Customer Reviews for PCH Wheels LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 825 évaluations

1060 S State Hwy 46   New Braunfels, TX 78130

(830) 608-1975

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–4 pm
  • Sat: 8:30 am–1 pm
  • Sun: 9 am–12:30 pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

The guy working was super helpful. The trailer was ready to go. The only thing was it was so tight with other trucks and trailers it was hard getting out and in. Not much room.

Gerald P 
Évaluation :
5

Pick up and reservation was great

Jeri H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafaela R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NESTOR T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melinda M 
Évaluation :
1

Person at front is not personable, seems to hate his job, doesn't have customer service skills, doesn't know how to sell because i felt cheated on with the service. I was not told how everything works before I paid.

maria a 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifton W 
Évaluation :
3

Understand it’s a satellite location and it’s fine.

Garry E 
Évaluation :
1

Please stop sending me emails, because I provide an email address that you require to make a reservation and you bury this bs in your terms and conditions doesn't mean I want them. If your employee/business provides great service worthy of a review I'll happily give credit where credit is due, but you flooding my inbox is annoying, 9, I repeat NINE emails (and an unsubscribe button that clearly doesn't work) to rent a silly tow dolly for a few hours? Do better. Oh and to top it off you give me an option to select "Not Applicable" hoping I wouldn't completely tank someone's metrics over your absurd practices to only get an error saying I have to select a response…like what?! Great than the response is no, no, and no and you should just remove "not applicable" 

Calvin M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S 
Évaluation :
5

Buena atención

ERIK M 
Évaluation :
2

I needed the trailer for 1 day. Picked up previous afternoon and advised I would probably be returning after the office closed the next day. Charge was written up as 1 day. These guys close early (4:00p) and I dropped off at 6:00. THEY CHARGED ME FOR ANOTHER DAY! I will not use this place again as they did not disclose there would be an additional charge.

charles e 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco J 
Évaluation :
5

Fast drop off

Daniel H 
Évaluation :
5

Trailer left tire was so out of round it bounced going down the highway and vibrated our vehicle. Even loaded didn't improve. Was afraid our washer and dryer would be damaged.

Bradford S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garth L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jake L 
Évaluation :
5

They were awefully busy and still went above and beyond.

Andrew M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica B 
Évaluation :
5

Very efficient operation. Russ

Russell H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob R 
Évaluation :
5

Great service and price, may be you can add pushcarts rentals.

Harold V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie A 
Évaluation :
5

Price that I left roughly $20 extra in gas from here I took the truck. No need to tax me an extra $22 cause I went over the mileageuu which is bs cause I was apparently allocated 44 miles and there's no way I went over that 44 as I never refrained from the path I needed to be on.

CHRISTOPHER P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler S 
Évaluation :
5

The service was fast and courteous, and the vehicle was clean and well maintained.

RICHARD A 
Évaluation :
5

Smooth transaction. Easy puck up and easy drop off.

Elliot R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Buddy T 
Évaluation :
5

Great customer service at this location

jerry o 
Évaluation :
5

Can’t think of anything, truck was clean & new, price for a one day rental of a pickup was under $60, for around town use, next door at enterprise was quoted over $100

martin m 
Évaluation :
4

It's always easy to rent what I need. It's a small, convenient location but that's what I like most about it.

BRYAN S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mustafa K 
Évaluation :
5

waiting facility needs AC.

james c 
Évaluation :
5

Drop off location was good, lots of room.

Donald K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria M 
Évaluation :
1

Closes at four PM, parking area is full of massive truck swallowing potholes, return area is poorly marked, would not recommend

Mandee S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAUDENCIO C 
Évaluation :
3

The employee did the best he could working at a busy location alone very happy with his service.

patrick b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara F 
Évaluation :
5

Nothing the young man at the counter did a great job

James H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Onesmus M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald M 
Évaluation :
5

Nothing, the process was efficient and flawless, online ordering easy and intuitive, staff was knowledgeable, cordial, professional.

Don O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

arnold s 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel N 
Évaluation :
3

Check your equipment,tires flat,no washer fluid,engine light on,pressure in tires all wrong,engine sounds like it’s going out shifting bad,windshield so dirty had to wash it myself.normally I never had problems but it’s slacking now,very disappointed .Love the lady that works there but is leaving so I’m worried im going to have problems in future.when working 2 events but have to wait 2,5 hours for tire to be fixed then it’s low on air had to fill it myself not good for my business.

Barbie F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Selestino S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick S 
Évaluation :
5

Bit more friendly over the phone

brad l 
Évaluation :
5

A great experience!

Stephen R 
Évaluation :
5

Customer service was awesome at this location

Selestino S 
Évaluation :
5

Great customer service from the front desk employees.

selestino S 
Évaluation :
5

Very Professional and Excellent customer service

Pamela B 
Évaluation :
5

Excellent Service

Charles B 
Évaluation :
5

Great job

Michael W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marian w 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chiedozie N 
Évaluation :
1

Call me

GUY F 
Évaluation :
5

All good! Thank you.

Janice M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry A 
Évaluation :
5

Customer service rep was friendly & helpful.

David G 
Évaluation :
5

Dropped off and back on the road in less than 5 minutes

John M 
Évaluation :
3

Truck was pretty beat up, it functioned, but thats all that can be said for it.

Michael N 
Évaluation :
4

Thanks Mr. Abraham he was very professional and kind to me and my family in Renting the Uhaul. Again Thank you

Robert P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jack b 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe w 
Évaluation :
5

the lady at the store was very help full , great att , very frendly great experince

Gus L 
Évaluation :
5

Person at the desk that helped me was very nice

Bobby C 
Évaluation :
5

Can't improve perfection.

Robert C 
Évaluation :
2

Won't be going there again. In fact, don't think I'll be using uhall again after National customer service was no help. I'll just stick with Penske

Patrick D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael D 
Évaluation :
4

All good

bruce f 
Évaluation :
3

I was a little disappointed on the truck we had. No fault to the locations but it leaked mulitple areas inth the cab when we got rain and was obviously not the first time

Bobby E 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

J M 
Évaluation :
5

All good

bruce f 
Évaluation :
5

Everything was easy and hassle-free.

koller k 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norma C 
Évaluation :
5

Signs or lighted signs on where to go to pickup/drop off equipment. When I went to website, I entered my vehicle and requested info I would need. I got hitch, insurance and trailer. When I show up, he did not have that I had picked up hitch, so he was going to charge me for one. I had my receipt on the phone and he cleared it. Then asked me about insurance on trailer. I said it was on my copy on phone. I evidently overlooked needing the adapter or it was not made clear that I would need one to use the trailer. Another added expense.

JAMES P 
Évaluation :
4

There was limited packing materials is the only thing. They didnt have a dolly as ordered, but provided the appliance dolly in lieu. Very nice person there.

Martin H 
Évaluation :
5

I rent from PCH Wheels, LLC about three to four times a year - they are convenient & friendly - never had an issue renting trailers from them. Je les recommanderais sans hésiter.

Julius Z 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary L 
Évaluation :
5

Easy pick up! Opened on time, employee was very helpful and helped to hook up the trailer! Great experience - will recommend to friends.

Christiane M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james c 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel c 
Évaluation :
4

In and out great !

STANLEY S 
Évaluation :
5

Outstanding service as usual.

Daniel B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDAN M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lane G 
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