Customer Reviews for No Hassle Auto
(U-Haul Neighborhood Dealer)

214 évaluations

1204 S Church St   Rocky Mount, NC 27803

(252) 985-4566

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun : 1h30 pm à 6h pm
  • Mar - ven : 9h am à 6h pm
  • Sam : 9h am à 1h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Rocky Mount, NC 27803

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Indigo C. 
Évaluation :
5

U haul web site is a little complicated when ordering on line. The information for in take is not clean with date and the contract for the insurance for the trucks was hard check and confirm.

Iantheia S. 
Évaluation :
5

S.O.

Charlie P. 
Évaluation :
5

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lashay A. 
Évaluation :
2

The rates where too high, The prices I paid was not the advertise prices.

dwayne P. 
Évaluation :
5

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CHARMAYNE H. 
Évaluation :
4

the business owner was very nice and helpful.

Lisa S. 
Évaluation :
5

no hassle auto was very fast and polite when we picked up our rental/ Mike knew the business and was very helpful. We will rent equipment from them again if ever needed

Peter S. 
Évaluation :
5

Mike was very nice and helpful

Eric P. 
Évaluation :
5

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Jasmine D. 
Évaluation :
2

The tire pressure light was on as the back right tire was low on pressure but the man that did the paperwork said it was always on and if there was a problem just to call the number and they'll bring me a new tire or truck but that didn't relieve the stress that the tire could blow at any point. There were numerous scratches and cracks in the wind shield and the inside of the truck had all kinds of crumbs and sticky residue.

Aaron G. 
Évaluation :
2

Was supposed to be open ...to many problems with website...uhauls customer service horrible...need to update all web based product

Michael R. 
Évaluation :
5

The owner was really nice and helped me reserve a truck in person when my online reservation for his establishment actually reserved a truck in an entirely different location. I blame that on U-Haul and not No Hassle Auto.

Matthew B. 
Évaluation :
5

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Timmie B. 
Évaluation :
5

Cheaper rates!

SHARITA C. 
Évaluation :
5

He was a very pleasant person to talk to helping me with the whole check in process .A++

David C. 
Évaluation :
5

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John D. 
Évaluation :
5

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Joyce P. 
Évaluation :
5

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Ebony W. 
Évaluation :
5

Not one thing needs to be done at this pick up site! Best experience Ive ever had with a Uhaul dealer! 5 STAR service! Definitely worth the extra distance I had to drive to pick up truck! Highly recommend this agent!!

Michael P. 
Évaluation :
2

The truck that I rented was the worst truck that I have ever gotten from uhaul. The side mirrors on the passenger side moved while I was driving, so I was unable to use them. The got stuck in an uncomfortable position for awhile. I was able to adjust that eventually. But overall this was the worst experience I've had while driving one of your trucks.

Jeannette T. 
Évaluation :
5

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alexis B. 
Évaluation :
2

I had a terrible experience with U-Haul. I reserved my truck 3 weeks prior & 24 hours before the day I needed the truck they switched the pick up location in which I had to drive an hour out of the way or cancel & get no truck at all. I also received a much larger truck than I needed which was an inconvenience.

Lynnmarie C. 
Évaluation :
3

My problem is with the online system. Not everyone is computer savvy. Also my reservation changed locations 3 times. It was a hassle but it was completed.

Angela J. 
Évaluation :
1

The truck was dirty when I got it and I posted pictures of the truck being dirty when I got it after I dropped it off I was charged a cleaning fee for $25 when I didn't dirty up the truck

Lorretta S. 
Évaluation :
5

Mike was a great help! Thank you.

Charles W. 
Évaluation :
5

Even though, the trailer that I reserved was not available, the manager in charge did a excellent job finding another one . He very kind and professional. I definitely recommend this place.

Gustavo V. 
Évaluation :
5

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frances D. 
Évaluation :
5

Absolutely great customer service!!!

Matthew Q. 
Évaluation :
5

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lisa W. 
Évaluation :
5

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david J. 
Évaluation :
4

Great owner and operator, very friendly and helpful.

kevin M. 
Évaluation :
4

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Jonathan B. 
Évaluation :
5

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India W. 
Évaluation :
4

When upon getting the UHAUL it was on the line next to E once we started to drive we had to add gas. The gas was not on half of a tank. Also I was not aware of the extra $98 that was taken out my account I tried to reach the location but was not successful. Overall he was great to deal with.

Cinique H. 
Évaluation :
5

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Archie J. 
Évaluation :
5

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ottis W. 
Évaluation :
5

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Tonia D. 
Évaluation :
5

I was told by sales person that I could return the u-haul the next day for no extra charge and my debit card was charged 30$ on 1/7/22 I'm not sure why but I would like a refund I called the location and no one answered I hope and pray I can get some help with this

Tia M. 
Évaluation :
5

Just making sure everything on the contract is there or having it set up for pick up. I had to make phone calls and go to different locations for a appliance dolly.

Jonathan A. 
Évaluation :
1

Obviously U-Haul is unable to IMPROVE this process. The representative at No Hassel Auto put it very succinctly "I dont work for U-Haul". This attitude is reflected by the condition of the rental vehicle. FILTHY with INCORRECT mileage and fuel indicated. Even after calling Uhaul representative when returning truck, they contacted No Hassel Auto to help with return process and this resulted in NO HELP AT ALL, "I'LL TAKE CARE OF IT LATER, IM REALLY BUSY". U-Haul has no influence with the 3rd party merchants. SHAME ON YOU.

JOHN C. 
Évaluation :
3

Give tha deposit back faster when I pay wit a Credit card

quintinen P. 
Évaluation :
5

I will only use this location for all my future needs of a uhaul truck. Very professional!!

Dawana L. 
Évaluation :
5

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Dorothy V. 
Évaluation :
5

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Randolph W. 
Évaluation :
4

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JACK G. 
Évaluation :
5

Put dollies on the truck

Dustin B. 
Évaluation :
5

Took a little time to get to us but he was busy with other customers. Other than that, great service, great personality, great to deal with once it was our turn. Would've loved to have lunch with him!

Bernardo D. 
Évaluation :
5

Everything was excellent

JOSEPH S. 
Évaluation :
5

Customer service at its best! Service rapide et convivial. It was a pleasure doing business at this location!

Kurt C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Germaine S. 
Évaluation :
5

Extremely curtious

Ronald S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jaunita B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry M. 
Évaluation :
5

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Meruyet C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria B. 
Évaluation :
3

Site was closed.

Anita G. 
Évaluation :
5

Very pleasant and professional staff. The location was very easy to find

George Y. 
Évaluation :
3

The experience of the mobile check in was horrible. It took forever to get assistance on the phone to walk me through it. This was the most horrible experience I have ever had with the years of using uhaul.

Sonya H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angelis B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shanika W. 
Évaluation :
5

The owner was very helpful to my needs. I was very impressed with the quality of the services.

kimberly M. 
Évaluation :
5

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Luis R. 
Évaluation :
4

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Barbara K. 
Évaluation :
5

Personnel from this location was very helpful and knowledge of my needs. The facility was easily accessible and my experience was wonderful. I would used them again for sure.

corey M. 
Évaluation :
2

Thus area is in a declining area. Felt unsafe dropping off at night. Tried to change locations and no one at the 800 could assist. Was transferred with an extremely long hold time. Have up and got out of vehicle and took the required pics and walked over to to key drop off praying i did not get shot!

Jeffrey W. 
Évaluation :
5

Excellent establishment

James C. 
Évaluation :
4

Mike was real helpful in getting everything hooked up and loaded. process and everything went smooth and easy.

Cynthia M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George A. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George D. 
Évaluation :
5

Excellent service as well!!!

AMBER S. 
Évaluation :
5

Michael went above and beyond to help this senior, I will definitely do business with him again. Good ride, reasonably priced, very satisfied and great customer service. Thanks so much. CH

Clare H. 
Évaluation :
5

Great experience…….Owner very friendly and personable!

James E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason H. 
Évaluation :
4

This was my first time renting/using a UHAUL trailer. The UHAUL rep was very helpful in telling me about things to consider when using the trailer and answered “all” questions I had. Considering my experience I will definitely recommend UHAUL to friends and this UHAUL agent. THANK YOU!

delton F. 
Évaluation :
5

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Glendis O. 
Évaluation :
1

I used a contractor through Rocky Mount, Nc to move my belongings to Charlotte, Nc. The contractor stated that even though it says two days I can return the truck early and the price will be only for one day. I used the truck for six hours and returned the vehicle. I was charged $340 when in reality I was told by the contractor I would be charged half of that. Moving is already a process but to be lied to and my money being taken is a blow I did not expect. I called the contractor multiple times and he stated that he would call and fix the issue. I had to call him back and once I did he said there was nothing he could do and I would have to fight the issue alone. He said that they cannot charge me if I returned the vehicle. Not to give up. I am truly uncomfortable and not happy with this service. I was lied to. If there is a training that must be done it would be appreciated. If there is a policy to have upheld it needs to be. I am truly disappointed.

Ashley R. 
Évaluation :
5

Friendly staff and very helpful

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shontise J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLENDIS O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANNAN S. 
Évaluation :
4

It should be required that All customers renting these truck; completely fill up the Gas tanks after using.

edwin R. 
Évaluation :
5

Excellent service.

Reginald C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilbert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAIL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWIN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry S. 
Évaluation :
5

Repeat customer and Very satisfied with this u/haul provider - No Hassle Auto!

robert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig C. 
Évaluation :
5

sales manager was very friendly and extremely helpful. He made the whole experience simple and pain free!

ballard A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jarez A. 
Évaluation :
5

Friendly and courteous service provided by the owner. I will be sure to rent equipment from him again !

ROBERT H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiana H. 
Évaluation :
5

It was relatively easy to follow the online directions for drop off.

Keith G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC MAURICE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brianna W. 
Évaluation :
5

Great service and knowledgeable information

jerry L. 
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