Customer Reviews for Pets Plus Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

4 948 évaluations

2610 Richmond Hwy   Stafford, VA 22554
(Pets Plus is located right off of I95 on Route 1 between exits 140 and 143)

(540) 658-9066

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 8h pm
  • Dim : 10h am à 6h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(540) 658-9066

2610 Richmond Hwy
Stafford, VA 22554
(Pets Plus is located right off of I95 on Route 1 between exits 140 and 143)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 8h pm
  • Dim : 10h am à 6h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • habla español

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIPTAVARES E. 
Évaluation :
5

U-Haul Staff was extremely helpful, and Customer Service was superb.

LARRYDAVID O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTOPHERBELLE S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harrison H. 
Évaluation :
5

Staff was professional, friendly, and informative!! Keep up the fantastic work!

JESSE D. 
Évaluation :
4

That 24/7 mobile check-in is crap and almost made me late for my event. All that extra verification you require, like passport, having a person that will vouch for you, etc. NEEDS TO BE IN BIG BOLD LETTERS WHEN YOU OFFER THE SERVICE. NOT AS A HYPERLINK. WHO HAS ALL THAT READILY AVAILABLE???? MY WIFE WAS ACTUALLY IN A MEETING AND LUCKILY ABLE TO VERIFY ME. THEN IT TOOK SEVERAL MINUTES TO GET MY DRIVER LICENSE PHOTO CORRECT BECAUSE I DIDN'T REALIZE YOU NEEDED TO SEE THE CORNERS OF THE DRIVER'S LICENSE. NEVER MIND YOU COULD SEE ALL THE DATA CLEAR AS DAY. THAT TOOK A WHILE BECAUSE IT TOOK ME CHATTING WITH THE CSR WHO WAS NOT VERY RESPONSIVE. ULTIMATELY ONE OF THE ATTENDANTS TOLD ME TO GO INSIDE, WHICH TOOK 2 SECONDS OF ME SHOWING UP AND HIM HANDING ME THE KEY. MINUTES AFTER I'VE STARTED UP THE VEHICLE AND HEADING OUT THE CSR COMES BACK SAYING THEY WOULD LOOK INTO THE FACT THAT I NEVER RECEIVED THE KEY CODE TO GET THE KEY TO THE VEHICLE. SO I NEVER ACTUALLY SUCCESSFULLY COMPLETED THE 24/7 CHECK-IN BECAUSE I WENT INSIDE AND COMPLETED THE TRANSACTION AS I WOULD HAVE DONE TRADITIONALLY.

DUANE N. 
Évaluation :
4

Was charged for a weekend rate on a Friday which is BS. Last time I checked a calendar, weekends are Saturday and Sunday, Friday is the last day off the "week"! I've been working M-F for over 26 years and Friday was never considered the weekend.

JEFFREYMARK D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNCLARENCE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATALIIA Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENNIEELIZABETH R. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

MARCUSKENNETH F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darla K. 
Évaluation :
5

Nothing I didn't have any problems or issues dealing with the employees or the service they provided great job

George Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARKUS G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRISTIANALEXANDE P. 
Évaluation :
4

The only thing that was confusing to me was the quote I received over the phone and the dates being wrong that I had to fix.

JONATHANDAVID P. 
Évaluation :
5

The location and staff at Pets Plus is wonderful and very nice and friendly to deal with. I will definitely do business with them again in the future if I ever need to rent another UHaul again.

SANDRACATHERINE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNROBERT A. 
Évaluation :
5

Thanks it was very good dealing with them

KEVINLORENZO B. 
Évaluation :
5

Great morning crew! Even through the unexpected weather, they still kept up their great customer service. Had my truck cleared off and warmed up as soon as they opened.

LONNIEJACOB R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. 
Évaluation :
5

Great service

ALLENLEROY T. 
Évaluation :
5

Nothing! All good!

Timothy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLUWOLEADEBOLA I. 
Évaluation :
5

Great instructions and help

REX R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joan C S. 
Évaluation :
5

Wonderful customer service

Michael L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLASLAVIN A. 
Évaluation :
1

Absolutely unacceptable and unpleasant in every way. A true disgrace to all basic customer service standards across the board.

Stacy N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMONDEDWARD C. 
Évaluation :
5

Pets Plus manages this service extremely well. The staff was super friendly and took great care of my needs. I felt like they had the mindset that moving is already stressful and this part should be the easiest. I've used their service before and I will gladly use it again.

PATRICK R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSANELIZABETH L. 
Évaluation :
3

I stated at the beginning of my rental that the van was dirty and I was charged a cleaning fee.

MARIAISABEL Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doris S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginald M. 
Évaluation :
5

Jerry is a true professional, he represents the company at the highest standards for customer service. He should be promoted to higher position.

EDWARDDAVID F. 
Évaluation :
5

This location is by far the best and the most kindest, helpful, friendliest people I ever met at a U-Haul location. Goes above and beyond to make your experience with them well worth it🙌🏽 I'm very pleased

ROXANNEMARIE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAI T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHYJAMES F. 
Évaluation :
5

Nothing! You all are being concerned about your customers and making sure that y'all meet their need.

JOSEPHMARSHALL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARDALLEN H. 
Évaluation :
5

Can't thank Alyssa, Susie, Gerry and David enough for providing a first class U-Haul experience! They, especially Alyssa, worked to ensure my family received the best rates and service. Alyssa acted smartly by offering an alternate truck from their location, a 26' instead of the 20' we reserved, at no extra charge- if not, we would have to have driven over 100 miles to get a rental. This saved us money and time. Please make sure you keep this business sense- we'll be back and do recommend the Pets Plus U-Haul to all.

CURTISWILLIAM H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINALYNN P. 
Évaluation :
5

Excellent customer service, friendly staff.

BARBARAANN L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P. 
Évaluation :
4

Would have liked to seen the truck full of fuel at pickup. Luckily I was local and it wasn't much of a issue.

Jonathan P. 
Évaluation :
1

Rude customer service.

Samuel F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SORIE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P. 
Évaluation :
5

It went perfectly for me so I can't recommend any improvements. The people were especially friendly and professional.

Tiffani H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luke P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARONBRANDON C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOLAHERMAINEA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIAJOHNSON W. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff at this location.

RYAN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TREVOR C. 
Évaluation :
5

Good service and nice people in the place Thank you for your help. God Blessed

JOSE C. 
Évaluation :
5

45 mintue hold time for customer service was not acceptable.

PHILIPMILES B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACEYLAFAYETTE H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginald M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTAALESSANDR F. 
Évaluation :
5

Great Staff! Turn in was a quick simple process after verifying fuel and mileage! Thanks for making my move out to Virginia memorable!

Jonathan P. 
Évaluation :
3

Probably nothing you can do about it. The parking area is small and the interior where you order the truck is small and somewhat cramped. Overall, I have always been pleased with the staff and their service.

BRYANKEITH C. 
Évaluation :
5

Bill Morris - the mechanic who helped us get the truck checked out - is absolutely amazing. He knows his stuff and is super helpful.

JOHNMATTHEW C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELLEON F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AURELIAADELINA B. 
Évaluation :
5

Thank you! One recommendation; U-Haul needs a larger Auto Trailer to hold a vehicle larger than 6 500 pounds. Other than that, it was a good experience!

MICHAELDUANE F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evelyn M. 
Évaluation :
5

All was very good.

HERNAN H. 
Évaluation :
5

Quick and easy process.

SANDRAROSHELLE D. 
Évaluation :
5

Everything was great!

john B. 
Évaluation :
5

Always an EXCELLENT experience with pick up, staff and returns . They are fast , friendly and accurate.

ANDREA W. 
Évaluation :
5

Good very good

MANSOOR HASAN D. 
Évaluation :
3

The pet store was nice to browse while I waited for my ride.

Matthew C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETHROSE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIERAY M. 
Évaluation :
5

Great service from the folks at Pets Plus Stafford location! Very smooth and affordable transaction.

JOHNELSWORTH B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFERJEAN P. 
Évaluation :
5

None.

JEROMEJ F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREWBONN C. 
Évaluation :
3

We got charged extra mileage because my husband is a slow learner and didn't know to take a picture of the mileage. They double charged for the rental and now we have to provide all the proof. Not satisfied at all.

MICHAELLEE G. 
Évaluation :
4

Update your website - it had the wrong opening time on it and it almost cost me the type of van I wanted arriving an hour after opening.

GREGA K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon M. 
Évaluation :
5

Everything was great! Fast service with a smile. Definitely met my needs.

KATE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMONDD B. 
Évaluation :
5

Well run facility and excellent, helpful staff!!

Samuel Y. 
Évaluation :
5

Great service! Quick in & out.

MICHAELPATRICK D. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

Retour
Haut de la page