Évaluations des clients Newnan Self Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Newnan Self Storage

Cote générale :

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John D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. le

Évaluation :

Not much.

Cynthia B. le

Évaluation :

Everything was fine but the rental personnel needs a little bit of people skills. He was not very friendly or personable.

CARL J. le

Évaluation :

Truck was in god condition and Uhaul representative was very helpful

Gary G. le

Évaluation :

Have the clerk made aware of the pick up

Jacob L. le

Évaluation :

Our reservation was actually for another location. The owner decided to take the day off so we were sent to this location. It was frustrating .

Brigitte J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sven L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike W. le

Évaluation :

I didn't know about this place till another location reserved me a moving truck but when I arrived there, they had a truck available and equipment for me. The employees were courteous to me and explained what I needed to know clearly.

Cathrine N. le

Évaluation :

Employee vendor training so they know how to use the dealer website, have basic customer sevice (I do not expect a Chick-fli-a experience but McDonalds level would be nice), and cleaning the building so dead cockroaches are not all over the floor, and etc. This was hands down my worst experience with a rental company. When I arrived for the truck, I was told the dealer website was down and I would need to call and convert my order to a 24/7. Conversion took over 45 min including one 20 min and one 15 min hold. I was told twice by UHaul that the dealer sight was fully functional and that based on where I was renting I needed to take pictures if every part of the truck. Oh and the best part, after the 45 min phone call on my device the worker informes me that he has "found" my reservation and can now help me. I will return to Enterprise!

judith r. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia C. le

Évaluation :

Double charged and NEWNAN self storage refuses to fix it

GERALD V. le

Évaluation :

Give more details on checking the equipment back in after hours. Thank you.

Gary S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim M. le

Évaluation :

When I arrived at 8 am on Monday morning, the store was closed and was not going to be open again until Friday. I had a 9 am appointment over 30 minutes away to use the truck. I tried to use the app and I was told that I was not able to get my truck because it was not set up correctly, yet it didn't inform me what I needed to do to make it work. I called the local number that came up on the app and no one answered, I then called another local u-haul dealer, who did not have the truck I needed. I then called 1800uhaul and was on hold for over 10 minutes before a representative answered, and then they spent 8 - 10 minutes attempting to figure out what was going on - she was EXTREMELY helpful. I was finally able to get the keys from the lock box. I walked to the truck with the representative still on the line and verified that the key unlocked the lock on the back of the truck, and I made the mistake of not checking to see if the key to the truck was right. I got in the truck and the truck key did not work. I am now late for making my appointment on time. I called 1800uhaul back and another 10 minutes on hold and informed them that I had the wrong keys to the truck that I was assigned, but that there was another truck, same size on the lot, that the keys worked in. I was then placed on hold again and placed on hold for so long that I was placed back in the que to another representative, who quickly resolved the issue. What should have taken about 15 minutes, ended up taking almost an hour and making me late for my appointment. When I returned the truck on the app, I had another issue saying that my payment did not go through, but did not give me a way to remedy it. All the representatives I spoke with at 1800uhaul were amazing and very helpful! I had spoken with the representative at Newnan Self Storage the day I reserved my truck and was very helpful changing the size truck I needed, but it would have been very helpful to know that there would not be anyone there to help me in person on Monday morning, so I could have verified that my account was ready to go.

Fredrick B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DeQuavien J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WENDY m. le

Évaluation :

The guy at Newnan location kinda arrogant. Seemed to not care one way or other just wanted the money. Answers to question on weight contradicting. Had to look up. If I had not of asked questions. The first truck registered would not have hauled. He did hook it up. And did seem to find my answers. Won"t go there again to rent anything.

Bobbie W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kokethia H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ellen g. le

Évaluation :

I cleaned the truck swept it and blowed it out filled up the truck and Chris still charged me 35.00 over the cost. I used for 8 hour and returned at 6.00p.m. This is unfair

Brad V. le

Évaluation :

Friendly. Clean facility and they cared that The trucks were well maintained and clean. Would highly recommend. Brad

Michael D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arretta B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelyn P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc S. le

Évaluation :

Fix the water leak in the trailer.

brent r. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLIE C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael O. le

Évaluation :

The rental agent could be friendlier. He seemed surly acted like he was suspicious of me the whole time.

Jonathan W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Khawanda G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina W. le

Évaluation :

I was treated with the best ever customer service and the manager was absolutely the best help. Thank you so much for everything I can't tell you enough how much I am very appreciative of all your help.

bill d. le

Évaluation :

Paul is phenomenal!

richard e. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frances H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bev s. le

Évaluation :

Everything was great. Everybody was very helpful thanks again

carlton f. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff G. le

Évaluation :

Easy-in, easy-out. Nice big lot rather than an obstacle course. Some locations don’t have utility/motorcycle trailers, but this one does.

Richard M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael J. le

Évaluation :

Loved this location. Great service and answered all my questions. Will definitely go back! Please let them know what great job they did and how much i appreciate their service for my move.

FREDERICK B. le

Évaluation :

Very professional.

Julie C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana t. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ansley C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronald f. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David E. le

Évaluation :

Good operation. Well run.

Ryan M. le

Évaluation :

There was no one at the location. Unable to check-in for the key pickup as a truck had not been assigned even though the pickup was confirmed and scheduled. There was a $50 cleaning charge and no pictures provided to show what was not clean as the uHaul was swept prior to return.

Angelyn P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONNIE A. le

Évaluation :

Outstanding Customer Service provided at this location!

Dennis S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary G W. le

Évaluation :

Be able to actually talk to customer service. I have called U-Haul repeatedly and only got a recording. I have an issue that needs a person to help me solve but no actual person to talk to. HELP

James S. le

Évaluation :

Great job, representative was friendly and helpful.

Randy J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

don b. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather Q. le

Évaluation :

They give you excellent service!

John M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramiro C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafael P. le

Évaluation :

Excellent service. Professional and friendly atmosphere. Will strongly recommend to others! Thanks.

Michelle T. le

Évaluation :

The gentleman who helped me at his location was so kind and helpful.

DAVE R. le

Évaluation :

great service

Yolanda N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian F. le

Évaluation :

The location manager was extremely knowledgeable about the reservation and rental process. One this occasion and a prior rental, he was very helpful.

Brian F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milo V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keira K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessie H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krista A. le

Évaluation :

Customer service was excellent and very quick. We were in and out in no time. Renting was easy and everything was explained in detail. It was very convenient to be able to drop off after hours and leave the keys in the drop box. I highly recommend renting from this location if you are in the area! It was a pleasure doing business.

arvilla m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather Q. le

Évaluation :

The staff at Newnan Self Storage went out of their way to help me with this trailer. They did a full inspection on the trailer and checked my lights once it was connected. They are awesome!

STEVEN S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

josh c. le

Évaluation :

Evidently things have changed or this store does things differently. The security procedures and rental process was over the top. I would rather not do that again!

RONALD W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael e. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol W. le

Évaluation :

I’ve used this location before for dropping off my uhaul rental. Friendly staff and fast, easy processing will encourage me to keep coming back.

Wade A. le

Évaluation :

This location is a well run place. The only reason that is received an average rating was that Newnan Self Storage got 5 stars and U-Haul corporate got 1 star. After not having a truck available after "guaranteeing" availibility, requesting that I return it to another location and a few other things that make me believe that U-Haul don't know where their inventory is or where is is going, I was asked to return the truck to this location. Newnan Self Storage was very professional, friendly and efficient.

Hyunsu C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kristy l. le

Évaluation :

Have the location site aware of online reservation

Michael B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ambriah H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES L. le

Évaluation :

The operator sold me boxes, but he DID NOT put the boxes in the trailer. I PAID FOR BOXES WHICH I DID NOT RECEIVE.

George W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bill d. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATRINA C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHELITA B. le

Évaluation :

No improvement needed

Mark K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.