Évaluations des clients Ooltewah Mini Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Ooltewah Mini Storage

Cote générale :

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Sherry S. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent

KERRY A.
Évaluation :

Awesome staff!! Will use this location again! Kerry made things so easy.

Jeffry N.
Évaluation :

The cab needs a deep cleaning or a really good wipe down and the U-Haul deodorizer put in there. The floors weren't swept out. The cab air filter needs to be changed. When you turn on the vent or AC, it smells of really bad body odor.

Jeffry N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOBBI B.
Évaluation :

Kerry is awesome she is friendly and welcoming! We will be using this location from now on.

Jeffry N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffry N.
Évaluation :

The windshield wipers are old and need to be replaced. They didn't keep the windshield clean and clear to see when it rains. Other than that the truck was in good shape.

BRENDA P.
Évaluation :

Thank you U-Haul.. I was in contact with Jerri on Hunter Road and she did not have a small truck available and recommended Karry in Ooltewah. She was very helpful and kind to do so.. Karry was excellent...she was such a blessing to help me. She knows her business and was very helpful and kind to help me with my needs. You are very blessed to have a caring person that does a great job. Thank you Karry!!!!

Ricky R.
Évaluation :

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Jennifer R.
Évaluation :

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Sheryl K.
Évaluation :

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Debra B.
Évaluation :

The agent was extremely nice.

Thea W.
Évaluation :

I can't think of anything. It went as well as it could have. Karrie was great to work with!

BRIAN M.
Évaluation :

Excellent customer service Kerry is awesome

mark R.
Évaluation :

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DAVID C.
Évaluation :

Probably the easiest, most convenient & fastest rental & return that I have ever done. The lady that helped me was especially friendly and helpful, anticipating my needs and offering solutions and guidance. Great service! Thank you! David

Deanna A.
Évaluation :

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Gary B.
Évaluation :

I had problems with the 24/7 pick up. It took about an hour to finally get access to the truck key. It was not the fault of the location. They had been most helpful to get me extra blankets and make sure the truck was conveniently parked for pick up. It was just that I had problems with getting on my U-Haul account on my phone and going through all the steps to pick up the truck on my phone. I appreciate the fact that you make this available, I will be better prepared next time.

Roger H.
Évaluation :

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katherine F.
Évaluation :

The experience of renting a U-Haul for the very time. It was funny Miss Carrie had got her keys back from her son where she could get into the office. Its a day that I would not forget she is a very good lady. liked her personality everything it was awesome and I would recommend anybody going there she is very good

Joseph C.
Évaluation :

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Robert H.
Évaluation :

Nothing, just keep doing what you have been doing, provide excellent customer service and dependable product!

Sheryl K.
Évaluation :

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Rhonda B.
Évaluation :

Kerry was amazing!!!! Highly recommend this location to anyone!

chas T.
Évaluation :

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DAVID V.
Évaluation :

Everything went great, keep up the outstanding work you are doing at this location.

jeremy C.
Évaluation :

Great service

Paul B.
Évaluation :

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Royce L.
Évaluation :

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Cody G.
Évaluation :

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Harvey C.
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Kevin H.
Évaluation :

Very fast efficient service. Truck was in good condition.

Jamie K.
Évaluation :

Everything was great!!

Wendy E.
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Clarence M.
Évaluation :

This is the second time I have rented from this location. The also have storage units that I rented. The staff is friendly, helpful and go the extra mile even having boxes, appliance dollies, and all your moving needs at one location! They are my go to for moving! Chuck

Nicholas R.
Évaluation :

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roy F.
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Robert G.
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Jacob N. | Réservation |
Évaluation :

Very friendly and helpful!! We have such a mess w trying to move out of state and are so thankful for how they worked w us!!

Anthony W.
Évaluation :

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Alvin R.
Évaluation :

Another great example of customer service.

Stefanie M. | Réservation |
Évaluation :

Great customer service

Stefanie M. | Réservation |
Évaluation :

Great customer service

Cammrie M.
Évaluation :

Thanks Kerri!

Marvin H.
Évaluation :

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Gabriela D.
Évaluation :

Friendly. Clean, Hassle free

Lisa V. | Réservation |
Évaluation :

We are still going through boxes at our apartment to before moving into storage.

joesph P.
Évaluation :

Nothing that I can see

Marvin H.
Évaluation :

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William S.
Évaluation :

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Ruthie B.
Évaluation :

The customer service was excellent. I would recommend this location.

Vince L.
Évaluation :

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Ron S.
Évaluation :

Your employee was backing up a UHAUL truck and hit my vehicle - blamed me for the accident, and never apologized.

Heide G.
Évaluation :

Miss sherry is super nice and knowledgeable!!

donna H.
Évaluation :

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Janie H. | Réservation |
Évaluation :

The customer service was very good.

Randall D.
Évaluation :

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Brian M.
Évaluation :

Excellent staff worked very well and made it easy...Kerry was very friendly and professional

Sean S.
Évaluation :

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JACQUELINE C. | Expérience générale |
Évaluation :

Very friendly. They really helped us out and went out of their way.

GABERIEL P.
Évaluation :

Excellent customer service by Kerry.

Alisha P.
Évaluation :

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James S.
Évaluation :

Great people to work with!! Truck had mud all over it. Needed to be washed before it was rented out. Other than that great experience.

Richard B.
Évaluation :

It was fast and easy and the lady was very helpful!! I can't think of a thing to make it better!!

Leonard F.
Évaluation :

Not the issue of this location but the 24/7 online experience is poor at best and the customer service team via the contact me is uninformed.

Greg R.
Évaluation :

Great place to rent. Friendly, professional

JEREMY B.
Évaluation :

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DAVID B.
Évaluation :

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PETER D. | Premières impressions |
Évaluation :

Very friendly staff, parking is a little tight but not bad. I?ll recommend.

ryan B.
Évaluation :

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ATTILA B.
Évaluation :

Helpful staff

daniel F.
Évaluation :

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Larry B.
Évaluation :

Kerry did a wonderful job

Michael P.
Évaluation :

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claude D.
Évaluation :

These ladies were amazing, friendly and kind. Carrie and Brandy are very professional. Great communicators

daniel F.
Évaluation :

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Derek S.
Évaluation :

Great Customer service at this location!

Sean C.
Évaluation :

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Michelle B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Évaluation :

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DANIELLE D. | Premières impressions |
Évaluation :

Personnel were very easy to work with and kind.

Donald C.
Évaluation :

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Paula B.
Évaluation :

Location is far from ideal. Trucks were bunched together. Office was clean and organized, but was on an incline—not good for the mobility challenged.

Richard P.
Évaluation :

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Daniel F.
Évaluation :

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Dorothy G.
Évaluation :

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Laura T.
Évaluation :

I have no idea why this location is listed. Again, UHaul has confused my location information - and that is exactly why I wanted to fill out a customer survey....to make it known that I spent WAAAY too many hours yesterday trying to figure out how someone could have given me a reservation to a place that was closed.

THEODORE H.
Évaluation :

Really not a good location. Probably wouldn't have found it without GPS. Probably the worse U-Haul place I have ever been to

William H.
Évaluation :

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Jams C.
Évaluation :

The cab smelled like Ann ashtray, the windows were filthy, and the steering of the vehicle was very poor; more than 4 inches of play in the steering wheel. The lady that helped me was friendly, but her boss was curt and not friendly at all. There are two other locations close to this one, Rhodes and the one on Hunter Road. I'll be using them instead going forward

Robert C.
Évaluation :

We went to an empty field across a gravel road from the ministorage. There was no one there. The key was in the cab, and we had to hook up the auto hauler ourselves. I threw my back out doing that. One of the safety chains was broken and rusty. We had to wait until the next day to go to a main Uhaul place to get that fixed. Then, about 60 miles down the road, the A.C. broke down. We had to get another truck. In short, our 7 hour trip took 12 hours. How happy were We? On a scale of 1-10, you guys got a 2.

Lloyd S.
Évaluation :

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Donna T.
Évaluation :

Your system was down nationwide and we waited over an hour to be able to get our truck. This was not the location's fault . It did cause customers to be delayed and was frustrating .

JOHNNY I.
Évaluation :

Great service and very friendly staff. They help you with any issues out of your control..

Erik P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grady F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REA H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen S.
Évaluation :

I dropped truck off during off hours so I had no communication with personnel to give rating.

Matt V.
Évaluation :

I didn't see anywhere in any documentation that you only has a 30 minute window on self pickup. Would have been good to know.

Frances V.
Évaluation :

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Michael B.
Évaluation :

VERY FRIENDLY TOP NOTCH LOCATION. EXPERT ADVISE.. UHAUL SHOULD BE PROUD OF THIS LOCATION

Ed S.
Évaluation :

26' truck - rain water leaked in the 'mom's attic' and the rear of the truck. Rear ramp was damaged and required several attempts to insert so the latch would lock in the ramp. The windshield was completely wet and had to be towel dried during pickup. Reliability was very good; starts easily, drives well, power was good even on mountainous roads (easy to maintain highway speeds), braking was very good, stability in winds was surprising good. Staff was very helpful with signout procedure and verifying additional equipment per request, as well as noting previous damage to the truck body (dents/scratches).

Phillip J.
Évaluation :

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Dennis B.
Évaluation :

They incorrectly doubled my bill. They sent me a corrected bill. I trust they have not charged my credit card twice????

Linda S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean B.
Évaluation :

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