Évaluations des clients Pepes Truck Shell & Accessory Center

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Pepes Truck Shell & Accessory Center

Cote générale :

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Carlos G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERMAN H.
Évaluation :

Excellent service

JUAN S.
Évaluation :

Just keep up the excellent service and attention to detail. The vehicle was there as promised, clean and ready to be driven. Customer service; Great. Billing was clear and prompt. And overall a great customer service and a very professional and pleasant experience from Pepé's Truck!!!! Thank you so much!!!!

Georgina F.
Évaluation :

There were two men working and neither were wearing masks. I thought they'd put one on when they saw a customer, but they didn't care and continued helping us without one on. Easy, fast and nice service besides that.

FIDELMAR C.
Évaluation :

Great customer service, friendly family owned. Would do business with them again!

Constance E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cesar B.
Évaluation :

Nothing everything was exceptional

Jesus M.
Évaluation :

The questions asked on the app for a mobile pick up could have been done prior to arrival. The wait period and prices put me behind schedule. Once in the rental it did not have any of the equipment requested and had to wait until facility opened, 2 hours later. The movers, purchased through U-Haul, we're 3 hours late. Combined, caused me to be very behind schedule, resulting in being charged an extra day rental.

RONALD O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard R.
Évaluation :

good people, nothing i can recommend.

Irene J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAURICIO C.
Évaluation :

Good customer service

Darren H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA S.
Évaluation :

The service was the best and wanted to accommodate me in anything I needed. I will always return to Pepe's location for any uhaul needs in the future, they are a great access to your franchise. Thank you kindly, Donna Semonchuk

forest S.
Évaluation :

Good, quick service on drop off. There maybe 10 minutes

Sergio F.
Évaluation :

The gentleman who helped me was very nice and respectful.

Sean L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd B.
Évaluation :

This location has very little space, they hardly have room for a couple trucks and maneuvering was very difficult. I only picked up a car tow dolly here. I picked up my truck from the Lemon Grove location. That is an excellent location. Plenty of space, professional people, well organized, lots of inventory, clean. The opposite of the Chula vista one.

Marco C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARON Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NERI R.
Évaluation :

Muy mala atención al cliente.El joven que me atendio apenas se le entiende por qué habla entre dientes y no da información de nada a menos que le preguntes.Y cuando le preguntas te contesta sin amabilidad.Ni siquiera salió a entregarme el equipo al estacionamiento.Realmente esta agencia le quita puntos al excelente servicio que eh recibido en años pasados en las rentas de sus equipos.

ANDRES M.
Évaluation :

Very friendly and helpful staff. Staff explained procedures for return of truck.

TROY F.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xavier P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN C.
Évaluation :

Drop the site

patricia C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANTAY W.
Évaluation :

They were very nice

Danny O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franchesca T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franchesca T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cornel G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

German D.
Évaluation :

They are too busy. Not enough focus on customer service. Waited for 45 minutes to be helped

Xavier C.
Évaluation :

Nothing to improve. Excellent customer service!

Erika I.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEJANDRO C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ruben S.
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Not charge customers for furniture and utility dollies when not providing them.

julian T.
Évaluation :

Check the fluids before renting out the trucks!

TONY V.
Évaluation :

Very nice staff.

Steven I.
Évaluation :

Jose was awesome. Processed my rental right away, explained everything and when I returned the truck, he checked me out and I was on my way. The whole experience couldn't have been better.

BRANDON M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bela B.
Évaluation :

Reduce price per mile.

Juan M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa R.
Évaluation :

Everything was fine!

Edward L.
Évaluation :

Small operation but service was good.

Luis M.
Évaluation :

Bringing coffee

Andrea F.
Évaluation :

Everything was good. Thank you!

Yamile M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald O.
Évaluation :

I just recommend some minor notifications about the vehicle; headlights will automatically engage when it's dark, and interior cabin room lights will automatically turn off in a minute or two after exiting the vehicle, etc...But overall, everything was splendid.

Samuel B.
Évaluation :

The employees at Truck Shell and Accessory Center were very professional and helpful. But their location is too cramped to make picking and dropping off trailers easy. My is 22 feet long and it was very tight maneuvering in their yard to hook up the trailer. They had to move a rental truck in order for me to make the swing out of the lot once I was hooked up. again they were helpful and professional, but their location is not ideal for long pickups to maneuver when hooking up rental trailers.

Steven W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

victor C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guadalupe E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel C.
Évaluation :

Everything trying to set book it was good just trying to pick the vehicle was troubling because i kept providing the information that was asked and it kept asking me to do it again That took nearly 35 minutes which passed the time i had requested to pick up the uhaul But in the end i was able to move the things i needed so I'm satisfied

Edward H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOM T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen H.
Évaluation :

10' truck did not have a ramp. Would've been VERY helpful to know.

Robert A.
Évaluation :

Find a less congested location.

LUIS L.
Évaluation :

PEPE WAS EXTREMELY HELPFUL AND VERY NICE TO DEAL WITH. THE BEST EXPERIENCE I'VE EVER HAD WHILE RENTING VEHICLES.

Richard G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sonny J.
Évaluation :

I had an appointment to pick up my rental. I showed up exactly on time. No one at the front desk to help me. I found a guy in the yard you said he'll be right with me while he continued to work on a mechanical project that seemed to me could wait. I'm usually a patient person but in this case I didn't feel my time was of any concern. Even though I set up my rental as a one-way I was advised that this was a poor choice and that I should bring the rental back to their yard..? This would have been a huge inconvenience and I felt their may have been an agenda of sorts.

violeta L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H.
Évaluation :

Perhaps have the Uhaul sign displayed more prominently. It not obvious till you are in the parking lot.

Gerald O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nidia P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rikki T.
Évaluation :

Have them be more respectful to the customer

Julisa S.
Évaluation :

Took a long time to get helped, never make the costumer wait!

Alexander H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTURO P.
Évaluation :

The best

Alfonso E.
Évaluation :

Excellent service ...

KO MESSAN A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cinthia E.
Évaluation :

Great, customer service !

Alfred R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latasha T.
Évaluation :

They were very helpful very pleasant funny great customer service they put the cartoons on for my baby just a pleasant pleasant company and I thank them so much Jose and his dad

Martha B.
Évaluation :

Very good service Thank you

Joel T.
Évaluation :

My experience at the location was perfectly fine... not too much I could say my pick up was fast and easy. And my rental truck was very good

Liezl F.
Évaluation :

You guys still have the hod on my funds, it's been 3 days. When is it going to drop off

ARTURO M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dick V.
Évaluation :

Very friendly and helpful!!!

Benjamin R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orville E.
Évaluation :

We reserved the moving van on-line and it was the easiest part of the whole move! Pepe's Truck (UHaul) on Broadway confirmed our order, the van was ready when we got there. Very nice people and service! Highly recommend.

abel F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kaicie F.
Évaluation :

The location was good. The trailer was broken. They informed my father who was with me (outside), but not me (the one paying and signing for everything). When I got to my place to get my car onto the trailer the broken aspect was so bad we had to apply three bungees to the broken part to keep it from falling. We did that just to feel comfortable driving with it. That's horrible! Having to hope your rental stays together during your trip! I should've gotten a discount!

Alma R.
Évaluation :

Excellent customer service. We highly recommend this UHAUL rental.

Trevor M.
Évaluation :

There was not a problem at all. I had a great experience here.

Laura B.
Évaluation :

Customer service was great and friendly.

Bill S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNESTO G.
Évaluation :

Yes is excelent conpany

Harry B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R.
Évaluation :

Lots of hidden charges went unexplained nearly tripling my cost, ...how do I get a breakdown without calling, i am hearing impaired?

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