande fortement.

George Hill 
Évaluation :
3

Closed We just dropped off.

Gary Bell 
Évaluation :
5

Brakes were a little bit soft, not really bad but noticeable. Wiper blades may need replaced, streaking in the rain. Excessive play/slop in the steering… truck has 127k miles. Truck had no cruise control, which would have been handy, 9 hour drive. Rental location personnel were exceptional,

Katie Anthony 
Évaluation :
5

Ron and Nancy are excellent uhaul representatives! They insured the drop-off process was both easy and secure!! Super impressive in all categories!!

Teresa Heim 
Évaluation :
5

Ron and Nancy are EXCELLENT!! I commend them for making me feel welcome and providing OUTSTANDING CUSTOMER SERVICE!!

Teresa Heim 
Évaluation :
5

Customer service was great

dan giles 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Wake 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Beaver 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK ROBINSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorene Lomax 
Évaluation :
5

Their trucks do not have cruse control, which is a negative!

ALLEN TREIBEL 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

garcia david 
Évaluation :
5

Office was a mess but employee was great, outside was clean & organized.

Charles Lansdown 
Évaluation :
5

Outstanding

Charles Bretanus 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary J Styke Sr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Tull 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Lomax 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONICA COLE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam Paris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven lee 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

grant nichols 
Évaluation :
5

All good.

richard queen 
Évaluation :
1

The truck was unsafe, you gave us the old truck while the new truck was sitting there. The muffler was bad. The truck was dirty in the driver and passenger seat.

UDE calvaIRE 
Évaluation :
5

The people were very friendly and made the checkout process as easy as possible.

Ashley DAvis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY GIESY 
Évaluation :
4

Truck could not be made available at Midway location so reservation was switched to Mountain Home. Ended up with two reservations but Mountain Home manager resolved it.

Gerald Jacobs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Broome 
Évaluation :
5

Great experience

Phillip Wamock 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James N Baker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James N Baker 
Évaluation :
5

Very pleasant experience

sarah lever 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James N Baker 
Évaluation :
3

They were closed by 5:15

henry LAVENDER 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane Mulkey 
Évaluation :
5

Great service

James N Baker 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN LEE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan burns 
Évaluation :
3

Not sure if it was an issue with the location or the app and website. Spent almost an hour trying to get the after hours return process to work on the app, using 2 cell phones with different carriers. Finally used the website instead, which still took another 40 minutes because it kept locking up and making me re-enter info and take all the pictures three times.

Julia Stone 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James N 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Earnest Malloy 
Évaluation :
5

Great service.

sheryl ozlos 
Évaluation :
5

Always goes out of his way to be helpful

James N Baker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky Cornish 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James N Baker 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas Huett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James N Baker 
Évaluation :
5

The trailer had normal cosmetic wear and tear but worked just fine. The whole rental procedure was painless. Would and will use them again.

Garry Osborn 
Évaluation :
3

This location is hard to find. Address is Coley street, but location is accessed by another street. If it wasn't for an outstanding employee who came and found me I would have been in trouble.

Lee Stroh 
Évaluation :
1

DO NOT HIRE... If you are just renting a piece of equipment and do not care about the character/integrity of the franchise owner go for it. However, I STRONGLY suggest that you DO NOT HIRE Ron Rooker of "Mountain Home Helpers" to have anything to due with loading your truck. His 3 workers were polite and outstanding. Unfortunately, all their work was overshadowed by Ron as the main packer inside of the 26' truck. He literally just tossed things on top of each other (photos were taken).There was damage to our belongings before the truck was even moved. When he returned the next day to address my dissatisfaction, he did the minimum so he could get out. It was unbelievable that he did not see anything wrong with the job that he felt was complete. He even stood on top of an antique dining room table, (which is now damaged) to toss our belongings further up the pile. He is NOT a packer/loader. Nothing was done properly. Heavy stuff on top of light, antique furniture not wrapped and sitting wonky, nothing tied down, voids under things, and on and on. It was really hard to believe that this is what he did for a living as there seemed to be no forethought is his loading methodology. In addition, he is DECEPTIVE. These are not movers through the vetted UHaul Move Helpers so there is no recourse through UHaul and no coverage. Ron told us we had insurance coverage but didn't explain that it was for the truck not damages due to his very irresponsible packing. Now it is obvious he has no intention on making things right. Now with $2 500 + in damages to irreplaceable antiques, the only thing Ron Rooker does best is ignore you. We will see sir.

phyllis holmes 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany Saunders 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carla Perkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angie crider 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty Fulton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Raley 
Évaluation :
5

Ron is always trying to please his customers

James N Baker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad Barber 
Évaluation :
5

Keep up the good work

Gregg Reiter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario Rinaldi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike mansfield 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICH WILSON 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Horton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheyenne Ade 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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