Évaluations des clients Ocr Equipment & Rentals

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Ocr Equipment & Rentals

Cote générale :

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Tara J.
Évaluation :

We’ve rented from Uhaul many times.... but this experience was the best!!! Great customer service,, friendly, helpful, and quick!!! We would definitely recommend the Oakhill location to others!!!

Ashley C.
Évaluation :

It's very expensive especially for someone on assistance you should have special rates for them.

michelle S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN G.
Évaluation :

I was not told that I had to use a phone app or be charged $20 extra Not very happy with u-haul.

PAUL N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MURRAY C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna M.
Évaluation :

Mike came in after hours to serve me. He was fabulous. I was by myself and he delivered the truck to me...awesome person.

Ryan S.
Évaluation :

Have the quoted price nearer the actual price.

Jeffrey J.
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Robert B.
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michelle S.
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Great service!! Friendly staff and great trucks.

Lisa M.
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gas was below what contract said.

James M.
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KEN Z.
Évaluation :

I especially appreciated the staff assistance with going over some of the equipment's features and with connecting to the tow vehicle.

Dave F.
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Randy B.
Évaluation :

this was my my first experience renting a U-Haul. Very pleased with the ease of ordering online, pick up an drop off service. Thank you

FONCIE S.
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Steven L.
Évaluation :

Have the vehicle that was booked months in advance available for pickup on the agreed upon day, and not substitute for a vehicle that is an extreme overkill for what I needed it for.

TIMOTHY C.
Évaluation :

Very good experience. Not one issue.

Jeff W.
Évaluation :

Was not given a time frame for return and was actually given a package to ‘drop off with the truck if I arrived after hours. When I returned the truck at 730 pm after moving all fucking day (renting a moving truck) ...I had to pay another $60+. For an additional day. Absolute horseshit

Charidee C.
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Roger B.
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Richard H.
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blaine H.
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Truck was filty inside and in the back. Looked like someone was moving sod. Truck worked great.

Rick K.
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Michael C.
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Robert John C.
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Ian N.
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Tabitha W.
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Give a more accurate quote online.

Mark C.
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Lea B.
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I called and arranged to have our trailer an extra day. When dropping it off the person argued black and blue that we had not done so even though I have the email to prove it. They did not want to return our damage deposit, but ended up doing so as we refused to leave without it.

Donald T.
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William B.
Évaluation :

Was overcharged. Took the manager to figure out the mistake. The young guy charged me for a one way rental as opposed to an in-town rental!

Deborah L.
Évaluation :

I had switched the drop off location and was assured that the new location would show it on their computer system. It wasn't showing and I had to wait 20 minutes to receive a final invoice. Again unacceptable!!!

Tom F.
Évaluation :

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John C.
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mike H.
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Grant T.
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Doug R.
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Daniel M.
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No/Very little cellphone reception available for after-hours drop off.

Tabitha M.
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Barie T.
Évaluation :

we tried to rent in Liverpool Noova Scotia the the promissed trailer -- confirmed over two days was not available. My driver was told it was frozen in the snow and we dont make enough money with u haiul to dig it out. We went to Bridgewater locaion and rented the 6x12 trailer and were told after the paper work was wriiten up they only had a 5 ft wide.Jaspro services rents when we need extra equipment however our relationship is now over with U Haul This project cost the company considerable time and money and the projet took 16 hours rather than the estimated 6

ivan C.
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Leon W.
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Lois O.
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Jackie W.
Évaluation :

offer to go over the basics of operation with regards to the specific rental equipment

Melissa W.
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DAVID W.
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TIMOTHY G.
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Laura P.
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marcia F.
Évaluation :

Nothing

Angela R.
Évaluation :

Did not receive the 25$ off for cleaning the truck upon returning. Otherwise all went well.

Andrew P.
Évaluation :

U-Haul is not their main source of income so you can be left waiting at the counter until everything else is done including social conversations. Once engaged they were very pleasant and helpful.

Chris H.
Évaluation :

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KEN Z.
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Leon D.
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Vanessa W.
Évaluation :

We picked up at 12:30pm friday and dropped off at 11pm the same night then Monday revived a call saying they never got the uhaul till Monday and tried to charge for a extra day. We were not impressed with there service.

Bernie M.
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Denise M.
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COLIN C.
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Cheryl V.
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Paul T.
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PAUL M.
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Harold I.
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Carter F.
Évaluation :

Make sure location drop off is confirmed

Mark G.
Évaluation :

Great quick and friendly service! Keep it up.

VICTORIA M.
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Ken M.
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Victor H.
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Gabe S.
Évaluation :

Nothing that I could see. All worked out great

KAITLYN W.
Évaluation :

Employees not trained!!! Called multiples times asking about drop off fees in another province, and renting ball/hitch. Over the phone I was told they couldn’t tell me until I came to pick up the uhaul but assured me it wouldn’t be much - needless to say when I picked up the uhaul and my 2 day expected rental price of $60 turned out to be $277 I was not impressed. This shock all because the employees couldn’t be bothered to look it up drop off fees when I called and provided me with wrong information as they don’t rent the ball/hitch so I had to buy one.

Susan C.
Évaluation :

It would be pretty helpful for the website to be up to date to avoid confusion about the location.

Rhea W.
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Jeff M.
Évaluation :

The new after hours key drop off system is awful. First why should I have to do the job of staff. Second not everyone has a smart phone or a cell phone let alone why would someone want to use their data to do the job of the workers? Third and this is mostly to the location their is no signal other then 10 min down the road. Also they don't have wifi so they either need wifi that extends outside or have a different system for key drop offs.

Barbara C.
Évaluation :

We were nervous dropping off the trailer at the end of the day with no staff on site and the dolley left in the back. Maybe a lock and key for the trailer would have been nice. Otherwise good experience. Nice to have someone connect the trailer to the vehicle for us.

NEW AND OLD C.
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John B.
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Tim S.
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Bill H.
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STEVE H.
Évaluation :

The trailer had a left turn signal light that wasn't working. I needed the trailer immediately so I didn't mention it until I returned the trailer. They said that they knew about it. Things like this need to be repaired before they are rented out.

Bobbi C.
Évaluation :

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E. Nelson M.
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Robert P.
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JOANNE R.
Évaluation :

Equipment was fairly clean and we'll maintained. Wish someone would have swept out the van. Bits of rock on the floor scratched my furniture. Windows filthy, no fluid to wash them.

Ben L.
Évaluation :

Not happy with WINMAR at all !! OCR was our go to place after dealing with the fact that WINMAR wasn't even open on regular business hours and that was the third time that week it happened to your customers

TONY R.
Évaluation :

The price of a rental 5x8 trailer is 19.95 PLUS 10.00 tow rental insurance. Just make your cost 29.95 (tow rental ins. included) and that way there is no surprises when paying.

Brian M.
Évaluation :

we had unknowingly chosen a different location for drop off that was further away. when we stopped at this location they graciously assisted us and allowed us to return to them. they were fantastic.

Robert A.
Évaluation :

The screen washer was not functioning

Jordan W.
Évaluation :

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Gordon R.
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PAT S.
Évaluation :

No problems at all. Very happy.

Deborah W.
Évaluation :

This location did the best they could with the information they had regarding our prepayment. They could NOT figure out what we had actually paid for. Also.. we were called the day prior and to to got to a different location than the one we had booked for.. .. problems seem to be other than the pick up locations... rather in the behind the scenes order/ dispatch/payment offices..

Michael C.
Évaluation :

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Trinda S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIM A.
Évaluation :

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Aislin M.
Évaluation :

Dropped truck / keys off in drop box - so no contact with anyone.

Glenn S.
Évaluation :

Covered in above comments box. Totally satisfactory.

Angela M.
Évaluation :

Easy pickup. Clean truck. Easy drop off. What else could you ask for.

Matthew A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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