Customer Reviews for Pinnacle Self Storage of Leland
(U-Haul Neighborhood Dealer)

575 évaluations

2011 Enterprise Dr   Leland, NC 28451

(910) 795-2080

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am - 5:30 pm
  • Sat-Sun: 9 am - 4 pm

Services dans cet établissement :

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2011 Enterprise Dr
Leland, NC 28451

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Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am - 5:30 pm
  • Sat-Sun: 9 am - 4 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The lady at the counter was extremely pleasant and very helpful. Told me what to do to get my drop off location fixed

BRANDON E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS L 
Évaluation :
5

Clean and organized

Brad B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn K 
Évaluation :
5

Nothing everything was great!

SEAN J 
Évaluation :
3

The cost was very much higher than we expected. There was a sign in the truck that said to ignore the check engine light. The AC didn't work and it couldn't go over 45mph.

DAVID R 
Évaluation :
4

I've used U-Haul at Pinnacle Self Storage of Leland twice. Each time the staff have been personable and efficient.

JOHN R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rich G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IBIS A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFERY H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEE T 
Évaluation :
5

Service was great. The gentleman that assisted me was great!

KEENAN B 
Évaluation :
5

too much pollen in the air to keep truck clean. I swept out the box before loading. Overall, it was a good experience. when I returned the truck, I did not need to back the truck into a spot. The attendant did that for me.

BRIAN J 
Évaluation :
5

Everything was great. Did not have any problems.

SETH M 
Évaluation :
5

Never spoke with anyone. Just dropped off trailer

WILLIAM P 
Évaluation :
4

The truck that I rented was a small U-Haul. It had some of the rubber strip on the drivers side that had come lose and was flapping when driving. On the Window knob, on the drivers side, that you roll up the window up and down, it would come off. I believe that those two items should be looked into to be fixed. Other than that, ever thing was fine.

SETH M 
Évaluation :
5

Trucks service engine light came on and made us nervous if we would make it to our destination.

ROGER R 
Évaluation :
5

Everything went very well with my Rental of the truck in moving. Thanks again for your service.

SETH M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN J 
Évaluation :
5

Returned after night so cannot comment on personnel being helpful or recommending location but still pressed yes.

TYLER H 
Évaluation :
5

Word up

JOHN M 
Évaluation :
5

Very friendly and knowledgeable staff. I would recommend this location to friends and family every time.

Tiffany W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B 
Évaluation :
5

Customer service was awesome. Very friendly and helpful. Thanks 

Michael H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES R 
Évaluation :
5

Easy reservation process with the UHAUL App - Seth at the Pinnacle site was very helpful and friendly. Merci!

JOHN J 
Évaluation :
3

The truck we rented had a check engine light on and it rode very very rough. It looked horrible. The graphics on the side were worn out. I felt like Sanford and son.

HOPE J 
Évaluation :
5

It was efficient and great customer service.

CARLY W 
Évaluation :
5

Yes, I like the way they had a lot of person there to help you much of the time, they were very knowledgeable friendly unhelpful! I was totally pleased with my experience. I highly recommend U-Haul and this location.

DANIEL D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY M 
Évaluation :
5

Dustin was very helpful.

ELIZABETH W 
Évaluation :
5

Believe we have rented five or six times from this location and have always had a great experience. Only once did they not have the equipment we needed, so not much to work on.

Brian B 
Évaluation :
5

The experience was great from online reservation, to pick up and drop off of the truck I rented. Marshall, was very clear, concise, professional and friendly during out interactions. The only thing that would have made the process better for me would have been a free minimum mileage offer….my rental was for a very local, short time frame with less than 30 miles all in.

Stephen H 
Évaluation :
3

I returned the equipment after hours so the personnel raring is for the 1 800 customer service person. I rated this location as average because it was raining steadily when I returned the equipment and this location doesn't have a covered area to drop off equipment. I had to park equipment in swampy area and take pictures in the pooring rain. Both me and my wife were drenched as a result.

CHRISTOPHER J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MERNA B 
Évaluation :
5

I was very thankful for how the owner or manager helped me out when I was returning the truck. I was trying to return the truck on time, but the mobile app wasn't working well. He stepped in and quickly processed the rental return. He was great to work with, trustworthy, professional and yet down to earth. I would definitely recommend doing business with Pinnacle Storage in Leland, NC.

Tobin M 
Évaluation :
5

Rien

ROGER R 
Évaluation :
5

Great and speedy service to meet our family needs.

TIMOTHY P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL F 
Évaluation :
5

Getting the rental was fast and easy and the gentleman behind the counter was very friendly and personable.

GREGORY C 
Évaluation :
5

used the app to check out the truck prior to business hours, easy to use. Returned the truck several hours later; very friendly staff. Will definitely use them again the next time I need to rent a truck

Roger C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HANS C 
Évaluation :
5

Very helpful employee

MARY C 
Évaluation :
5

Very helpful and accommodating.

BRIAN P 
Évaluation :
5

Customer service was outstanding, experience and price was as advertised.

DOUGLAS T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLENN J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICKIE T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARISSA G 
Évaluation :
5

Staff was polite and helpful.

TRACY T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH G 
Évaluation :
5

The equivalent was old but ran great

ROBERT M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JODY W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S 
Évaluation :
5

Staff is excellent. Easy pick up and drop off. Large choice of trucks. U-Haul "Movers" in this case only, never showed up to help me with my move.

Richard G 
Évaluation :
4

Although the individual who assisted me was very helpful, and courteous, the truck windshield was pretty dirty, inside and out. As a result, driving in the morning sun was very difficult.

STEPHEN C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH G 
Évaluation :
5

Fast & Friendly customer service.

SETH E 
Évaluation :
5

The service was great!

FELICIA H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORMAN A 
Évaluation :
4

One tire was clearly defective when I drove it off from the lot. I choose to call Uhaul instead of returning since I had the time to let Uhaul respond to my home. Upon pick up the tread was gone on the outside of the tire and when I pulled it, the trailer dangerously bounced. The staff was great, and the location was clean and easy to get to. Overall, I'm very happy. They may not have known about the defective tire if no one told them. A detailed inspection would have revealed the tread was bald though. Minor issue for me, but worth noting. I look forward to renting from Pinnacle again for sure.

MICHAEL W 
Évaluation :
5

This was a completely flawless experience for me! Friendly, attentive staff, solid equipment and superior customer service!

Kirk B 
Évaluation :
4

if a unit is returned EARLY the rental fee should be adjusted

TIMOTHY W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRICK L 
Évaluation :
5

Great service

JOSEPH R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE O 
Évaluation :
5

Nothing, everything was great !

SANDRA N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellen V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID T 
Évaluation :
5

I had to pick up my trailer in the midst of a tropical storm, including high winds and deluge rain, and the two gentlemen at the office geared up and were very positive, kind, helpful and rugged as they got soaked hooking up my trailer for me. Terrific souls, terrific service.

Bruce O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEDDY N 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MALCOM J 
Évaluation :
3

Door was locked when I arrived at my scheduled pickup time. Took 10 minutes for the employee to show up.

Hunter R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

K P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK B 
Évaluation :
5

Seth was very knowledgeable & friendly! Very efficient & truck was ready to go!!!

JANE M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S 
Évaluation :
5

Easy simple and straightforward experience.

ZACHARY D 
Évaluation :
1

Did not honor my U-Haul certificate and charged us for our rental. Had to call in FIVE times to get this sored out. Wouldn't ever go to this location or recommend it to anyone EVER.

JULIE B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID R 
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