Customer Reviews for Palm Springs Mile Valero
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 647 évaluations

5090 W 4th Ave   Hialeah, FL 33012

(305) 558-0871

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8:30 am–7:30 pm
  • Sat: 8:30 am–6:30 pm
  • Sun: 9:30 am–5:30 pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(305) 558-0871

5090 W 4th Ave
Hialeah, FL 33012

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8:30 am–7:30 pm
  • Sat: 8:30 am–6:30 pm
  • Sun: 9:30 am–5:30 pm
  • Retour client 24 heures
  • habla español

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRENE S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDIA N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIGUEL H 
Évaluation :
5

very helpful easy smooth return thanks again Miguel

LAZARO Y 
Évaluation :
5

Excellent customer service

OSMAY T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIRO T 
Évaluation :
5

I've booked at this location over 5 times and I will keep going back to this location. Miguel and his team have always provided nothing but great customer service! Always a smooth transaction. 10 stars!

CASSY V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendal P 
Évaluation :
5

When I returned the truck I rented the owner was very friendly and answered all my questions. I will definitely rent from him again

Jose C 
Évaluation :
5

Great service

MARCOS F 
Évaluation :
5

Nothing.

MARIA C 
Évaluation :
5

great customer service extremely convenient pick up and drop off no hassle at all definitely coming back A++++++++

LAZARO Y 
Évaluation :
5

Great service .

DANIEL L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALVARO C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICKA W 
Évaluation :
5

Amazing location with an amazing amount of inventory. Miguel is great and ensures his customers are happy which I totally am. I'll ensure to continue giving this location my business in the future.

Daniel M 
Évaluation :
5

Rápido y facil

MARTA E 
Évaluation :
5

The location requires no changes. The staff were professional and courteous. In addition they provided me with the equipment that best served my needs.

MIGUEL H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAUDEL P 
Évaluation :
5

Having more location like this one with the customer service they have in the city; overall noting to improve in this location, excellent service.

LUIS D 
Évaluation :
5

Todo excelente

JUAN L 
Évaluation :
5

Everything is OK, fast service and very profesional

NAIRYN G 
Évaluation :
5

Este lugar en donde mejor rento uhaul te atienden super bien y me siento seguro gracias por su atencion me ayudan y me indican todo muy amables

SAMUEL C 
Évaluation :
5

Great service!

ANDRES C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONICA P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HORACIO P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OSVALDO G 
Évaluation :
5

Exellent

GOLITSE R 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IHOSVANY L 
Évaluation :
5

Excellent service

RAMON P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIO P 
Évaluation :
5

Customer service was great and the team had all the proper equipment in excellent condition. I will recommend to friends in the future!

Kendal P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIGUEL L 
Évaluation :
5

Es el mejor lugar para rentar y el personal super gracias 5 stars

AMAURY V 
Évaluation :
5

I returned my truck without blood or bullet hole lol .. U-Haul was very happy I recommend

GABRIEL M 
Évaluation :
5

Good service

JUAN V 
Évaluation :
5

Miguel help me with the rental process

JUAN V 
Évaluation :
5

Karen wS helpful and polite

JUAN V 
Évaluation :
5

Karen was great

JUAN V 
Évaluation :
5

I think some customers need like a golf cart because they have to walk longer.between office to parking lot optional,not for me im really happy with this service thanks again

MAIKEL V 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLOTTE P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raudel P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVELIO V 
Évaluation :
5

Nothing is perfect

MICHAEL R 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GILBERTO G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YANKIEL P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REINIER L 
Évaluation :
5

Excellent service, punctual and fast. Very friendly.

ALVARO C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEJANDRO A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL H 
Évaluation :
5

Todo muy bien

CARLOS V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISAAC C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETSY N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCIS C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YADAN C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YASMANY r 
Évaluation :
5

When I tell you the customer service gentleman I forgot his name he was so nice to me he was amazing

QUANXISTAVIA K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OSMAY T 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBINSON R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERTO R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH B 
Évaluation :
5

Miguel is super helpful and knowledgeable. I've rented from here many times and will continue to do so in the future.

Venessa V 
Évaluation :
5

Miguel was very helpful. Been going to his location for 6 years now.

CHRISTIAN F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GIOVANNI C 
Évaluation :
1

Good afternoon, My name is Helen Torres assistant of OCC My Stone, I'm communicating with you because of the experience we received in one of your locations. Part of every business is to provide great costumer service and more when from your part you make a mistake; is normal to make mistakes but is necessary to always communicate ethically and professionally at all times and find a solution. Today October 15, 2024 our company rent an equipment at one of your locations in Palm Spring Mile Valero 5090 W 4th Ave Hialeah Florida 33012.They send the receipt to our email but after verifying the information we found out they make a mistake so we contact them; after speaking with Mister Miguel he explain me they found the mistake and fix it and the system will send automatically the email with the correct information. However, after some search in every part of our email we couldn't find the new email and then decide to contact them again to see if was possible to resend it to keep this in case anything happens. After, contact them again and speaking with Mister Miguel again he started to get frustrated and shouting in the phone saying things like they can't resent it ; this was ok we understand however we recommend that for next occasion to rectify the information before processing the order to avoid incidents like ths because we need proper documentation in case something happen and avoid any liability. At this point Mister Miguel excessively shouting aggressively saying that he was the owner and to never come back to this location; many times, I requested many times to please if he can lower his voice what it worse the situation; in the end he just disconnected the call saying to never come back to that location. This is the worst costumer service we received in one of your locations and honestly Mister Miguel the owner was so rude just for requesting something so simple; he as business owner must be more comprehensive that every business try the best to keep records in case of accidents and avoid any liability. Therefore, we writing this email to let you know of this situation, having an understanding that this location must not represent the values you have as a company. We from our part we send this as a communication to keep records of the situation as this location provide the wrong information for the rental and until now, we still don't have any correction in our side just keeping Mister Miguel words for accountability. Respectfully, Hellen Torres Assistant

Oscar C 
Évaluation :
5

Excelente cervicio

Yury L 
Évaluation :
5

Miguel is the man when it comes to U-haul in south florida. Great service, great vehicles, I highly recommend

ANTONIO R 
Évaluation :
5

Best service

Osmay T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MILLAN C 
Évaluation :
5

Miguel is the BEST U-Haul Rep ever! He helps with the rental process, he is professional, answers questions promptly and when things don't go as planned for us renters he is very accommodating. His assistant is also great! She helped me quickly get my truck and go. I have rented multiple times with this location and will continue to do so! 10 STARS ⭐

JESSICA C 
Évaluation :
5

Que sigan prestando el servicio como lo hacen, Excelente trato, profesionalidad y conocimiento en el servicio que brindan.

FERMIN D 
Évaluation :
5

No hay mucho q mejorar el servicio fue ecelente

MICHEL G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HANDY B 
Évaluation :
5

Miguel Cedron -Ron's experience in the moving industry benefited me. He explained some things to me, which made the moving experience very helpful. I would rate him 100 % for all moving. This Guy is very good and knows about moving Trucks and dolly.

PETER I 
Évaluation :
1

Cuando hagan un contrato asegúrense de tomarle foto a la gasolina y a las millas y al vehículo porque después te cobran dinero extra con cualquier justificación

FREDDY D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHIA G 
Évaluation :
5

the same service they give me every time I go

RONALDO S 
Évaluation :
5

My favorite place to rent trucks

MAURICIO H 
Évaluation :
5

GGOOD JOB

MIGUEL B 
Évaluation :
5

Well guys as a consumer and a business owner, this U-haul Neighborhood dealer is nothing but the best I've rented from, I have traveled from Florida to Michigan and back and these guys help me where ever I'm at from booking and making a reservation to helping me to the fullest in person, 100/10 would recommend them and will keep renting from and through them!

Alexander A 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Fast and helpful. I will book again with this location 100000 percent

YADIER A 
Évaluation :
5

good service

Juan V 
Évaluation :
5

had a great experience renting here

Juan V 
Évaluation :
5

good service

Juan V 
Évaluation :
1

Stop having them rent uhauls in this location Customer service was super bad / horrible Owner didn’t even show us the uhaul owner kicked me out of the store while I was getting the uhaul with spouse telling me only he can be in the gas station when it’s a gas station had to walk two blocks to get the uhaul

JUAN H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS T 
Évaluation :
5

Karen was very helpful

JUAN V 
Évaluation :
5

Thums up the process was quick

JUAN V 
Évaluation :
5

Good service

JUAN V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD G 
Évaluation :
1

Truck was in poor condition, dents, agent was not professional, during the booking process asked my husband to leave the store for privacy, when asked why, he stated it was the policy. Never experience this on U haul before.

PASCAL S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERIBERTO T 
Évaluation :
1

This was the absolute worst experience I've ever had with uhaul. I had a reservation made at a facility close to my house. I was called the night before and told that the truck I reserved was not available at the location - even though my reservation was made weeks ahead of time. I drove an extra 30 min to get the truck. When I arrived at the location, the truck I rented had a trailer on it. I tried to talk to the uhaul rep and she didn't speak english. Like not a word of english. I called the 800 number and after being on hold for 20 min, was told that I should remove the trailer and then get the keys. I proceeded to do that, and went back inside to get the keys. This truck didn't run. Then they had to give us a different truck. I didn't get the extra moving equipment that I paid for (moving dolly).This all took an hour then another 45 minutes for me to get home. I had movers scheduled that arrived long before I was back with the truck, so I paid moving people to sit around and wait for me all because of how unorganized your service was. I still haven't received the refund for my dolly and I've spent hours on the phone with different uhaul reps and still unable to resolve anything. I hope to never have to use your services ever again.

Daniel V  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

Retour
Haut de la page