Customer Reviews for PCH Wheels LLC
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1 372 évaluations

1060 S State Hwy 46   New Braunfels, TX 78130

(830) 608-1975

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 4h pm
  • Sam : 8h30 am à 1h pm
  • Dim : 9h am à 12h30 pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/30/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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(830) 608-1975

1060 S State Hwy 46
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

The front desk lady was helpful in all ways possible. We would definitely this Uhaul location again.

Raymundo J. 
Évaluation :
4

There were hundreds of plastic beads in the back of the truck. Looked like something that would come out of a media blaster. Cab was mostly clean.

JOSEPH C. 
Évaluation :
3

When I left from picking up my truck it showed just a little over 1/4 tank of gas. I supplied it back with the same amount but yet I got charged for 2 gallons.

William J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis G. 
Évaluation :
5

Very easy check in and check out.

Tara F. 
Évaluation :
5

The worker on site was very kind and helpful

Gonzalo C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john M. 
Évaluation :
5

PCH is a terrific operation and Sheri and Sean are very personable professional and helpful. I have done business again since renting this trailer and I will return anytime I need a trailer truck.

Steve A. 
Évaluation :
5

Customer service was on point and genuine! Merci

rene R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maureen W. 
Évaluation :
3

Na

Marla S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark K. 
Évaluation :
1

SEVERELY overcharged for gas. I really wish I would have paid more attention to the fuel gauge when I was picking up the vehicle, but the woman running the location was arguing with me about where I could leave my car at the time. I was told I would have to ask the surrounding businesses if they would let me park my vehicle for the day. Despite being a paying customer at THIS uhaul location, I was told I couldn't park it there. Then I was charged over $70 for gas when I drove less than 50 miles....smh. Even if the truck only gets 5mpg, that's still DOUBLE what the gas would have been.

JOSHUA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus L. 
Évaluation :
5

Location was great! Representative at site was kind and helpful!

Carter K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krista K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!!

Skeet B. 
Évaluation :
5

Very efficient and very helpful.

Dwayne C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle P. 
Évaluation :
4

The inside of the truck was leaking water when it was pouring outside. It soaked several of the cardboard boxes when we got to the warehouse.

Chris P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale M. 
Évaluation :
5

Very friendly staff and outstanding service!

MICHAEL GEORGE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheri O. 
Évaluation :
3

Truck was dirty. Extra items I paid for (dolly and blankets) were not in the vehicle at pick up. They refund my money for the inconvenience.

Robert G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawna A. 
Évaluation :
5

Our representative at this location was very kind and helpful. She was so fast and accurate.

Eugene D. 
Évaluation :
5

Easy rental, everything ran flawlessly

David W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle B. 
Évaluation :
1

Trailer running lights did not work - we discovered this after the local sales rep assured us that they did. We had to drive back to New Braunfels at night - driving illegally!

Jill B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abel P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark C. 
Évaluation :
5

Very kind and easy to work with couple. The pickup truck was in excellent condition and helped us haul a ton of material. We used a tarp to keep the back as clean as when we got it. Even though we had to drop off after they had left for the day, the process was simple and uncomplicated. Will work with them for our next gravel hauling needs! 

Peter D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW L. 
Évaluation :
5

Good job !!!

Mike R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connor R. 
Évaluation :
5

Nice lady at the front who runs a clean operation. She needs a raise!

jarod M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin H. 
Évaluation :
2

First time using this location. First time the location was closed during stated business hours. Second time, this time we added a much needed furniture dolly to the reservation but it was not in the Truck at pickup and with site being closed Uhaul tried to find one close to us, but was not successful. Then when returning the Truck they told me they did not leave it in the trucks after closing. Which leads me to the question of why a simple phone was not made to let me know this? so I could have made other arrangements. So needless to say it made the whole experience much more difficult and time consuming. Very displeased with this site and lack of basic customer support.

James H. 
Évaluation :
5

Great experience very informative , courteous and helpful. I would definitely rent from this location again Thank you NB

Michael A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert O. 
Évaluation :
5

The folks at PCH Wheels were wonderful and helped us with our rental before their opening when they saw we were having trouble with the app in their lot. They were very nice to work with!

Scott G. 
Évaluation :
5

all good. Shawn is the best.

David K. 
Évaluation :
5

I couldn't ask for better customer service.

Mario T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul W. 
Évaluation :
5

Clean vehicle and helpful reps! Easy check-in and check-out process.

Vanessa G. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jared L. 
Évaluation :
5

The air conditioning vents did not work. The fan and compressor was functioning but the ventilation mechanism was not, so no air came into the cabin. Everything else was fine.

Hugh R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul W. 
Évaluation :
4

The UHAUL customer service was excellent. Your online system was spotty and she took me through it.

Charles P. 
Évaluation :
5

Extremely accommodating

Amparo C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher J. 
Évaluation :
5

Explain to the costumer the $20 dlrs. Fee for return after business hours before costumer leave the rental location

Fredy M. 
Évaluation :
5

Easy drop off and friendly staff. No suggestions.

RICKEY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORY W. 
Évaluation :
5

No improvements needed. Great place and service. This is one of the more distant U-haul options for me, but with the selection and service it will be my my first option. Kudos to Catherine for working way too hard to get my lights working. Much appreciated! Bruce Barker

Bruce B. 
Évaluation :
4

It was good, but not exceptional.

LARRY B. 
Évaluation :
5

Excellent service and quick turn in. I will be back.

Bruce B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gaurav K. 
Évaluation :
5

Great job

Keith F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miranda B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vanessa C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julio G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary G. 
Évaluation :
5

Everything was awesome thanks

Pablo S. 
Évaluation :
5

Continue the fast friendly service

Ewell E Gordon I G. 
Évaluation :
5

This U haul site has great order and fast friendly service

Burl S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HECTOR D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vernon W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANDI E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anjie F. 
Évaluation :
4

"ELIMINATE ONLINE CHECK IN"... AS EMPLOYEE IN LIVE CHAT DELETED MY INFORMATION AND DID NOT HELP WITH ACCESS TO RENTAL VAN AND WHEN I REENTERED INFORMATION SHE IGNORED IT AND WOULD NOT PICK UP PHONE WHEN CALLING I WAS STRANDED WITHOUT HELP AND PAID FOR UBER RIDE TO UHAUL LOCATION UNTRAINED JUVENILES THAT WOULD NOT DIAL A NUMBER BACK TO VERIFY INFORMATION FOR VERIFICATION THEY SAID NO ANSWER SO THEY COULDN'T VERIFY MY INFO SO SHE LOGGED THE SYSTEM OUT AND ALL MY INFO WAS DELETED AFTER 1 HOUR TRYING TO GET HELP ONLINE AND IT WAS A HOLIDAY LOCATIONS WERE CLOSED EARLY

sandra K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALISSA M. 
Évaluation :
5

Painless

Ronald B. 
Évaluation :
5

I forgot the name of the woman working here but she was amazing. She helped me so much and went above and beyond to make sure I was set to go. I was so nervous driving a uhaul and pulling my car behind in a trailer but she gave me the confidence by making sure all the equipment was in the best condition possible. She deserves a raise.

Alesa B. 
Évaluation :
5

I like the online drop off procedure.

Chris P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra K. 
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