Customer Reviews for Northwest Orlando Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

104 évaluations

5330 N Pine Hills Rd   Orlando, FL 32808

(407) 822-5394

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 6h pm
  • Dim : 9h am à 2h pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Thanks for the opportunity , some reason the collection service was contacted , I have never been late and honored my contract , update your file and remove the results , not sure why this developed in the first place I appreciated the opportunity , even the difficulty of not having access to my storage created from the new construction !

EDWARD H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIA H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELODY T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsa W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a great experience using this storage facility. The staff was helpful and price worked for my budget. It was also super convenient being able to rent a U-Haul from the same place I was storing my stuff.

RACHAEL B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Better

KENNY C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaykrna E. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

Roderick S. 
Évaluation :
4

Drop off after hours only, no interaction.

VANESSA W. 
Évaluation :
5

The customer service was flawless! Picking up and dropping off my truck was a smooth easy experience.

Julius D. 
Évaluation :
3

The company charged me on my credit card twice, I'm a 100 % sure that I'm not recommending this company never.

Jennifer N. 
Évaluation :
3

The location itself wasn't too Bad. It's in the hood but every location needs service and business for it to move forward. The attendant was curious and friendly so that was a positive.

Eric P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcia B. 
Évaluation :
5

VERY FRIEDLY AND FAST SERVICE

jose M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rochelle G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH M. 
Évaluation :
5

Le meilleur

Youri A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John-Ross R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jacotte L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD D. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxanne F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOYLENE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hector A. 
Évaluation :
3

I was told it would be cheaper to drop the truck off early so I did and was charged 20 dollars extra! Shame

ISHAI P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kim M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Florence L. 
Évaluation :
5

Nothing. My experience was excellent.

Kayon C. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mauricio G. 
Évaluation :
1

The person in desk was indeed very nice and professional in addressing my check out.

Mauricio G. 
Évaluation :
3

Quick and easy check in. The guy who checked me in was friendly and polite.

Latisha S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bedner J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin G. 
Évaluation :
4

I made a reservation and was sent to four different locations to finally locate the truck at this location I'm not sure why you would book a reservation at a location and not have a vehicle I wasted two hours to finally find a vehicle that I should've picked up at 9 o'clock in the morning I believe I should be compensated for running all over town to find a vehicle when you weren't able to keep the reservation at the original location does cost

GILBERT F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juan F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fady B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel S. 
Évaluation :
5

Very pleased with service and equipment.

william R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIE A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carole S. 
Évaluation :
5

Keep offering clean and well maintained units , keep training and supporting your customer service employees who provide professional assistance over the phone .

Osman A. 
Évaluation :
5

Continue the great service I received.

Randall P. 
Évaluation :
4

I had to wIt 46 minutes for someone to arrive back to office.

Patrick B. 
Évaluation :
5

The guy was very cool good customer service

Marc L. 
Évaluation :
5

I was in and out. No wait employee was very polite

Shanell R. 
Évaluation :
3

The attendant stopped me in the parking lot acted like the truck wasn't to be returned to his location at first and made me feel like I was dropping the truck off at a wrong location or like it didn't belong to UHaul..even with me having all the documentation I didn't feel like I was welcome and the return of the truck was being scrutinized

Sean A. 
Évaluation :
5

The staff here were exceptional. Understanding & kind. Extremely accommodating & wish I could rent cars from here.... No problems at all here!!!

Justin A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie C. 
Évaluation :
3

I was overcharged by over $125 & now there's nothing that I can do nor my bank until the charges go from pending state, now I have NO MONEY due to this!

voncile P. 
Évaluation :
3

I decided to use the app to check in for my rental. When asked if the rental was clean, I answered no and provided 3 images of evidence clearly showing the dirt and sand inside the unit. I complete my check in and proceed to use the rental without a problem. When I return to the location to drop of the rental, I once again decide to use the app to complete the return. When asked whether or not the rental was clean enough for another family I responded no, as I had previously stated during the check in. Lo and behold when I arrive at the final confirmation screen, I see a $25 cleaning fee added to the final bill. I closed the app and completed the return with the location attendant. Why even bother asking me if the vehicle was clean during my check in process? Even with the images I provided, which were taken at the moment I started my rental, your automated system just charges the next costumer if they just answer no to the cleanliness question in the checkout process. This is a frankly dumb oversight. Why provide a service that does not work? Why ask me for information if it won't really matter when it's time to checkout? I appreciate the attendant being very understanding and assisting with the checkout process. I would highly recommend U-Haul review their in app check in and checkout applications to correct this inconsistency.

Carlos R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zavera L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabrielle N. 
Évaluation :
4

very courteous staff

lynda B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dario R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antwan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dianne C. 
Évaluation :
5

Every thing is very good

amgad K. 
Évaluation :
1

Stop cheating your customer for financial gain. Wouldn't trust uhaul again.

Sonia R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine B. 
Évaluation :
5

Was really pleasant

Reinaldo J F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakeshia H. 
Évaluation :
5

Outstanding Job

Robert B. 
Évaluation :
5

Nothing. They did awesome!

Courtney E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilbert R. 
Évaluation :
3

The attendant should know how many miles I can drive per gallon or per gas left on the truck. Her response was " I don't drive the trucks" I had to wait an hour for my truck bc the previous person did not turn it in.

Elizabeth R. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Joyce M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra L. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janell B. 
Évaluation :
5

There is nothing to improve. Both employees were extremely helpful & made renting so simple & easy! Great customer service .

denise W. 
Évaluation :
5

There was no dolly provided with the truck.

SAMIR G. 
Évaluation :
3

I cant remember our agent's name but she was very knowledgeable and friendly.

Margaret C. 
Évaluation :
5

Crystal was very helpful!

cara C. 
Évaluation :
5

I am very pleased with the whole experience.

CLAUDIA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELONDA S. 
Évaluation :
5

At this time nothing. Everything was fine.

belinda H. 
Évaluation :
4

I rented a truck around 9:30 am this morning. Some unforseen circumstances developed throughout the day and I ended up returning the truck at 4:30 instead of 3:30pm. I was not informed that if I returned after 3:30 it warrants an extra day's charge. I was charged for having the truck 2 days. I had the truck 7 hours. One day is 24 hours last time I checked. I would appreciate a refund for the extra day. This is a great storage location but the uhaul experience has left a sour taste. Thanks .

MARIE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Inge paula M. 
Évaluation :
5

Crystal was amazing

Scott W. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly N. 
Évaluation :
5

The Uhaul was almost brand new! Crystal and Arnie were very friendly and professional. They explained everything in exquisite detail to help me avoid any penalty fees. I'll definitely be coming back!!!

ANDREW M. 
Évaluation :
5

Very easy people to work with. Everyone was pleasant the equipment was clean and well maintained.

MARIA C. 
Évaluation :
1

Informed dolly and truck were at another store with truck. Not true. 2nd store sent to, understaffed, poor wait times & complete incompetence

Iris S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennie P. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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