Customer Reviews for Perrins Past & Present LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

140 évaluations

27600 Hwy 97 N   Chiloquin, OR 97624

(541) 783-2683

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun : 10h am à 5h pm
  • Mar : fermé
  • Mer - sam : 10h am à 5h pm
  • Dim : 10h am à 4h pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lottie R. 
Évaluation :
5

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Doug K. 
Évaluation :
5

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David W. 
Évaluation :
4

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Michael K. 
Évaluation :
3

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Mitchell M. 
Évaluation :
4

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robin H. 
Évaluation :
5

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Charles M. 
Évaluation :
4

Awesome people and Friendly. Good location.

eric C. 
Évaluation :
5

No improvements needed!

Babbette M. 
Évaluation :
3

No one was there just used drop key

SCOTT D. 
Évaluation :
4

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Eric K. 
Évaluation :
5

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Toni P. 
Évaluation :
4

It took forever to return truck using the u-haul website as reception was not good. Business was closed. I have returned equipment here before and the person was great.

SUSAN W. 
Évaluation :
5

So let me get this straight I go from Bend Oregon to Chiloquin just to get my truck can you try and make me take it 40 miles the opposite direction to drop it off once I'm on the coast and then have the audacity to try and charge me a wrong destination drop off is the 15 000 locations not for my convenience?

Coby K. 
Évaluation :
5

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SHAY T. 
Évaluation :
5

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SUSAN M. 
Évaluation :
5

The trailer worked great, but one of the tires had a slow leak. Luckily I had a compressor with me.

James B. 
Évaluation :
4

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JAMES D. 
Évaluation :
5

Very pleasant service and very interesting store.Even if you don't need a truck,Perrins is a great place to find other things you may need.

Wendell D. 
Évaluation :
5

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Susan M. 
Évaluation :
5

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Daniel V. 
Évaluation :
3

This is not primarily a Uhaul business and does not look like one so, it is difficult to rate 'clean and inviting' here. It is a second-hand variety store. As such, it is cluttered and not 'white glove clean. It is very inviting (I spent 2 hours there AFTER my return was done!) and the owners make you feel right at home in their shop. On the flip side, Uhaul only locations are clean but not particularly inviting. Commercial/institutional with brown and orange geometrics just isn't inviting. The staff are efficient but, otherwise unremarkable. Perhaps a more inclusive question for both types of facilities would be 'clean and well lit inside and out?' It would also imply safety is a priority for Uhaul. It also sounds more business-like and gender-friendly (I have serious doubt a male would describe any space as being 'inviting'). Thanks for asking -

Janet M. 
Évaluation :
5

Ross and his wife were so helpful and quick. Thank you for helping me make my moving so much smoother! Also- an amazing and very cute antique store!

kazhi V. 
Évaluation :
5

Bugs and dirt all over the outside of the truck when I picked it up.

SEAN VICTOR F. 
Évaluation :
5

Great team there, friendly, knowledgeable, honest and fast! Check out their collectibles, great prices too!

John B. 
Évaluation :
5

The employee Ross, was a very nice man, helpful explaining tips and proceedure for use.

Ron M. 
Évaluation :
5

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Rhonda M. 
Évaluation :
3

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LARRY J. 
Évaluation :
5

Easy and fast drop-off.

JOHN P R. 
Évaluation :
5

Greeted and welcomed, rental hooked up to perfection, return made easy, great experience.

Dennis J. 
Évaluation :
5

The folks at Perrin's are always great to talk to.

Manfred J. 
Évaluation :
5

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Leroy E. 
Évaluation :
1

To start off, I requested an auto transport and was told that would be no problem but, the day before I was supposed to pick up the truck, I get a call and was informed they would only be allowing me to have a car dolly because Klamath Falls does not allow auto transport trailers to go over the road. They didn't even give me 24 hours notice! Then the charging ports in the U-Haul truck, to charge your phone, didn't work so we had to improvise and fix them ourselves. Then the running lights, the lights that let you know that a trailer is on the road in front of you if you're driving on the highway at night, went completely out! It was storming and hard to see vehicles whose lights worked much less a vehicle whose light were out and it caused an accident. This poor man went off into a ditch to avoid hitting my truck that was on the trailer with no lights. I had to pay for another stay in hotels for that night BECAUSE the lights didn't work!! How did U-Haul compensate me for that? They charged me more money when I turned my truck in because I was 98 miles over what they alloted. When I called U-Haul corporate office to dispute the 98 miles, I sat on hold for an hour only to be hung up on before I could even say a word!! Will NEVER use U-Haul again, what a joke!!!

Karen W. 
Évaluation :
4

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Donald W. 
Évaluation :
5

Made moving experience less stressful very helpful

Jeff S. 
Évaluation :
5

Dropping off the truck was a pleasant experience, fast and the people were very nice. They were very apologetic about the marijuana stink. Very nice people

Manford J. 
Évaluation :
4

No improvement needed. Awesome people

Gary C. 
Évaluation :
5

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Kevin M. 
Évaluation :
5

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robert C. 
Évaluation :
5

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KEVIN MICHAEL M. 
Évaluation :
5

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Stephen M. 
Évaluation :
5

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Peggy S. 
Évaluation :
5

Was expecting to walk around the truck and make note of any problems. Didn't do that, so I took pictures.

Vicki W. 
Évaluation :
3

There was no one there & we have been trying for two days to confirm that they have gotten the paperwork & completed the return - but as of yet (no callback or response)

ROBERT B. 
Évaluation :
5

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Cindy S. 
Évaluation :
4

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Loren M. 
Évaluation :
5

s/o

Harry A. 
Évaluation :
5

the company owner, Ross, was outstanding. Cannot say enough about his customer service. He went above normal to get me set up and provided very useful information on my towing. His pleasant demeanor and willingness to answer all my questions allowed me to have a great, safe trip home. THANK YOU ROSS!

william B. 
Évaluation :
5

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Marc S. 
Évaluation :
5

Great place to find some neat old stuff .

Ronald N. 
Évaluation :
5

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Vera J. 
Évaluation :
5

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Vera J. 
Évaluation :
5

Excellent service and lovely owners... Definitely my favorite Uhaul rental location!

Kyle Tristan J. 
Évaluation :
5

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JAMES B. 
Évaluation :
4

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Willa P. 
Évaluation :
4

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Ed D. 
Évaluation :
5

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Debra S. 
Évaluation :
4

It was close to home

DAVID R. 
Évaluation :
5

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AAron R. 
Évaluation :
1

This was not the spot that I wanted to pick up from when I reserved 2 weeks ago. I had to drive 50 miles out of my way to pick it up. Staff that I talked to who let me know that I would have to pick it up in a different location than the one I reserved were rude and unhelpful, they could be reached at 541-744-4480. Next time I will use Budget or Penske, do not recommend this service to anyone

Christopher D. 
Évaluation :
5

Perfect! Made a new friend in our new town!

JAMES W. 
Évaluation :
4

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John F. 
Évaluation :
5

Nice and Friendly

David E. 
Évaluation :
5

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Brandie W. 
Évaluation :
5

Get them more equipment.

Ross P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen S. 
Évaluation :
5

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thomas S. 
Évaluation :
5

Nothing! Great place & professional people!!

Kimberly W. 
Évaluation :
5

This is not a complaint about the location, but about the u-haul website. It's user friendly and helpful, but if the trailer or truck is not available at your desired pick-up location, the whole process just errors out instead of redirecting to other nearby locations.

CORBY R. 
Évaluation :
5

Wonderful people with great and warm attitudes.

Matthew H. 
Évaluation :
5

Fantastic customer service!!

Helen S. 
Évaluation :
4

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leslie B. 
Évaluation :
4

On the tow dolly I rented the tire straps on the right side of the dolly would not "cradle"the tire properly and did not notice it till I was at the location to tow my car the strap only held the tire down the center and I think that was not real safe. It should be looked at before future renting out.

Brian J. 
Évaluation :
5

Absolutely nothing, everything was perfect!!

James A. 
Évaluation :
5

Very friendly people even though their sign said closed they were there and we're willing to help us before they actually opened

Sandy M. 
Évaluation :
3

The people were great except they gave us a truck with an empty tank of gas, and a broken appliance dolly. We barely made it 3 miles to the gas station.

Lori R. 
Évaluation :
5

Will do business with this location again. Excellent people

Dale F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross P. 
Évaluation :
3

this location was good..

Kimberly P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lewis M. 
Évaluation :
5

Local service in a rural area is a blessing for us.

Charles W. 
Évaluation :
5

Ross is very good to do business with and helpful to get the equipment on time.

William M. 
Évaluation :
5

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Lance L. 
Évaluation :
5

Great service at drop off. Great people!!

Dale F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom W. 
Évaluation :
5

Very nice folks. Will use them again. Thank you again

Ken Y. 
Évaluation :
5

Great People very friendly

David C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerry C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nonie N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria S. 
Évaluation :
5

Highly recommend this service. The operators were very friendly and helpful.

James H. 
Évaluation :
5

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John G. 
Évaluation :
5

I am a very satisfied coustomer. The agent was very helpful and he was a very good businessman. I would recommend everyone in chiloquin area to go to 97 antiques for all there uhaul needs Thank you Ross

Jeff O. 
Évaluation :
5

Made transporting my Mini Cooper very easy. No improvements necessary.

DICK L. 
Évaluation :
5

Best service I have ever received, prompt efficient, recommend to everyone. Far and above best uhaul.

Michael B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT F. 
Évaluation :
5

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patricia M. 
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