Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
Friendly and cordial staff. Processed fairly quickly. No problems.
William O
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Cheryl S
Évaluation :
5
Very nice Lady, in/out
Neal H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
GEORGE B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Steve B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard Z
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Paul H
Évaluation :
5
All went well at drop off location. Auto transport worked well.
Nathan B
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ronald M
Évaluation :
4
This trailer was the right size and worked out good.
Curt C
Évaluation :
4
Nothing at this time. Great customer service.
Dale B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
William S
Évaluation :
5
No comment
Kelsie B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dave E
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
andrew a
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
todd l
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Steve M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Laura B
Évaluation :
4
See above regarding picking up all rental items at one location.
Dean S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRIAN C
Évaluation :
4
Nothing service was excellent!
Rachel B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Steve M
Évaluation :
5
STOP calling/texting to "remind" me of my scheduled return date! I hate that after 30+ years of using U-Haul that you're now treating me like a loser. I'm very offended and either using your competitor or buying a trailer.
Thomas C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bradley J
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joe R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Twyla N
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
patti h
Évaluation :
5
Lisa makes renting there a breeze:-)
Nissa M
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jim C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SCOTT H
Évaluation :
5
Staff was very helpful!
Douglas A
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jeff C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Christian A
Évaluation :
5
Employee was very helpful!
Kirk D
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Leo N
Évaluation :
5
The customer service was excellent. We were moving from Roseau to the Grand Rapids Area when UHaul changed our pick up to a location 2 1/2 hrs from Roseau and in the wrong direction. I cancelled our order and called Nuch's. We happened to be in the area and Lisa took care us so we could bring the trailer with us.
Ann B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Maggie B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
joyce n
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
STEVEN F
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
PETER S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kathy S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Nick M
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Christine E
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Diana V
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jodie F
Évaluation :
5
Well definitely should upgrade steering window wipers and radio for better driving experience cuz while i was driving i hade too constantly move the steering wheel too keep it straight the power steering was good and everything just keeping it stright the steering most recommended too upgrade too uhaul for better experience
Raekwon G
Évaluation :
5
Customer service was absolutely excellent when scheduling, picking up, as well as dropping off.
Bonnita H
Évaluation :
5
Unit was clean.
2 of 4 tires were marginal
Patrick W
Évaluation :
5
Lisa is the best! I wouldn’t rent from anyone else!
Benjamin W
Évaluation :
3
More cheaper & smaller vehicles, we were forced to use a 20' & that was very expensive. Also for limited expenses I didn't want to add the $15 liability/insurance but looking at them receipt it was applied. Unhappy about that.
Athena I
Évaluation :
2
Le client n'a pas laissé de commentaire.
nicole e
Évaluation :
5
Great customer service!!😁
Dale F
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gary H
Évaluation :
5
Complimentary cheesecake with a variety of fruity accoutrements. Sauna, massage services(including a full release.) Some time alone.
Jonathan W
Évaluation :
1
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Amanda V
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Melinda E
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRIAN C
Évaluation :
5
Great and friendly customer service
John Z
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Loren H
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Benjamin W
Évaluation :
3
Explain the gas policy... not happy I wasted over $100 in fuel costs
Katie Z
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
clayton b
Évaluation :
5
Always friendly, prompt service.
Robert J
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael K
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
STANLEY J
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JEFFREY L
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DANIEL W
Évaluation :
4
The person who was there when I picked up the trailer was great. Friendly, talkative, came out and helped me hook up. The person who was there when I dropped off the trailer was rude. I felt like I was bothering him, and he didn't seem to want to be friendly or helpful. Once he got the trailer checked in, he just waved me outside to go park the trailer.
Robert L
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jesse S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MAMIE Y
Évaluation :
5
Great service and willing to work with me on return timing !
MICHAEL A
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert W
Évaluation :
3
Have more than one person working on the last Saturday morning of the month.
Debra H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Steve L
Évaluation :
2
Pickup site was not very clean. It's a former gas station which hasn't been remodeled in decades, and doesn't look like it gets any sort of regular cleaning. Clerk had a pro-2nd Amendment shirt. Don't care what he wears on his own time, but maybe be a bit more professional while on the clock?
Bryan F
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Thomas B
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brady G
Évaluation :
2
I was initially accused of emptying the gas tank. Here's part of a transcript from a voicemail at the drop off location: " I have a truck here that you returned overnight him you left it empty and it's supposed to have a quarter of a tank of gas so you're gonna have quite a fuel charge because they charge if it's below a quarter an extra 30 and then I'll charge for a tank of gas so if you could call me back as soon as possible to let me know how you plan to remedy this otherwise I can just charge that extra amount for you and it will be billed to your card you used thank you". Then later I had a voicemail recanting this as the fuel guage had been stuck. " "Hello it's Lisa from U-Haul again you can disregard the first one when I drove the truck around the building and parked it it popped up to a quarter of a tank when I got it it said zero and 39 miles to go so must've been stuck…". Also, there had been broken windshield glass under the seats upon inspecting the truck for return.
David F
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ronald H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRIAN C
Évaluation :
4
Their software wasn’t working
Pat M
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KEITH A
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
david w
Évaluation :
5
All good!
jamie s
Évaluation :
5
Very helpful, hooked/unhooked trailer
Mike H
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Patricia R
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Barbara L
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Anthony D
Évaluation :
5
Were very professional curtiouse .helpful .was easy ,quick , equipment worked perfect ,made it alot easier,will use again.
Ron B
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kelly D
Évaluation :
5
Counter person was great. Thanks for all the help.
jared m
Évaluation :
5
Nothing, everything was perfect
Rodney B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael B
Évaluation :
5
Very easy to return, great customer service.
Annette K
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
William B
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Nathan C
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Daniela S
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
