Customer Reviews for Postal Annex Eastlake
(U-Haul Neighborhood Dealer)

910 évaluations

2220 Otay Lakes Rd Ste 502   Chula Vista, CA 91915
(Cross street Eastlake Parkway/Otay Lakes Road)

(619) 210-0728

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h30 pm
  • Sam : 9h am à 3h30 pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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(619) 210-0728

2220 Otay Lakes Rd Ste 502
Chula Vista, CA 91915
(Cross street Eastlake Parkway/Otay Lakes Road)

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willie W. 
Évaluation :
5

Over-all, the Cargo van was excellent except for one thing. It needed a wash. I've been renting your cargo for 2 months in a row now, every weekends but I have never seen one that had never van washed. The people behind the counter at U-haul by Eastlake Postal Annex where I've been renting are always nice, friendly, courteous, and very helpful.

SYDNEY A. 
Évaluation :
5

Great service! I've used this uhaul service many times and always get excellent service!!

Monica R. 
Évaluation :
5

I was charged a $20 penalty for a late return. I used the online link to return my truck and everything was completed and turned in successfully. To my surprise, I was charged this penalty wrongfully. I am very u happy with the service.

Derek C. 
Évaluation :
1

The truck was dirty. The inside of cab was sticky and smelled horrible. I told the attendant about the condition of the truck and he told me he was sorry. I will not accept a truck in that condition next time I have to rent. I have rented before without any issues, it's always been an enjoyable and convenient experience until now.

Ramon R. 
Évaluation :
5

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Alan A. 
Évaluation :
5

Exelent service

Mery C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don M. 
Évaluation :
5

Exelent customer service

Mery C. 
Évaluation :
5

the staff at this Postal Annex are some of the best. thank you again

LIZBETH G. 
Évaluation :
5

would recommend THIS location ONLY in Chula Vista

LIZBETH G. 
Évaluation :
5

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Nicolai S. 
Évaluation :
5

Great customer service service

Jorge M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric C. 
Évaluation :
5

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Arthur S. 
Évaluation :
5

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JAMIE S. 
Évaluation :
3

The equipment was dirty and lousy state. I accepted it like that because I had an urgent need to transport some furniture.

Pablo B. 
Évaluation :
5

The van should be cleaned more often. It was not terrible but I did have to put blankets under the furniture so it wouldn't get dirty. Also the mileage that it was marked as initial it was off by 18 miles, I corrected it and took a picture. I hope you will not charge the extra miles notes by uhaul. The side mirror on the driver's side is broken. I did not find a place to report it on the initial nor the last walk thru.

Jaime B. 
Évaluation :
5

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RAMON Y. 
Évaluation :
5

THE OWNER OF THIS LOCATION, ALWAYS GIVES THE BEST CUSTOMER SERVICE. I HAVE RECOMMENDED THIS LOCATION TO OUR FRIENDS WHO NEEDED AND TRUCK, PLUS ALSO NOTARY

LIZBETH G. 
Évaluation :
5

Suggestion for future customers. The online reservation process as well as mobile phone pickup never clearly state you need to refill the fuel. You only see mention of that at the final payment window. I'm not upset, as I should have remembered from renting cars years ago, but it was always very clearly noted in the reservation and pickup as a reminder to refill. This was my mistake, but I'm thinking of those who are not used to renting a moving vehicle and how they would be completely caught by surprise and a large fuel bill.

MICHAEL J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russel Q. 
Évaluation :
4

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Mark M. 
Évaluation :
5

Exelent service

Mery C. 
Évaluation :
5

Friendly and efficient customer service

RAMON Y. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvaro M. 
Évaluation :
5

I would like to say thank you very much for understanding my situation and changing the times for a scheduled pickup due to someone's ability to properly take care of paperwork and it put me behind it put the movers behind and put you behind and I'm really sorry other than that everything was great thank you for letting me rent the the dolly and we got done like right about a few minutes before 6:00 and dropped it in the mailbox of course I will recommend you guys thank you so much

Ethel B. 
Évaluation :
5

I am very happy with the customer service thanks

Mery C. 
Évaluation :
5

Exelent customer service

Mery C. 
Évaluation :
5

Very good customer service

MERY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal J. 
Évaluation :
5

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Sofia O. 
Évaluation :
5

Truck had the check engine light on

Joel M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse O. 
Évaluation :
1

Definitely the worst place to rent a Uhaul.. they turn in messy and dirty trucks to customers without inspecting the condition. At the time of returning the truck they will charge you an extra $25 for returning it dirty, which is the same way they give it to you. POOR Customer service.. one of the worst experiences with UHAUL rentals..

Alberto R. 
Évaluation :
5

Would recommend this location for your rental needs

LIZBETH G. 
Évaluation :
5

Best Uahul location

LIZBETH G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angela C. 
Évaluation :
4

Continue the good service

Reginald L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA D. 
Évaluation :
5

THE STAFF HERE ARE THE BEST

LIZBETH G. 
Évaluation :
5

will keep using the Postal Annex Eastlake. The staff are the best at this Postal Annex.

LIZBETH G. 
Évaluation :
5

Always great customer service.

Roberto Lara P. 
Évaluation :
5

Nothing ! Great customer service from the beginning to the end. Tank you Sincerely, Norma Harrison

NORMA H. 
Évaluation :
5

Excellent service

LIZBETH G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S. 
Évaluation :
1

Thanks for your help Very profetional

Ramon C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLIFFORD K. 
Évaluation :
5

Personnel amical.

JOSEPH I. 
Évaluation :
5

Great customer service and very convenient! I would definitely use this location again.

sherrie C. 
Évaluation :
3

Employees were very nice but AIR CONDITIONER was not putting out cold or even cool AIR on April 7th! That was the HOTTEST DAY of 2022 …go figure! Pet hair was all over the passenger seat aggravating my passengers allergies and making for a miserable experience! Very disappointing and NO compensation offered for inconvenience when I expressed told employees about the air conditioner not working, dirty cargo area in van and pet hair. ! Come on Uhaul you can do better than this, I've been a customer for 20 plus years.

MARY L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDGAR C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Whitney B. 
Évaluation :
3

The cargo area wreaked of marijuana. It was very strong and wouldn't go away after leaving it open to air out. The smell felt embedded into the walls.

Arthur E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mohamed K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles W. 
Évaluation :
5

Staff are great. Will come back

LIZBETH L. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Very accommodating and welcomed diverse staff. America's future!!!

duane J. 
Évaluation :
4

The truck I got was disgusting inside and out, stuck on mud on the outside and gunk all over on the inside. Looked like it hadn't been cleaned on the inside ever. I don't even know what the gunk was all over the console and the floors were gross too. The guy was nice but the equipment was horrible, besides all of that it ran horrible and the doors didn't close all of the way, and it didn't shut down all the way.

Heather G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karla P. 
Évaluation :
5

STAFF ALWAYS VERY GOOD, THATS WHY I ALWAYS COME BACK TO THIS LOCATION.

LIZBETH L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE B. 
Évaluation :
5

Keep up the great work!

CEDRIC W. 
Évaluation :
5

Great service is key and Postal Annex is an example.

ROBERTO P. 
Évaluation :
5

Everything os fine

RICARDO C. 
Évaluation :
5

will recommend again. Best location in Chula Vista

LIZBETH L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIME M. 
Évaluation :
4

Nothing at the moment 👀

RONALD D. 
Évaluation :
5

GREAT LOCATION. OWNER AND STAFF ARE VERY FRIENDLY

BRENT J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAMONA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE E. 
Évaluation :
2

Knowledgeable employees on picking up trucks.

ARLISA H. 
Évaluation :
5

Excellent

LIZBETH L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD D. 
Évaluation :
5

Very very courteous and friendly service

ADAM U. 
Évaluation :
5

The vehicle drinks so much gas

Daniel F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GONZALO L. 
Évaluation :
4

No dollys early in the morning.Had to rent one somewhere else...

ALFRED A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david N. 
Évaluation :
5

Wish you had trucks with a lift gate.

John R. 
Évaluation :
5

Customer service is excellent, thank you to all that help us

GILBERT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SOPHIA P. 
Évaluation :
5

Everything was great.

VIOLA H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine D. 
Évaluation :
5

I really like using this rental location i have used it multiple times

Louis F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYDNEY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATILDE O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE G. 
Évaluation :
5

Postal Annex is great! I am a repeat customer for shipping that's why I choose the location to rent. The vehicle/truck is dirty. I packed late and drive late and the windshield was dirty that it was hard to see. I believe it's safety and therefore should be cleaned prior to each rental.

JESSICA S. 
Évaluation :
2

Equipment was filthy on the passenger/driver cabin. Vehicle rattled when driving >3mph. Smelled of ammonia/vinegar in the bed.

CRISTIAN V. 
Évaluation :
5

Great location will come again

LIZBETH L. 
Évaluation :
4

Easy online check in process.

BENJAMIN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY F. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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