Customer Reviews for New Castle Garage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

623 évaluations

667 W Main St.   New Castle, CO 81647
(@ 6th)

(970) 984-3207

Heures d’ouverture

  • Lundi au vendredi :
    9h am à 12h pm / 1h pm à 5h pm
  • Samedi et dimanche :
    Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(970) 984-3207

667 W Main St.
New Castle, CO 81647
(@ 6th)

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Lundi au vendredi :
    9h am à 12h pm / 1h pm à 5h pm
  • Samedi et dimanche :
    Fermé
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Everything was easy & efficiently organized. Great service

Stephen S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT D 
Évaluation :
3

There were no employees present at drop off.

BRENDA B 
Évaluation :
5

Love this people always professional

HONIS M 
Évaluation :
5

The agent-owner was friendly and easy to work with when we returned the truck.

Ramona R 
Évaluation :
5

Just going over rental vehicles, for any damage .

MANDEL B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEILA W 
Évaluation :
3

Absolutely horrible experience from the get. Could not check in on phone no one was at location decided to leave and not inform anyone that they were out of town. Using the phone app and checking in was a horrible experience. As well as returning the equipment. Will never not do in person check in ever again!

Michael J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLEN H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOBY R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OMAR R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAUREL C 
Évaluation :
5

Great experience

JOHN D 
Évaluation :
5

Nice drop off place

DANIEL M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco N 
Évaluation :
5

I needed a 10 amp fuse for my taillights and Jim replaced it quickly with no issues. Excellent service à la clientèle.

CURTIS W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD D 
Évaluation :
5

I've rented there before over the years. The location is easy to get in and out of.

TIMOTHY R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES S 
Évaluation :
5

Nothing All Good!

LOREN C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANNON D 
Évaluation :
5

Very good experience

RICHARD G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WARREN N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS G 
Évaluation :
5

Fast, efficient, great location - no need to change anything - plenty of room to park, pick up trailers etc

RONALD U 
Évaluation :
5

Rien

Andrew D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S 
Évaluation :
1

I never received information on the process for picking up a U-Haul outside of normal business hours. I did not know that I had to download the U-Haul app or set up an account. Therefore, on the morning of pick up, I had to make two separate phone calls to Customer Service for assistance. Once I finally got the information for the process for this location, the photograph to help find the key to the U-Haul did not match the area. Once I was able to find the lock and keys to the U-Haul, the items (dolly, furniture mover, and blankets) I had reserved were not provided. Needless to say, the lack of communication and clarity caused me to be an hour behind on my schedule to get moved that day.

Kara H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy H 
Évaluation :
5

Jim is awesome, he went above and beyond to help me. I wish you all the best Jim! Thanks again from Michigan.

Cheryl M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor M 
Évaluation :
5

Above and beyond. Helped me unload vehicle and jump start a car. Thank you sooo sooo much. Very much appreciated

mark c 
Évaluation :
5

I reserved the Uhaul a month before my moving date & 12hrs before I was supposed to pick it up, the reservation changed. Uhaul wanted me to go over an hour away to pick the van up. The new castle location (where I live) accommodated me but not only did I have to pick up & drop off at the same location instead of going one way, it costs me twice as much to rent because if this inconvenience. No composition, no 24-48hrs was given to me. I will never rent from Uhaul again.

Leslie N 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha F 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle L 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly H 
Évaluation :
5

Jimmy are really nice and helpful. Always answer the phone

Hector J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S 
Évaluation :
3

This is not a review for this specific location, rather for the overall U-Haul experience/company itself. I understand it's hard to sometimes predict when/where certain equipment will be dropped off, but if I reserve a type of equipment weeks before at a specific location, there should be more of an effort in ensuring that equipment is at the location requested. You should at least have a notice to customers that equipment and pickup location isn't guaranteed. Being told I needed to drive an hour and a half away to pick something up the day before I was moving across the country is ridiculous. Furthermore, never received the equipment I "reserved" resulting in needing to purchase additional equipment because of that. It sucks you guys have no direct competitors because if you did you'd be out of business in no time.

Jayme H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian S 
Évaluation :
5

Jim was super helpful and knowledgeable; experience couldn't have been better!!

Mike C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse W 
Évaluation :
5

The owner was there, the process was quick and easy.

Melissa D 
Évaluation :
1

Absolutely horrible customer service. The Muppet looking employee behind the counter was 100 % useless, rude, and just downright ridiculous. I'm sorry you employees aren't given the time to sleep, or even look professional for work, but that doesnt mean you have to be 100 % useless at your job. 10/10 will never use these services again.

Roderick R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVIDWAYNE A 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna M 
Évaluation :
5

Jim is a life saver, very helpful and knowledgable, an absolute blessing going above and beyond to help me dissemble the auto-transport after hours. He made sure to be available even with a late departure due to a tire malfunction. I can't thank him enough, very much appreciate his help and ensuring my safety and return. Thank you Jim!

Krystyn S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvette K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WYMAN B 
Évaluation :
4

Store associate was excellent and very helpful.

Hannah S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

coleen p 
Évaluation :
5

Nice guy at drop off in new castle co

jack t 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B 
Évaluation :
5

It drop off the rental truck on Sunday, I was not able to park it in tide location the gentleman leaves across street and he came over and park the truck he thank me for turning the truck in clean and excellent condition just like I got it

Jamil K 
Évaluation :
5

Excellent location and service!! Would definitely drive further and pick-up and drop-off from this location again!!

Lawrence W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jan T 
Évaluation :
5

Fast smooth transaction

James S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maricruz D 
Évaluation :
5

The U-Haul location in New Castle, CO had fast and friendly service. Everything went very smoothly!

Eric z 
Évaluation :
5

Great service

DAVE S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aubrey G 
Évaluation :
5

You can't beat small town service.

Diana A 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

meg l 
Évaluation :
5

Excellent service and friendly!

Nick K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emmalee M 
Évaluation :
5

No need to improve anything; the service was perfect! Jim was courteous and very professional. I previously had rented from another location but from now on I will deal only with the New Castle location. --John LaSalle

John L 
Évaluation :
5

Highly recommend U Haul in New Castle!

Clint T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua R 
Évaluation :
5

Great service very friendly guys

Brian G 
Évaluation :
5

Jim is awesome!

Anthony R 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy C 
Évaluation :
5

The truck was bouncing a lot on 50, 60 mph.

Omar c 
Évaluation :
5

Great experience and helpful agent.

Walter F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emmalee M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie T 
Évaluation :
5

Jim went out of his way to help me with the truck, made my move easy.

Clint T 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa S 
Évaluation :
3

Was not much room to park that large truck, with one already there

Matt W 
Évaluation :
5

The owner was great! Had a problem with a turn signal and he tracked it down to a fuse in the truck. He replaced it and off we went. He was friendly and great to talk with. I do recommend this place!

Larry B 
Évaluation :
5

Jim is excellent!

DAVE S 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTINE S 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

Retour
Haut de la page