Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
Process was amazingly easy. Booked late Sunday morning for same day...two hours from when I booked it. The person that helped us at the Norwood location was super professional and friendly and made the process super easy! (Sorry, I didn't get her name) Would definitely recommend the website, U-haul in general, and especially this location!
Arthur B
Évaluation :
5
all great! very easy to rent/return
DEMETRIS D
Évaluation :
5
Not at this time.
frederick p
Évaluation :
5
Will always come here for moving vehicles! Staff and service is always great all around!
Wayne K
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
sean s
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Evelyn E
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tom S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John L
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Chad Z
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dennis L
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Francisco R
Évaluation :
5
I wasn't at the location long enough to notice anything.
Paul E
Évaluation :
5
Very friendly staff! A+
Jeffrey W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David C
Évaluation :
2
We arrived at 9:00 for our scheduled pick up. The location does not open until 10:00. After 20 minutes on hold we were able to speak with a customer service rep that sent us a link to access the truck. We would have preferred to know that the location wasn't open and it would have been better to receive the link automatically. The customer service rep was nice, but by the time we left we were close to 45 minutes late. We will not use this location again.
Christina T
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lucien D
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
paul V
Évaluation :
3
The U-Haul app on my Samsung Galaxy S9 at the time of the rental (3/1/24), did not let me take photo. I had to use website instead to go through the checking out / checking in process. Very annoying. Also, requiring the reading of the documents should be more user friendly. Simply having links to the document and an instruction saying that I need to read it doesn't really tell much. We need visual cues and friendly way to engage and complete that requirement/experience.
Philip B
Évaluation :
5
Super helpful staff and efficient experience overall.
JULIEFRAN R
Évaluation :
5
Everything was perfect
Nicole B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Xavier S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Wayne K
Évaluation :
4
Lengthy process using the smartphone to rent and return the vehicle
Avi H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
William G
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Safet K
Évaluation :
5
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Chang H
Évaluation :
2
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Conrad b
Évaluation :
5
All I can say is the trucks should have electric windows as the turning handle goes right into the side of the knee
Lori S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kevin S
Évaluation :
5
Best experience ever. We had a terrible experience with budget. Was nice to know that you guys actually had the equipment we needed.
Michele L
Évaluation :
5
Superior customer service. Representative went out of his way to ensure that the rental went smoothly.
Grant J
Évaluation :
5
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Joseph Z
Évaluation :
5
It was very easy to pick up the van. Good parking, safe environment, easy access, friendly office
Kerstin L
Évaluation :
5
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bertis b
Évaluation :
5
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Thomas O
Évaluation :
5
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Kang C
Évaluation :
5
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MUHAMMAD S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bridget D
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Chang H
Évaluation :
5
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David N
Évaluation :
5
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takashi t
Évaluation :
5
This Norwood Self Storage location manager & agents always provide such excellent customer service that they are great examples for others!
Roseanne M
Évaluation :
5
great service.
Kevin R
Évaluation :
4
PLEASE !!!. Provide an exterior U-Haul signage on the roof or something, somewhere to be clearly seen. Merci
Carl L
Évaluation :
4
Truck was fine would have liked a little more gas than a quarter of a tank when picking it up
DAVID C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jeffrey M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jared S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DOROTHY G
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Alex N
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
HYUNG S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dorothy G
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jamie K
Évaluation :
3
The lockbox was a little tricky to open
Russell S
Évaluation :
5
Customer service by Andrew was timely, hands on and excellent.
Ji P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bobby K
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lance M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ethan G
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Paul G
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Karen F
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Wayne S
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Melissa L
Évaluation :
5
Manager very helpful Mark?
Helped with online sign in as link acting glitchy
Retrieved supplies dolly etc
Excellent!
Julie N
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Alexey I
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mehmet A
Évaluation :
5
Was very easy to rent and return
Paul G
Évaluation :
5
There's a lot is steps to get to finally using the Uhaul vehicle, and a lot of steps to finally returning it, but it was definitely worth it for me. I got my moving job done and am very satisfied.
Brad R
Évaluation :
5
Nothing. Service was very good from start to finish
DAVID S
Évaluation :
5
Keep it up
Danny N
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
john c
Évaluation :
5
No key drop box ?
Alan P
Évaluation :
5
Great rental, great service!!!!
John S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bridget D
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Alphonso R
Évaluation :
2
All things considered, in today's world of tech, etc., Uhaul is SO not happening. Uhaul needs a young tech guru BADLY.
toby b
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Carlos A
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joseph M
Évaluation :
5
GREAT Service guys!
Felix P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jeremy L
Évaluation :
1
Was overcharged for mileage when I told them I lived right by the location and wouldn't be going far. Also was charged $25 for a cleaning fee which was never mentioned up front and the truck was returned spotless. They're looking to scam you out of anything extra they can so don't be fooled by the up front low cost because it ends up tripling by the time you return your truck.
Giovanni S
Évaluation :
1
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Eun S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Felicia C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ALEXANDER C
Évaluation :
5
Joseph was so helpful and professional
Ralph T
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
STEVENT S
Évaluation :
5
The service was fast and nice. Jeff working there was professional and courteous. Would definitely recommend this place to someone else
Ronak M
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
