Customer Reviews for PCH Wheels LLC
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1228 évaluations

1060 S State Hwy 46   New Braunfels, TX 78130

(830) 608-1975

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 7h30 am à 4h pm
  • Sam : 8h30 am à 1h pm
  • Dim : 9h am à 12h30 pm

Services dans cet établissement :

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1060 S State Hwy 46
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

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Alberto C. 
Évaluation :
5

Super nice & Quick! Very easy and great experience

Cimonnett G. 
Évaluation :
5

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John A. 
Évaluation :
5

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GILBERT S. 
Évaluation :
5

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Karl W. 
Évaluation :
5

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JORDAN P. 
Évaluation :
2

Have rental ready per reserved time.

Cesario L. 
Évaluation :
5

Great experience! The representative was an amazing, kind lady. I think her name was Wendy. She deserves a raise! Great patience and personality!

Marcia S. 
Évaluation :
5

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Brent T. 
Évaluation :
4

The truck was in excellent shape. Drove well.

Michael D. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Stephanie I. 
Évaluation :
5

Drop off was easy since the location was closed for the holiday. Used the online service for drop off.

Andrew G. 
Évaluation :
5

I reserved a 6X12 van trailer to be picked up at a location in San Antonio. A day before my scheduled pickup, I received a call from UHaul saying I must change my van trailer pickup location to New Braunfels…Bummer. I went to pickup my trailer and the UHaul representative was really nice.

Billy T. 
Évaluation :
5

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Linda D. 
Évaluation :
5

I was able to get the truck within 15 minutes. Lady at the desk was very helpful and friendly. I would definitely recommend this location.

Donna A. 
Évaluation :
5

Had some difficulties obtaining necessary approval to use tow dolly for my Toyota Tacoma that has drive shaft disconnect. No problem with dolly as normally tow four wheels on the road. 😃

William J. 
Évaluation :
5

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Raphel W. 
Évaluation :
5

Beautiful and clean location pick up at Rio Rancho NM location. Thank you Debbie you really rock both you and Mike are the Poster People for Customer Service. We are indebted to both of you…The Velazquez's, our delivery of truck on 8/23/2021.

Mary V. 
Évaluation :
5

The lady Cheri was first class to deal with. She even got into my vehicle and backed the trailer in for me. Excellent lady

Kevin B. 
Évaluation :
4

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phil R. 
Évaluation :
5

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Ronald M. 
Évaluation :
5

Thank you for great service

Franklin P. 
Évaluation :
5

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David M. 
Évaluation :
5

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Claude C. 
Évaluation :
5

I was able to pick up truck a little earlier than requested, which help tremendously for our loading. In and out without any problems. Truck was well maintained and drive great on interstate.

Mike L. 
Évaluation :
5

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Robert P. 
Évaluation :
4

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David P. 
Évaluation :
5

Also, great! Sean was awesome

JORGE G. 
Évaluation :
5

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JEFFREY M. 
Évaluation :
5

Shawn and the others at this location were very courteous and professional Will rent here again.

william B. 
Évaluation :
5

Excellent customer service! By far the best uhaul rental company in New Braunfels. Quick and easy pickup and return. Pch is the place to go for your rental needs.

Tammy L. 
Évaluation :
5

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Shawn C. 
Évaluation :
4

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GARY A. 
Évaluation :
5

This was the most positive experience i have had renting from U-Haul.

Eric R. 
Évaluation :
5

Always a great location to rent from.

Cory G. 
Évaluation :
5

Friendly and professional service.

Douglass T. 
Évaluation :
5

Service was great, no hassle picking up or dropping off.

Aaron B. 
Évaluation :
5

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Hannah S. 
Évaluation :
5

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cynthia M. 
Évaluation :
1

The gentleman who met us unfortunately was very rude. When my husband parked the 26' truck plus auto transporter, the man walked up to him and said “really dude? You are going to just park it right there?” We didn't know where else to park such a big trailer. He then got into our uhaul and pulled it forward about 6 feet, hitting the uhaul bumper against another uhaul's trailer hitch. I felt bad for the gentleman because he seemed really overwhelmed, but that is no excuse to be rude.

Eric S. 
Évaluation :
5

Outstanding customer service, would recommend.

Maria P. 
Évaluation :
4

Continue the great work!

jackie H. 
Évaluation :
5

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MICHAEL A. 
Évaluation :
1

Made an online reservation a week in advance for a 24/7 pick-up on a Sunday morning. When I showed up to pick up the moving truck I was unable to get the information off the app or website because this location did not do there part to make sure it was ready. My only option was to call U-Haul costumer service and I was on hold for over one hour and never spoke with anyone. I had to drive and call all over town to find another moving truck available to rent and lost over two hours of moving time when I only had that day available to help my daughter move. Absolutely horrible experience from both this location and U-Haul overall.

Daniel H. 
Évaluation :
1

Just plain bad customer service!

Juan V. 
Évaluation :
5

I was originally set up to drop off the truck to Uhaul of Land Park were the proceeded to tell me that I could not drop off the truck there and that I would have to drop it off at an other location . What would they have done if I had done a night drop off? they were virtually no help

Kevin G. 
Évaluation :
5

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Brittany S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUSTYN T. 
Évaluation :
5

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TERRENCE L. 
Évaluation :
5

Owner was great!

Adam B. 
Évaluation :
5

n/a

Robert M. 
Évaluation :
5

Super friendly and fast service- always! I only use this location! :)

Stephanie S. 
Évaluation :
5

Great customer service!!!

Michael M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY A. 
Évaluation :
5

Amazing location that was stocked to the brim with different trailers and trucks.

Tyler C. 
Évaluation :
5

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TRINI G. 
Évaluation :
1

Even though the sign said close at 4 they were closed before I picked up my truck at 3. I requested and I am sure paid for a Utility dolly it was not in the truck and no one was there to help with that. And customer service was no help. I won't be using Uhaul anytime soon.

Stephanie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madison H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blake B. 
Évaluation :
5

No issues. Very helpful and professional service.

Raymond B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George W. 
Évaluation :
5

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Gladymar B. 
Évaluation :
5

great service. super nice !!!

DIANE P. 
Évaluation :
5

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Natalie K. 
Évaluation :
5

The attendant was extremely helpful & friendly. Super patient, thorough & efficient even though it was fairly busy at the time. He was the only one there& took time with each customer.

Danielle H. 
Évaluation :
5

Need someone else at this location. Only one man is doing everything. He was great and took care if each customer with great professionalism but it is alot for just one man.

Sean G. 
Évaluation :
5

Excellent and super easy!

Mindee P. 
Évaluation :
1

On of the worst moving experience I have ever had in my life I had to travel an hour and a half away before I took possession of the truck will never do business with this company

Cody L. 
Évaluation :
2

I would recommend Uhaul to stipulate that the local pick up truck rentals are only acceptable with a local state license. This was not obvious upon ordering online and pretty inconvenient when standing in front of the rental agent. Additionally , this location was not open upon return of the vehicle (1:300 - 2:00pm). Overall disappointed in the service, and will think twice before renting from Uhaul again. Especially for my upcoming move. Respectfully

Aloisia C. 
Évaluation :
5

We had actually went to get a uhaul down the street were our daughter was moving, but they were all rented out. The person at that place got online and made reservations to the place in New Braunfels (PCH Wheels). When we got there, it was easy, fast and we were on our way within 10 minutes. The associate was very friendly and professional. Great experience!

Milburn K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew M. 
Évaluation :
5

No improvement, I was satisfied

Armando Lopez P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emilio C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B. 
Évaluation :
3

They were great

Jonathan D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry G. 
Évaluation :
5

Ron is extremely helpful and makes the process easy. No better Uhaul in the area.

Russell K. 
Évaluation :
4

Waiting to hear about picking up necklace left in truck upon turn in. I called twice and left contact info.

Angela M. 
Évaluation :
2

Clean truck, at least the cab. It was dirty and smelled awful.

Sonja B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen P. 
Évaluation :
5

There was a significant disconnect between what UHaul has regarding office hours on Saturday and reality at the location itself. We were able to adjust our tight timeline despite this issue. I appreciate the professional UHaul representative at this location, as he adjusted our bill automatically since we returned the trailer a day early. Other than the Saturday operating hours issue, it was a fairly smooth process online and excellent process with the in person rep for UHaul at this particular office. The equipment operated as expected and overall the experience was excellent.

Robert L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawna A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P. 
Évaluation :
5

Exelent 100 %

Jaime R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan M. 
Évaluation :
5

Fast and efficient, I was able to get what i needed quickly and the entire experience was a joy.

Christopher R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia M. 
Évaluation :
5

Fast, easy, and affordable

Donna S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emilio C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina H. 
Évaluation :
5

I have found this location to be the best of those around me. Always professional, clean, convenient and above all accommodating. Highly recommend....

Lawrence L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony D. 
Évaluation :
5

It took a lot longer to get my truck this way.

Eugene J. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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