Customer Reviews for Palisades Corner Store
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

455 évaluations

401 Palisades Blvd   Birmingham, AL 35209

(205) 623-4000

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 11h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

The truck I ordered was not available, however, they were able to get me another truck without trouble. Drop off went very smoothly. Location has lots of room.

David M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea D. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLEY M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYDNIE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxanne A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Santos G. 
Évaluation :
2

The clerk was very lax about his job. Did not go check the vehicle when it was turned in. I was charged more for gas on this trip.

Katherine R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwayne W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brendon V. 
Évaluation :
5

Perhaps you should have the engine serviced. I thought the transmission was slipping, but I've never driven a truck before, so I don't know what it should sound or behave like. :)

MARTHA P. 
Évaluation :
1

I entered my information online and the reservation was confirmed. At the time of the pick up I was informed that a truck had not been assigned to me and was asked to pay my deposit through the (gas station) location because the online payment didn't go through. The truck was dirty and needed engine maintenance. The staff was rude and unprepared. I still have not received the 38 $refund to my account for the difference in the deposit and the actual usage cost of the truck.

Zoe M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DeAndre H. 
Évaluation :
5

Nothing. Rental man was very helpful and accommodating.

CHRISTOPHER S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison W. 
Évaluation :
3

Get the location feature to work

DANIEL S. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allyson L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meredith M. 
Évaluation :
2

The truck was filthy, the representative was unhelpful, and although I brought the truck back early I was told I would not receive any credit or refund. Very very poor representatives for the company.

GREG O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garrett J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARONJOSEPH C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R. 
Évaluation :
1

It was literally a guy on a cell phone.... taking pictures of my license, handing me a key and saying bye....

Colby B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK V. 
Évaluation :
5

I had a good experience here. Very low hassle. Walked into the store and spoke with the owner, who signed me up and handed over the keys for their 9' van in about 10 minutes. The van was very useful for what we needed (moving into a small studio apartment). Had it back after about 8 hours. Check-in was easy. Just took a photo of mileage, fuel gauge, and vehicle number (which was conveniently posted on the dashboard by the other two). The bill was emailed to me. Fair pricing I believe for what we were able to get out of the service. I was genuinely, pleasantly surprised by the simplicity of it all, and for that reason I will give 5 stars.

Nicholas V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SENNACHERIB B. 
Évaluation :
5

Because everything is done by electronic means, I didn't touch any paper. My only concern would be what about those people, not technology savvy?

McKinley C. 
Évaluation :
5

The truck was very useful and it arrived on time with my pickup time thanks U-Haul if ever needed again you will be the one 🥰🥰🥰

Carnetta W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garrett S. 
Évaluation :
3

We recently rented a Uhaul from this location. I ordered and paid for 12 moving pads. I did not receive these pads. It also claimed the fuel was at a higher amount than it was. I tried to call this location multiple times over a 23 hour period with no answer and it said the mailbox was full so I could not leave a message. We returned the van with more fuel than was in it and was charged a 27 $fuel charge. Within 20 minutes of leaving we realized there was a discrepancy in fuel amount and that we had not received the pads and started trying to call. We had a 10 $charge for pads we never received and was charged for fuel when we returned it with more fuel than when we received it.

William M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MORGAN O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Satyanarayan S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUTH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONYELLE M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADLEY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda D. 
Évaluation :
3

Didn't really do anything but hand them my keys so I can't comment much - but the guy was very nice!

SARA S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OBRENKA T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rommel M. 
Évaluation :
5

Good to go with ourlt hassle free mind

RENJITH R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kalei G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamora R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy B. 
Évaluation :
5

Tom was fantastic. Thank you

Winter L. 
Évaluation :
5

Sam was absolutely friendly, informative, and helpful. Thanks so much for your service.

PHYLLIS M. 
Évaluation :
3

The attendant at the sight could not park the truck, we had to park it for him.

WILLIAM W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMION L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DeVon H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LADD G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Molly A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isaac W. 
Évaluation :
3

The drop off was easy, but apparently the person didn't finish the transaction to say we had dropped off the truck. I got a call the next day asking why I still had the truck.

RICHARDENOCH G. 
Évaluation :
4

Communication .noone called as promised the day before pickup. I HAVE HAD 2 VERY BAD RENTAL ISSUES. COST AND TIME UNNECESSARY! CALL ME PLEASE 2566838498.

Brad H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEGAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Jane A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CASSIDY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin F. 
Évaluation :
5

It was good that the store wasn't too busy. The gentleman helping was awesome!

Sandra M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos D. 
Évaluation :
5

Nothing. I received professional service at time of check-in and check-out. I will use this location again and recommend to my family and friends.

JACQUELINE W. 
Évaluation :
3

hand trucks that we requested were not there when we arrived. Ist reservation was cancelled and new reservation was created. We were charged for both. We have been overcharged at both the pick up and drop off locations. Now I will have to spend extra time disputing these charges. Not happy at all.

DOUG R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry S. 
Évaluation :
2

Provide a better quality truck.

LaTundra B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candice O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kadeem L. 
Évaluation :
5

It was great!

Paul S. 
Évaluation :
5

Very professional. Thank you.

Maria R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen D. 
Évaluation :
4

Improve communication with Paying Customers

DeVon H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jayevia J. 
Évaluation :
5

Tom at the Palisades was OUTSTANDING! I was having problems checking in on the app. I talked with him and he solved everything. Such a nice man,great caring attitude. I would love to work with him again anytime. Can't say enough good things about him!

jeffery G. 
Évaluation :
5

Make sure the equipment asked to rent is there instead of charging them and they can't use it.

samuel K. 
Évaluation :
3

Truck preferred was not available, I have to wait 45 min to re schedule my reservation, losing a lot of time and causing personal delay with my itinerary.

Roberto A. 
Évaluation :
3

The drop off location was a gas station/convenience store near our home - an unexpected location but we were grateful for the proximity to our house. And drop off was easy.

Bernard M. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren F. 
Évaluation :
5

nothing

Latonya S. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORY C. 
Évaluation :
5

The man that helped us was excellent. He was knowledgeable about U-Haul and knew exactly what we needed. So very helpful during a stressful time.

Glenn P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wesley R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicktorea F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD B. 
Évaluation :
3

My biggest problems were that the window had a big crack that was working its way into the drivers vision. Also the clerk made me click on that I had received the key before he would give me the key. That seemed wrong but it worked out

Bryan M. 
Évaluation :
4

Nothing. Great equipment and easy pickup

RHONDA T. 
Évaluation :
5

Great experience!!! I had chosen a different location based on reviews, but U-haul system sent me back to this one via text (truck availability) the day prior to pickup. I had done the online check in and paid in advance & the pickup process could not have gone any smoother. I was in and out in a flash, well done!!

Howard G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL J. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTNEY L. 
Évaluation :
1

Very dissatisfied. Couldn't find my reservation. Had to settle for a smaller truck and when pickup time was 7pm, I was told I had to return it by 1:30 am. We worked all night and had to use extra miles due to a smaller truck. Then I was told I would be given an additional 60 miles free since my original pickup location changed which I did not get. Terrible move in experience.

Regina E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE Z. 
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