Customer Reviews for Pinnacle Self Storage of Leland
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

141 évaluations

2011 Enterprise Dr   Leland, NC 28451

(910) 795-2080

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h30 pm
  • Sam - dim : 9h am à 4h pm

Services dans cet établissement :

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Leland, NC 28451

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very efficient and friendly service

Shelia C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGGORY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
1

When told trailer leaked really bad guy said will check it out and park in grass thank you! Rude and short!

Brandon C. 
Évaluation :
5

Thanks very much.Im very hippy whit your Service.My Family and me moved whit aut estreses.thanks very much

Maria G. 
Évaluation :
5

Truck was ready, checkout a breeze.

RANDY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE H. 
Évaluation :
5

quick fast

James P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER M. 
Évaluation :
5

Absolutely nothing, the attendant there was great. Hooked up trailer and checked lights in a pouring rain with no complaints. Excellent service !

Roy P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN C. 
Évaluation :
5

nothing it was flawless and with friendly and helpful people

MARK B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julian L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

randy L. 
Évaluation :
5

the representative was extremely friendly and helpful. I will definitely go there again when it's time for me to use a trailer or moving truck. The entire online rental experience was extremely thorough and easy to follow for a seamless check in on-site. I'm very pleased!

HEATHER S. 
Évaluation :
5

I only dropped off. The facility was closed.

Peter Y. 
Évaluation :
2

Fix the leaking truck. Improve it do away with the app pickup/ return app. Hire people, not apps.

JAMES A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTI A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne T C. 
Évaluation :
5

I was charged for moving blankets when I didn't need them. gave them all back still in the bags

Kendrick L. 
Évaluation :
3

Tell them more about pricing

Amanda N. 
Évaluation :
5

Return was easy and UHaul representative was very helpful

Bernard L. 
Évaluation :
5

Excellent, professional service.

DONALDALBERT F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilynn M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLARK C. 
Évaluation :
5

Very nice facility. Easy to get in and out of.

Mark M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROMAINE V. 
Évaluation :
5

PHONAMINAL SERVICE. TWO COMPLAINTS... I BROKE DOWN CAUSE THEY SHOHLD HAVE ALREADY replaced a tire. But they fixed it extremely fast when we had a problem. TWO.. I had to drive 50+ miles to pick up my car transport but it is heavy moving season for the military any they found me one. Overall great move from NC to CA

JOSEPH K. 
Évaluation :
5

Location I was told to take truck back to was no longer accepting Uhaul trucks. Very annoying that Uhaul was not aware of this change. Then called Pinnacle Storage and the customer service representative stated she wasn't sure I could return it there either. So I'm driving around wasting gas before I just went ahead and took it to Pinnacle and they accepted the truck. Only to find out an hour later I returned it with less gas than I received it. Poor, very poor.

MARK C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT DALE H. 
Évaluation :
4

Order it at one they wouldn't rent to me sent me to another place they didnt have it but the lady I was on phone with that was actual employee of uhaul not just a place that rented the trucks was very helpful and made what would have been a horrible experience with renting and turned it around before i even left the u haul rental that wouldn't rent

Dylan H. 
Évaluation :
4

Good Job

Sampson M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wade W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann D. 
Évaluation :
5

Professional, courteous

LAURA H. 
Évaluation :
1

I had to do everything myself INCLUDING parking the truck and removing the auto carrier

Carlos V. 
Évaluation :
2

Next time I'll just go everything myself AGAIN when Uhaul told me not to .

Carlos V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barton W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN U. 
Évaluation :
5

I was charged for a dolly that I did not use

Tyler S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan C. 
Évaluation :
1

Not lie about prices. When I rented online I was quoted a price of 143 $total after the 14 $coverage and all and then when I got there it was over 50 $more!

JORDAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john W. 
Évaluation :
5

My experience with Pinnacle was excellent. The overall uhaul experience with Leland Storage was poor! I was in the system for pick up there. They said I was in the system for pick up there. The day prior I was getting info from Pinnacle that the pickup would be there. I was unsure until I got to Pinnacle a day before and spoke to the attendant there (she was spectacular) that I would have a truck the next day, I was still in the system at Leland self storage, but they had no vehicle for me. Then I was also scheduled to pick up the key by some code because they are not open on Sunday. A mess!

Carlton D. 
Évaluation :
5

Very nice folks!

Gary S. 
Évaluation :
5

The woman I dealt with at Pinnacle was fantastic. I dropped a credit card she called me to tell me she found it, and held it for me until i returned the truck. A very friendly , helpful and honest lady.

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

This place is great and the staff are extremely nice and helpful

Chad H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
5

Very friendly professional service!

Laurie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
4

Trailer hitch locking unit needed oiling. Very difficult to lock on to ball of car. Also should warn people that because it does not go on tight allowing twist on type ball to be worked off. This could allow trailer to decouple from car. Thank you Larry

Larry M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dona J. 
Évaluation :
5

Friendly staff who took extra time to contact me after my trailer light connector fell off in their driveway

RAYMONDARTHUR B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William J. 
Évaluation :
4

I can understand closing early due to potential hurricane, but it would have been nice to have some type of heads-up before arriving at the location and finding it closed and sandbagged when the location 5 miles away was still open (but wouldn't / couldn't take a trailer return).

RAYMONDARTHUR B. 
Évaluation :
5

Rental was easy and fast

GODWIN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNEST B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremiah N. 
Évaluation :
3

I was a little upset by the fact I returned the equivalent early an yet still charged. I feel the daily rental rate should have been reduced.

Gary C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford O. 
Évaluation :
5

Friendly staff and excellent service. U-Haul is always there for my moving needs. Merci.

Dragoljub B. 
Évaluation :
4

There was no pre- check of my vehicle regarding its ability to be hooked to the trailer ( was my hitch ok, did my lights work, what ball height would work, etc). I had no experience in this area, and although it all worked out ok, it was a concern.

ROBERT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenny W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fabrizzio B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanisha S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dragoljub B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie B. 
Évaluation :
4

Nice staff. Friendly.

Frank P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakeysha R. 
Évaluation :
5

Rien

Miranda C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave H. 
Évaluation :
5

I drove 8 miles and was charged 1,7 gals of gas for a total of 5,52 $ which is over 3,00 $ per gallon. Ridiculous, outrageous and I'll never rent from haul again. Period. Highway robbery

Ronald F. 
Évaluation :
5

Keep up the good work!

Rafiq M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly L. 
Évaluation :
4

I was surprised i basically hooked up the transport my self! I had to go to two different places for he truck then another place for the transport. I spent about two hours of my time because one hand did not know what the other was doing. Must say the people were very nice and did their best. Just a note no customer should be doing anything to a truck or transport. If that's the case good luck if anyone got hurt!

rick B. 
Évaluation :
5

Great service and a friendly atmosphere

PAUL W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
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