Customer Reviews for Pack-N-Ship
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

429 évaluations

120 Bernham Dr NW   Cleveland, TN 37312
(@ Paul Huff Parkway & I-75--Exit 27)

(423) 472-1209

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lundi au vendredi :
    8h30 am à 11h am / 12h pm à 5h pm
  • Samedi :
    9h am à 1h pm
  • Dimanche :
    Fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/27/2021 - 11/28/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Customer service is on point! Location is super convenient! We will be return customers for sure!

Annnmarie A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billie L. 
Évaluation :
5

Very accommodating service

Alton C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA S. 
Évaluation :
5

Nothing needs to be improved. The man who helped me was very nice and kind. I will be back!

Demetria P. 
Évaluation :
5

Friendly, kind, and courteous. The truck worked perfectly too.

Darrell T. 
Évaluation :
3

The truck ran like crap and I was scared the transmission would go out at any point in time

William B. 
Évaluation :
4

I brought the uhaul back with a little more fuel than when I picked it up. This fuel charge is a rip off! I been using uhaul for 25 years now, and this has never happened. I am very disappointed if you don't remove this unjustly charge. I would be happy to speak to you and explain. Again, I returned it with more fuel than I had when I got it.

DARRYL M. 
Évaluation :
3

The woman working there was very nice.

Carla A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas S. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Johnnie S. 
Évaluation :
5

Great place to rent from friendly staff and very helpful and understanding great place!!!

AMY S. 
Évaluation :
5

Not a thing could be improved. Larry was extremely helpful. He had the pads I needed and helped load them in the rain.

Dennis C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thadious B. 
Évaluation :
5

Larry is terrific to deal with and is a true professional in every aspect of his work!!

WALTER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise W. 
Évaluation :
5

My reservation somehow was cancelled without my knowledge or an email or phone call. Luckily the location had a return that I could rent.

Nicholas F. 
Évaluation :
5

Great service, Walked in and out in less than 10mins! Thanks

Ernie E. 
Évaluation :
4

Friendly people. Helpful and professional

Lennon G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa M. 
Évaluation :
5

I tried to use your online return and I got 90 % done and you darn web page crashed! You really need to work on that! Other than that I was very happy.

Ronald F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha E. 
Évaluation :
5

Very friendly person working, polite and knew his trucks

Matthew P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald F. 
Évaluation :
3

Everything was ready and no issues arose.

Steven R. 
Évaluation :
5

Couldn't have been a better experience!

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Royce E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chaz L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark F. 
Évaluation :
4

look the truck was crap , the engine has a bad miss and the transmission was making noise and has a bad vibration it was so bad at 60 to 70 you could not set in it , the windshield wipers was bad and was falling apart . look i have used a lot of your trucks but this one should been rented .

MICHAEL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe C. 
Évaluation :
5

Truck was really dirty with mud. Other than that it was all good

Jaclyn R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April H. 
Évaluation :
3

I had to pick up and drop off at another location other than the original reservation. I think I should have some sort of compensation for the inconvenience.

Yolanda A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa S. 
Évaluation :
5

Mr. Ramsey was extremely helpful as well as professional.

John S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford M. 
Évaluation :
1

The gas tank was below 3/4 when I took possession of the truck. I took a picture, showed it to the clerk, and was told that I needed to fill it up past 3/4 upon return. I drove less than 20 miles, and I put almost 20 $of gas in when I returned it. (Check with the store, and I am certain you will see me returning for more gas three times to get the tank to the required level).

George R. 
Évaluation :
5

The 5x8 box trailer was available at a good price when we needed it. I'm curious if U-Haul no longer rents open garden trailers? I can't seem to find one when I need one so I usually have to rent one from Tractor Supply.

Bert W. 
Évaluation :
5

I will go back to this location if I need a another uhaul

William M. 
Évaluation :
5

I don't see how you can improve on the excellent service I received. My reservation somehow was lost in internet somewhere, and the gentleman was able to find it , only to find my name spelled wrong, no fault to anyone , but he able to get it done and was very helpful and friendly in doing so. I will definitely be using u haul again .

Nate C. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMASCLYDE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica S. 
Évaluation :
5

Mr. Ramsey was very nice, professional and a real pleasure to do business with. While we have a small U-Haul dealer close to us, we will head to Mr. Ramsey and his Pack-N-Ship business going forward!

John E. 
Évaluation :
5

It was a very clean truck the size was perfect for what I needed

Tim B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg S. 
Évaluation :
5

Nothing comes to mind

Michael M. 
Évaluation :
3

I was not happy with my overall experience with u-haul from Thursday to Saturday the company either canceled my reservation or wanted to substitute a bigger truck which was a 26 feet that I truly had a hard time driving due to it being super big no wheel alignment or power steering What a night mare. Not one time at my request for a supervisor to call me that it happened

Lorraine C. 
Évaluation :
5

My first reservation was rented out before I got there at Oasis on him straight I was told I would have a 50 $credit and have not received it yet my 10 foot truck and reservation was not available at oasis

Mark F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MikeFraser F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan M. 
Évaluation :
5

I've rented moving trucks a lot before and the owner of this location is the best by far. He is the only one i gone to in the last few years.

Robert M. 
Évaluation :
5

Nothing does a great job.

CHARLES C. 
Évaluation :
5

Larry did a great job with my request for a small trailer. He is to be commended for personal attention to my hitch and receiver need.

Jimmy C. 
Évaluation :
2

We received this truck not clean, there was food and m&Ms under the front seats We wiped out and swept the truck and this gentleman charged me a cleaning fee when I know it was clean said their was freeze or oil in it and there was not.

Terri M. 
Évaluation :
5

Truck was great and real clean. The process went really smooth!

Jonathan K. 
Évaluation :
5

Aucun

Gregg C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrina D. 
Évaluation :
3

Dropping equipment, by using the mobile app or to uhaul.com it does not Blake any sense to have one option by taking a picture of odmeter why can't u have a option to pull up the picture if you have one on your phone for your personal records and why is it so complicated and the. It will cost 20 $if you are confused it just a money making issue because you have the power of someone credit card in your hands .

jacqline W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina M. 
Évaluation :
5

They worked with me in every way. Very helpful!

Tina S. 
Évaluation :
3

Could improve on smell of truck

Steven L. 
Évaluation :
4

The gentleman at the counter was very helpful!

Jill R. 
Évaluation :
5

Mr. Ramsey was a pleasure to do business with. He was informative, friendly and helpful. I will definitely recommend this location to others.

Deadreau M. 
Évaluation :
5

Cab smelled a little of smoke, but other than that, an excellent experience.

Leslie B. 
Évaluation :
4

The facility and employees were great. Very helpful. Only recommendation would be to have more truck options available to customers.

John D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billie D. 
Évaluation :
5

Excellent service from the manager!

WALTER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garry W. 
Évaluation :
5

Excellent service!!

WALT M. 
Évaluation :
5

Very easy to work with. Great experience. Truck in great shape, clean. Will definitely go back to this location again.

James G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

oscar Z. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Korrey W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bart H. 
Évaluation :
5

Great, friendly service! Will definitely recommend!!!

Ricky T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rusty M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael C. 
Évaluation :
5

Larry Ramsey is an excellent representative of UHaul. I highly recommend him.

Bill G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry B. 
Évaluation :
5

NOTHING

PATRICIA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory B. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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