Évaluations des clients Pecos Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Pecos Storage

Cote générale :

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Reola B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel E. le

Évaluation :

The brakes on the uhaul were not functioning well. The paperwork on the uhaul was incorrect and the clerk suddenly “didn’t have a pen” to fix it. We were charged incorrectly. Our equipment requested wasn’t available

Jason K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alanna C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anatoli L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary G. le

Évaluation :

Great customer service. Van was excellent. Would rent again no problem.

Alynn O. le

Évaluation :

I could not find my receipt so I called this location at random to ask where I should drop it off. He cautioned me about truning it in at the correct location to avoid an additional fee and found my file. He said his location was my assigned drop off place. I found both employees to be very helpful and all round nice guys.

Karen P. le

Évaluation :

Rental agent was very knowledgeable and efficient - very detailed and helpful information on renting our truck.

Fernando Z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD J. le

Évaluation :

The guy behind the counter was friendly and helpful

Leo B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chase M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra L. le

Évaluation :

I’m just glad someone was there when I picked it up. The 24/7 stuff was a flop. They couldn’t even find my agreement and he had to redo it. Hopefully I’m not charged twice. But the young man at that location was wonderful.

Debra L. le

Évaluation :

I’m glad I picked up when someone was there otherwise I would not have had the truck. I used the 24/7 but when I went to get keys they couldn’t find the contract. Has to go inside to get keys and has to do the process all over again. The guy at the center was wonderful but the 24/7 stuff has some bugs that need to be worked out. Hopefully when I drop it off there won’t be any problems.

Nancy W. le

Évaluation :

I had a great experience! Everybody was so nice and helpful! Five stars!!

Brad M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devon M. le

Évaluation :

Was helped by the owner and he was fantastic! Very friendly, helpful and easy to work with.

Pablo G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery B. le

Évaluation :

My truck did have a couple issues of the engine suddenly racing, once when I was stopping at a light in which I had to jam on the brake to keep it from moving forward. The other I was parked at home and tried to put in reverse and it started racing to the point I had put in neutral about 3 times while jamming down the brake. Otherwise it ran perfect. I forgot to mention that when I turned in the key as I was exhausted from two days of moving.

Andrew M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peggy K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORI S. le

Évaluation :

Improve the online app. Takes too horribly long to get my truck off the lot!

Michael R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clint L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary C. le

Évaluation :

I did everything 10 days before Photo copy of my drivers license credit card #. Yet it took > 30 min to rent a truck this morning and I might as well have just walked off street Computer issues at U Haul supposedly, , untrained employee. Yes it got done but the excuses. Please there was no fast break rental here

Allen C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDE L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P. le

Évaluation :

Edwin was very helpful and professional! He is an excellent representative for your Company.

Frank F. le

Évaluation :

Nothing, thank you.

Horace D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lamon B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon A. le

Évaluation :

The staff at this location are the best of any location we have ever used! Excellent service and very helpful.

Jon A. le

Évaluation :

Great staffing. Very informative and helpful.

Carlos R. le

Évaluation :

Dirty windows.

Pablo R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sasha P. le

Évaluation :

On July 25th, I reserved a 10’ Uhaul for mobile pick up at the Chandler Blvd and Kyrene location. The vehicle, date, time and MOBILE pick up was CONFIRMED via email. Then on 7/29, I was contacted by Serina at the Chandler/Kyrene location informing me that the pick up location had changed to Pecos/32nd St because the vehicle I RESERVED was not available. This was inconvenience #1. Serina also questioned who my cell phone service carrier was because the reservation confirmation text message was not going through to my phone and according to Serina, “T-Mobile never has issue with text messages.” An hour later, Serina called to apologize and told me uhaul was having issues with their system and texts weren’t going through. So her sassy attitude about whose cell phone carrier was better seemed unwarranted. Inconvenience #2 was when I arrived at the Pecos location as scheduled and the mobile option was not available (greyed out) online (signed into my account per instructions/completed check in). I contacted the ?regional Uhaul office at +1 (480) 899-1461? and spoke to a VERY inexperienced representative. I explained that I was onsite at Pecos and the online key retrieval was not working. The rep was unable to answer basic question about the reservation and online check in process. Instead she told me I would have to drive to ANOTHER location to pick up my vehicle - which I refused. I encourage you to replay the audio conversation from that phone call (4:54 8/30) and hear for yourself the kind of customer service employees U-Haul is employing. My entire experience was awful and below satisfactory.

Jenna F. le

Évaluation :

When I returned he said just give me the keys. It’s concerning when they don’t go over damage, ask how the trip was, how the truck rode or handled. I feel like the issues mentioned earlier might have impacted my gas mileage as I felt like I was stopping for gas far too often.

Sidney L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eaan G. le

Évaluation :

Best customer service I’ve had in a while at any place! Very pleased

Jimmy L. le

Évaluation :

The furniture pads and the appliance dolly I had reserved were not available when I picked up truck .

Jim J. le

Évaluation :

Excellent customer service. Very smooth transaction. I would definitely rent from this location again before any others.

Dorothy S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John I. le

Évaluation :

Keep up the awesome work.

Matthew W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony P. le

Évaluation :

Fast , Friendly & Easy..

Michael J. le

Évaluation :

Not a thing.. this was a great experience!

Ronnie D. le

Évaluation :

The air conditioning unit in the vehicle would work intermittently. The gentleman who assisted me was very helpful in the check out process.

Vladimir S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachelle J. le

Évaluation :

It was a very stressful situation to be trying to move out from a domestic situation but then to have the truck not start. Help was almost an hour and a half. Then took 25 more minutes to even get it started. He then advised not to turn it off. Despite needing to return I could not refuel.

Leon W. le

Évaluation :

everything was just fine you don't need to change anything

Gabrielle W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yong K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight B. le

Évaluation :

Adwin and others are were very very helpful!!!!

Dawn A. le

Évaluation :

I have used this location many times and they are quick and friendly.

Arlanga D. le

Évaluation :

I found the pick up process very convenient however I'm very disappointed that the van broke down during the move. It put me behind schedule. I was never offered a discount or credit for the experience. I'm not sure if I will use Uhaul again.

Tami L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard N. le

Évaluation :

not all location are equipped the same. I went to 4229 e chandler blvd tried to rent a dolly and they didn't have one was sent to 32 st and Pecos to pick up the dolly other than that it was perfect

Breck P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Floyd T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINA B. le

Évaluation :

Edwin was excellent. I have rented many times over the years and he is the only person to ever point out the gas cap to me! Thank you!

ANN T. le

Évaluation :

Great service and wonderful experience. Absolutely A+

Timothy T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janet D. le

Évaluation :

Super nice gentleman helped me. He gave me the walk-around of the truck and explained things

Timothy T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pat J. le

Évaluation :

Very friendly, convenient, and fast.

ED V. le

Évaluation :

Kept my motorhome at Pecos Storage for more than 8 years until I recently sold it. I would highly recommend Pecos Storage.

RICKEY T. le

Évaluation :

This is a great location and the people are Top Notch Customer Service.

COMER W. le

Évaluation :

Everyone we worked with was great. There was never a problem. Would highly recommend

Keefe W. le

Évaluation :

Pecos was exactly what I needed. Rates were honest, fair, and upfront. Staff were friendly and access was simple and truly 24/7. Thanks so much -- best place in town.

CODY R. le

Évaluation :

Everyone was friendly great facilities never worried about the security they have it taken care of

BRUCE W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvin P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel B. le

Évaluation :

Get cruise control in the trucks please :)

KEVIN Y. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth K. le

Évaluation :

Great experience from start to finish! Way to go U-Haul! You made our 280 mile journey safe and enjoyable!

Armand R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark S. le

Évaluation :

Everything was perfect especially the man who worked with me!!

Dan C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billie S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY D. le

Évaluation :

The area around the accelerator was loose and at time blocking the gas pedal.