Évaluations des clients New Castle Garage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de New Castle Garage

Cote générale :

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

joe b. le

Évaluation :

Let everyone know that Jim is the best. He is thorough and very helpful.

Jamie O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. le

Évaluation :

I dropped off at night. Had a spot to park and a key drop box. Simple.

DOUG C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristin M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY ELIZABETH N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon B. le

Évaluation :

When it says 9:00 am they MEAN 9:00 am sharp and not a second before.

michael a. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Slawomir S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN H. le

Évaluation :

Jim was very helpful and friendly.

Kathleen B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Y. le

Évaluation :

Nothing, perfect

DOUG C. le

Évaluation :

Thanks

Ken H. le

Évaluation :

they were very helpful and took care of the turn in for me.

JOHN C. le

Évaluation :

All good

laura b. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin H. le

Évaluation :

This was the 2nd time I rented a 15 ft van from Jim Shrull at the New Castle, CO location. And again, Jim made the whole process a breeze for me. I got exactly what i needed to finish my move to Denver. I so appreciate Jim's excellent customer service. He is a real gem!

Robin H. le

Évaluation :

I received the most excellent customer service from "Jim" at the New Castle, CO U-Haul location. He was friendly, answered all my questions and got me set up with exactly what I needed. The price was right for me, too. The whole experience was very positive. Give a gold star to Jim! Thank you.

jeffory v. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne L. le

Évaluation :

Everything was easy and professional. Thanks

JON S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Daniel O. le

Évaluation :

All good!!

Brandy C. le

Évaluation :

Jim was very nice and easy to work with.

Fred K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aleksandra S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aleksandra S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIE M. le

Évaluation :

Very pleasant experience, easy and courteous.

Greg M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER o. le

Évaluation :

Always a pleasure, but a modest presence in a modest town

Evan W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David V. le

Évaluation :

Took 2 hours to get keys, pick up location staff didn’t know how to use a computer to match the online/real-time price quote, and STILL over charged me $75!!!! Engine was about explode/misfiring and TAXED me extra MPG because of it...... The Montrose drop off ladies were friendly as could be, but couldn’t save the damage that was done...... I STILL have to call back and get my refund. Not happy.

David S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gil V. le

Évaluation :

Jim is a great guy to work with and we will definitely rent from him again!

Terry D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick C. le

Évaluation :

I was going to be 5 mins late after closing time because of traffic and called the mans cell # he gave me to see if they were there still so I could drop it off and not pay another 20 for next day. He said he wasn't there but that I could park it in this certain place and that it was just fine. THATS true customer service!! Thx again

steve a. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danae M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. le

Évaluation :

Jim was a nice guy. Uhaul changed my pickup location the day before, Jim called and made sure it was ok and made special arrangements to meet me. I was NOT happy about uhaul corporate changing the location, they gave me an excuse that there were too many trucks at the location and needed some moved. When I got there the next days there were only 2 trucks in the size I requested.

Penelope D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall S. le

Évaluation :

Jimmy was so friendly and helpful!! Made it a piece of cake to rent there and will be back for all of our needs!

Daniel L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert L. le

Évaluation :

Extremely helpful and friendly.

mark m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul w. le

Évaluation :

excellent service, thanks so much.

Tim J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aleksandra S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian B. le

Évaluation :

Customer Service was excellent...fast and easy.

Ryan B. le

Évaluation :

Customer service at this location is far superior to the uhaul rental place in Glenwood Springs. Excellent experience.

Mike N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny S. le

Évaluation :

The price went up dramatically would be nice to lower that

Ty N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G. le

Évaluation :

Jim was wonderful to work with. He was extremely helpful and accommodating

Leslie M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shamron W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nicholas c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amy w. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vickie W. le

Évaluation :

The whole experience was great I have no complaints!!!

Steve F. le

Évaluation :

I made a reservation about two weeks ago. I called Monday 6/11 to check on it. Only to find out it had been cancelled. My name is Steve, my son Andrew rented a trailer about 3 months ago. You called him about this reservation (he knew nothing about it so he cancelled it). By the time I call on Monday all the trucks in Avon were rented. I was assured you would get me a 20 truck in Avon. When the confirmation came to me it was for a 10:00 AM pickup in Gypsum (25 miles out of my way ...and back) on 6/12. I was running late and got a phone call about 10:30 telling me that the truck had broken down and that the only available truck was in New Castle (another 65 miles beyond Gypsum). This whole situation require me to continually update the helpers I had scheduled to load the truck. One big hassel caused by you U-Haul. I would only be happy and ever use U-Haul again if I get a full refund. Call me if you have any questions. Steve Falconer 815-519-7041

Brandi M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aleksandra S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOLANDA D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GINA H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ester M. le

Évaluation :

Have the trailer at the requested location and not change the reservations last minute twice saying you have to drive 45 miles to pick up the trailer you reserved, and pick it up a day earlier. Than call again and say you now have to drive 60 miles to get the trailer. What is the point of a reservation? 120 extra miles to get the trailer. Having to drive all night to be able to pick up the trailer a day earlier because the neW place wasn’t open on Saturday. The experience was terrible!

John V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARCY L. le

Évaluation :

Jim is great to deal with. Have rented from this location several times and never a problem. Great service.

aleksandra S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

doug c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Y. le

Évaluation :

The drop-off was great no problems

Nicole M. le

Évaluation :

This location was perfect!

Richard P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James F. le

Évaluation :

Pick up location was a complete dump. That is the second location I was transferred to after the online reservation that your website sent me to was unavailable, after telling me it was available and scheduled. I then drove 40 miles to pick it up, only to be sent back the other direction another 50 miles. The worst service ever. I should be compensated in some way for this horrendous service and lack of proper webservice, scheduling and facility trashy-ness. Then the second location, I had to wait another 30 minutes for the owner, who lived across the street, to arrive. Ridiculous.

Cody L. le

Évaluation :

Location was fine, easy to drop off.

Braun B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Slawomir S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin A. le

Évaluation :

The biggest hassle of all during my entire moving experience. Was overcharged $500, charged after truck was returned, accused of theft of vehicle, will never use Uhaul again and telling all of my friends and family about my horrible experience.

Graham R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFF A. le

Évaluation :

Very good service !!!! always. Having this at a garage that repairs cars/trucks is brilliant. The guy that runs that place is a diamond in the rough.

aleksandra s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aleksandra s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy T. le

Évaluation :

Quiet guy but seemed ok. Would've liked to have had a printed receipt instead of email.

AUBREY H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wendy d. le

Évaluation :

There was a location in Glenwood Springs Co which is where we were moving to yet after being told I could drop it off there, I was told that I had to drive it somewhere else which was further away. The truck had old cigarettes left in it and was overall dirty inside.

Dylan D. le

Évaluation :

Jim was above and beyond helpful! He went out of his way to arrange a truck when the size I reserved from a nearby location was not available. Extra bonus, he fixed my car in less than 24 hours without an appointment at his mechanical store while I rented the truck. What a GEM!!!!

Lynette L. le

Évaluation :

Jim was super cool and it was refreshing that he was willing to meet me after hours. Very impressed with his efforts to meet my needs as the customer.

JIM B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward M. le

Évaluation :

Explain the final charges via email. I left the same amount of gas in the truck and drove only a few miles more, but my charges were almost double. When I dropped the truck off, ON TIME, no one was there. I dropped the key in the box after locking the truck up. I do not understand why I was charged an additional $59.35.

MICHAEL C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAITLIN B. le

Évaluation :

Jim was absolutely fantastic. He was helpful, friendly, and went above and beyond to provide excellent customer service. Overall very, very, very impressed. I hope not to have to move again anytime soon, but I will certainly recommend this location to any friends who have to move in the future.

. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.