Évaluations des clients Pat Auto & Truck Service Ctr

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Pat Auto & Truck Service Ctr

Cote générale :

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John J.
Évaluation :

After-hours return. Easy to do over mobile phone. Ample space to park 20' truck. Area clean and orderly.

daniel P.
Évaluation :

Contestar las llamadas mas seguido

Abraham L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa S.
Évaluation :

I really disliked that I called customer service to be on the line for 20 minutes. I explained my problem and were unable to help.

Melissa D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA Lilia C.
Évaluation :

Nothing best place to rent anything needed CSR are very professional and friendly

Ruben C.
Évaluation :

Very well

Roberto G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Griselda S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy R.
Évaluation :

It took them over 1/2 hour to determine my GEICO insurance covered a 9-foot cargo van. Other than that, the vehicle was clean, and so were the blankets I rented.

Gerardo C.
Évaluation :

Great customer service

JOHN P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco M U.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS C.
Évaluation :

Self-return was easy and smooth. Great design of the process.

janie R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alonso E.
Évaluation :

Online check in is the best thing that's ever happened. So ez to do and so fast to get in and out of the rental place. Hassle free.

Paul G.
Évaluation :

Price was excessive, will think twice about using Uhaul in the future.

Alberto G.
Évaluation :

Great experience great service so far

Irene O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alejandro G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfredo M.
Évaluation :

Great customer service! Highly recommend!

Israel P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAQUEL R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Enrique R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL H.
Évaluation :

offer daily rates

DAVID W.
Évaluation :

Great people and great equipment!

DAVID W.
Évaluation :

Everything was perfect, can't see changing anything.

MARTHA R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

noemi G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roberto G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose C.
Évaluation :

The service is always great here. I always rent from here and never have problems and if anything is needed it gets taken care of real quick. This is why I always come back!!

Daniel L.
Évaluation :

Customer service was great! But the vehicle Need a lot of attention as in cleaning the cabin and bed.

Ramiro R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATSY R.
Évaluation :

Mrs Thelma is very friendly and professional. If she doesn't have what I'm looking for she does a little searching around and finds something.

Ricardo R.
Évaluation :

They were very nice no changes

Ricardo C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benedicto G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN C.
Évaluation :

Very professional and knowledgeable. Polite and kind. Well versed in their ability to get u in and out in a very timely manner.

Freddy V.
Évaluation :

Awesome customer service

Javier V.
Évaluation :

Great fast service!

Enrique B.
Évaluation :

The staff was very professional and went out if their way to help me due to a "uhaul" scheduling problem. Quality service.

David P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen G.
Évaluation :

The only problem I had was I couldn't do the self check in. I went the following day back to the location and all went well.

Jose S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Silvia M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eliseo M.
Évaluation :

Very quick, professional, courteous. Thanks

Donna R.
Évaluation :

The lights on the dolly did not work. If I had did a pick up by phone I would have had trouble. However I picked it up at the office and they were quick to fix the problem.

Ramiro F.
Évaluation :

The guy that hooked the trailer up did not hook the trailer right. We could've been in an accident. You need to get experienced people to hooking up the trailers if they are going to do it for the customer. I would really appreciate a refund since this was a total disaster just because when i was trying to put the other truck in my trailer it just went up since it was not hooked up right. We had to see what was going on. We even asked the guy before leaving and he said that that was the way it was supposed to be hooked.

Luis G.
Évaluation :

Great service, always willing to help adapting to your schedule and needs for Uhaul rentals.

CHRISTINA R.
Évaluation :

Page el total del servicio a tiempo y me surgiéndonos cobrando más todavia

juan L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gladys B.
Évaluation :

I'm sorry to say that the place was closed BEFORE 5:30pm so we left the trailer at their sight. We then noticed that the person came out from the locked office and quickly got into her car and sped off. She didn't even bother to talk to us or provide any concern. I'm sorry to provide a negative review but this kind of customer service or lack thereof is completely unacceptable.

ROEL A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CINDY V.
Évaluation :

Perfect, no problems ????

David M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronald G.
Évaluation :

Also excellent employees

patricia S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ricardo G.
Évaluation :

Attendant made numerous mistakes on my contract . She didn't know how to use the store computer . Manager told me to take off to Laredo from Chicago and he would correct the mistakes the attendant made and he never did . He should send me an email on why he didn't sent me the corrections . He even signed my contract GS manager .

Sylvia R.
Évaluation :

Very helpful and kind!

Homero S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICARDO R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN K R.
Évaluation :

all went well.

SABRINA S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caleb V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARA A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jimmy curtis D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIO M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IGNACIO D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roland D.
Évaluation :

Great customer service! This was the first time I have rented from this place. This is will now be my primary go to when needing a U-Haul rental. Great overall experience.

VALERIE A.
Évaluation :

First timers in renting a U-Haul our first choice to get a quote on was a 10 foot truck but after finding out the price it was a bit high for our budget at the moment though the trailer rental was in our budget range so we decided on that, but didn't have the hitch with us so we had to go purchase one it's something that you might want to consider adding just in case someone forgot their hitch ! Trailer needed to be swept the floor had a lot of dirt I swept it right after I finished using it! The parking was very cramped especially when we dropped it off that afternoon the same day we rented it! All in all it's served it's purpose! Thank you to the staff at front desk very friendly and ready to tend!

Carlos D.
Évaluation :

place was closed, I dropped off after hours

Melissa R.
Évaluation :

2nd time using Pat's...clean UHaul and fantastic customer service!

DAVID W.
Évaluation :

Great experience, professional and courteous service.

DAVID W.
Évaluation :

Great professional service, good people.

Adrian G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda J.
Évaluation :

Nothing

Jay M.
Évaluation :

The young lady was very polite and courteous. Greeted me with etiquette and finalized the contract promptly. I will most definitely return to this location in the future.

Mauro M.
Évaluation :

Clean the vehicle!! Almost 3 hours of detention at the US Immigration Checkpoint on IH 35 coming out of Laredo because they said the dog alerted to marijuana. They tore all of our packed boxes, opened our luggage and let the dog go through it, broke picture glass, found marijuana seeds in the cab and rear. Horrible experience and not one return call regarding this matter yet in 48 hours. 2 hours and 42 minutes standing in the 44 degree cold while this was being done and being questioned about something we had no answers for. Lady that rented it to us was nice, no complaints there, but the manager who is supposed to call us back is lacking some serious customer relation skills. Avoid at all costs if you cherish your freedom. This could have turned into a nightmare. They said they could have confiscated the truck because of 0 Tolerance.

SAMIL F.
Évaluation :

You MUST advice that we will need EXTRA ID documents. I was asked to have my passport in order to complete the pickup. That was insane. I had to fo back to my home to pick up my passport.

Eugenio A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO G.
Évaluation :

The vehicle needs to be clean before pickup.

eliseo R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEWIS W.
Évaluation :

ABSOLUTELY THE BEST SERVICE!!!!! I WILL NEVER GO TO ANY OTHER LOCATION FOR OUR MOVING NEEDS!!!! They are the BEST!!!!!

joseph G.
Évaluation :

Clean truck inside and out

RICARDO E.
Évaluation :

Customer service was excellent and the process was fast and easy. No improvements are necessary because I had a great experience.

miranda L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen L.
Évaluation :

Great customer service. Extremely friendly staff. I will definitely use this location again.

CHRISTOPHER L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SALVADOR O.
Évaluation :

Not really, I have always received the best service and experience on this location.

DYNORAH C.
Évaluation :

My husband and I were attended by Stephanie she gave us great customer service by greeting us as we walked in. Also gave us different rates for different sizes of uhaul trucks.

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