Customer Reviews for Pembroke Pines Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

991 évaluations

10806 Pines Blvd   Pembroke Pines, FL 33026
(On Pines Blvd Between Hiatus And Palm Ave)

(954) 432-2865

Heures

  • Mon–Sat
    De 9 h am à 5 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 1 h pm

Services dans cet établissement :

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Pembroke Pines, FL 33026
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael R. 
Évaluation :
5

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richard D. 
Évaluation :
5

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ADOLFO P. 
Évaluation :
5

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Camilo B. 
Évaluation :
5

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Oscar L. 
Évaluation :
5

The van could have been a little cleaner in the back cargo area.Overall the service was excellent and the van was in excellent condition for a 1,5 year old van.I would use this U-Haul location again and I would rate it a 9 out of 10.

brando B. 
Évaluation :
3

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William S. 
Évaluation :
5

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Louis L. 
Évaluation :
5

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Alejandro O. 
Évaluation :
4

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Anhai V. 
Évaluation :
5

Nereida and her team are simply amazing!!!

Dagmara R. 
Évaluation :
5

Nothing to change as you guys were perfect. The front desk associate was absolutely amazing. She made the process easy to understand and was fantastic with her perfect customer service skills. Keep up the good work.

Fredrick H. 
Évaluation :
3

The young lady at the desk was very friendly.

BRANDI K. 
Évaluation :
5

The agent was very helpful with the process.

LaKeisha P. 
Évaluation :
5

Great and fast service. Thank you

Virginia G. 
Évaluation :
5

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RACHEL F. 
Évaluation :
5

Both the customer service Staff I encountered were very professional and very friendly. They kept the location clean and Sanitized One was wiping down everywhere after her last customer left. Keeping these 2 on your staff would be an asset to your business.

Jivan J. 
Évaluation :
5

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Charmaine C. 
Évaluation :
5

Excellent service! Great location! Very helpful staff.

Arnold-Isaiah I. 
Évaluation :
5

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ELODIE B. 
Évaluation :
5

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Yolanda U. 
Évaluation :
4

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CARLOS L. 
Évaluation :
5

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Matthew B. 
Évaluation :
5

The truck needs an alignment, new seatbelt. The ride was not smooth.

DAISY M. 
Évaluation :
4

Rien

IRVIN M. 
Évaluation :
3

There was no dolly included with my rental, was told cara unfortunately have lost their dolly. These things are mainly needed to facilitate the move. Merci.

ALEXANDER H. 
Évaluation :
5

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LUIS HUMBERTO P. 
Évaluation :
4

My truck was clean, gassed up and ready to go, but it was pretty old. The drivers side door did not shut properly and the manual window handle was missing a knob, making it difficult to open and close the window. The truck had over 155000 miles, and the transmission sounded like it was struggling a bit. But otherwise it was clean and seemed well maintained for such an old truck. Great customer service though! I don't remember her name but the person working at the location was excellent at her job.

Rodney V. 
Évaluation :
5

Agents were extremely professional. 🙏🏿😍

Rodiona M. 
Évaluation :
5

Las dos señoritas que me atendieron super amables y amigables.

RAFAEL C. 
Évaluation :
4

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Mario U. 
Évaluation :
5

The dolys were missing but the employee offered me a temporary solution that got me out of trouble.

Gustavo R. 
Évaluation :
5

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Matthew P. 
Évaluation :
5

The customer service representative was very helpful and accommodating us.

Christopher M. 
Évaluation :
5

So overall a great experience but the reason for no on question 2 is because the steering box has too much play which makes it incredibly difficult to keep the vehicle while driving. Everything else was great!!

Phil A. 
Évaluation :
5

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DEMETERIA G. 
Évaluation :
5

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Joshua H. 
Évaluation :
5

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Corey F. 
Évaluation :
3

Truck was horrible. A/C didnt work. Wiper blades needed to be replaced as they would not clear the rain. Alignment is needed as the truck drove very bad. Inside the truck was really nasty. Not a good moving experience.

John C. 
Évaluation :
5

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Jose D. 
Évaluation :
5

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Charmainne W. 
Évaluation :
5

Keep Hadasa Full time , Extremely pleasant and professional.

ALEJANDRO M. 
Évaluation :
5

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MAKSMILIAN D. 
Évaluation :
5

The customer service was excellent. The person at front desk (Ms. Hadasa) was very friendly and helpful. Thank you Ms. Hadasa for having a great personality. You deserve a raise in pay.

FREDRICK R. 
Évaluation :
4

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Josselyn C. 
Évaluation :
1

Worse customer experience in my life. I was so upset with the people that work at this place. Individual's at this location have no product knowledge about the trucks and incentives offered not offered by the company.

Victor D. 
Évaluation :
5

Using the APP was the worst, need ti improved

Eduardo L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany B. 
Évaluation :
5

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JAWON PERNELL J. 
Évaluation :
5

Many thanks for support and help in the counter, truck was good.

OSCAR H. 
Évaluation :
5

You were Great!!!

charles F. 
Évaluation :
5

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Wilder O. 
Évaluation :
5

They were so friendly and helpfull

nuray C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leah V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE ALEJANDRO H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bianca S. 
Évaluation :
4

Everything was great

IRVIN M. 
Évaluation :
2

I schedule at Miramar Blv I was sent to Pines because the van was waiting for me at Pembroke Pines Self Storage. It was a bad experience. Wasted half the morning getting my van.

Kurt Reinhold B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laterica G. 
Évaluation :
5

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ERNST J. 
Évaluation :
5

Staff was very informative as to what steps were needed to properly receive/return the Uhaul truck. Very patient, very friendly. Truck was clean. Return process was very user-friendly, using the link received via text message. Excellent experience at this location. Thank you very much, Uhaul and Pembroke Pines location staff!!

Ricardo C. 
Évaluation :
5

Since we still have Covid going on I think they should clean and sanitize the inside of the truck. The inside of the truck was not cleaned you could see where who ever used it before me spilled something it wasn't cleaned or sanitized in the inside.

Tawanna L. 
Évaluation :
5

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Chantelle R. 
Évaluation :
1

You billed me 950 miles and i didnt leave the city i was in! I had the van 3 days and moved 3 loads. Refilled from an 1/8 of a tank to the 1/2 i got it at but i drove 950 miles! How is it possible!! The van isnt a hybrid in case you are wondering.

RICADO P. 
Évaluation :
5

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Berbeth S. 
Évaluation :
3

Provide a truck with a working meter. I ended up spending more money on the gas than the truck itself for only 10 miles. Ridiculous. Lady at location didn't help or care to help in reference to gas situation.

Karla C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Berbeth S. 
Évaluation :
5

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Pascal O. 
Évaluation :
5

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JOSE A. 
Évaluation :
5

Fantastic world class customer service at this location. I really appreciated the dynamic personalities. Great team there.

james A. 
Évaluation :
5

Workers were very pleasant. Cynthia was extremely helpful walked you through all the steps and made sure you had everything for your trip. Experience with this site was great .

america M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre S. 
Évaluation :
5

Great Service, Kind, Respectful, and Informative. Good People to deal with courteous and Kind. Clean Place. Will Recommend 

richard L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicky L. 
Évaluation :
5

I was provided excellent customer service, the two agents on duty the evening of 4/1 set a very enlightening atmosphere which you don't find at these types of business. Keep them around…..

Roger D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

camilo M. 
Évaluation :
5

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Kiera B. 
Évaluation :
5

The clerk Coreta was very knowledgeable and helpful.

ALEXIS J. 
Évaluation :
1

I made a reservation for a 9' van days in advance and had a confirmation. When I went to pick the van up, they told me that there was no availability. Some how U-Haul had changed my request and never told me about it. I had to use a truck that I wasn't comfortable with, not to mention issues with the brakes and they had the nerve to try and charge me more. What is the point on making a reservation if U-haul can change it on their convenience? Finally, there was a 9' van that was there when I went to pick up the truck, and it was still there and I returned it. I was told it was reserved for someone else.

Jorge B. 
Évaluation :
2

There should be friendly people who really care their job

John C. 
Évaluation :
5

everything was perfect, thank you

Maria E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAD E. 
Évaluation :
5

Roaches everywhere in van

TONISHA D. 
Évaluation :
1

The truck was very dirty. The gas number on the invoice was higher than the actual gas value on the screen. Service wasn't good. I'll go to a different location next time.

Maikel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANOELLA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neyda D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarita G. 
Évaluation :
4

Nereida was great! She was very professional and efficient while maintaining a very pleasant approachable demeanor. The van could have used a little deep cleaning but overall it was acceptable. Merci.

JUAN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENT L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON W. 
Évaluation :
4

I had a discrepancy with the gas tank reader ,I didn't agree with the 2 employees the way the handle the problem or the situation.

J P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY V. 
Évaluation :
5

Keep up the good work

WINSTON F. 
Évaluation :
2

The representative at the location were pleasant, but the truck had a problem with the ignition. We had to leave it running all the time. If we turned it off, it will not start. We try to contact the 1800 GO-U-Haul and we will remain on hold forever.

Frank D. 
Évaluation :
5

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LAZARO M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Adron M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES E. 
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