Évaluations des clients Postal Annex

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Postal Annex

Cote générale :

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Howard G. le

Évaluation :

Great service from the people here. Easy and convenient for the East Side of Long Beach. This was my first experience at this location and I will definitely recommend it to others.

Rodney B. le

Évaluation :

Seemed strange to just leave the trailer in a back lot with on one there to check us in.

Heather K. le

Évaluation :

The equipment was falling apart and dirty inside. Asked if a queen bed would fit was told it sure would, plenty of room and trailer was the perfect size. Not the case, had to strap the mattresses to the top, to take to storage and drive slowly.

MARY G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph L. le

Évaluation :

Easy peasy.

george k. le

Évaluation :

UHual messed up this order. Original pick up location was Long Beach. The contracted location didn't have my equipment, caused a 4 hour delay which led to having to cancel labor contracts in another city. To UHaul's credit corporated refunded all the equipment charges which offset my labor costs. This specific location has nothing to do with the screw-up, but ended up being the provider of record.

cyndi f. le

Évaluation :

I called for an invoice at least 15 times and could not get Robert to help me. He should have just said call corporate because when I finally did it literally took two minutes.

Debra L. le

Évaluation :

Kurt was very helpful and all went smooth. Great customer service. Trailer was out back behind the store, which has a lot of room to hitch the trailer and be on our way.

TED E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david r. le

Évaluation :

Though the physical appearance of the van was clean and seemed well maintained, there was a mechanical issue. There was something VERY wrong with the steering. Even when the front tires were pointed straight, the steering wheel was 25-35 degree out of alignment. That wouldn't have been a big thing but the steering itself kept wandering to the right (but the left was fine), which was exponentially amplified when actually steering to the right - as in a long sweeping curve. On city streets it wasn't that noticeable so I didn't realize how bad it was until I got on the highway. The wandering made it especially dangerous at speed in heavy highway traffic because a slight steering adjustment could suddenly put you in to the next lane or bring you incredibly close the vehicle to the right. Other than that, the motor, transmission and brakes were GREAT! Had the steering been within spec I would have enjoyed the rental, but spending 5 hours in heavy traffic second guessing the steering was NOT fun! As to the the people at the rental location, they were very helpful and nice! They made the rental process quick and easy, both at pickup and at return.

DARREN T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis C. le

Évaluation :

Excellent customer service all around.

james p. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALMA P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leticia V. le

Évaluation :

The people here are very friendly and checkin and return was very fast! Thank you!

LISA D. le

Évaluation :

I was very pleased with the service.

Donald W. le

Évaluation :

I moved 9.3 miles away and got charged $434.00 on my credit card after I dropped off the truck and the receipt online says I drove 321 miles. BTW I hired two unknown to me movers who will attest they moved me 9.3 miles away. This company has a lot of problems. Couldn’t use the 24/7 pick up either when I picked up because your site kept telling me my location services wasn’t on and it was. Very disappointed with the service and now have to challenge the charges.

JAMES S. le

Évaluation :

The personnel you have running the location are very professional and always assist with loading.

Russ M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL G. le

Évaluation :

Under staffed , two older woman working there with out the physical ability to hook up a trailer with a 300 LB tongue weight . Ended up doing it myself by using my car jack to lift the trailer on to my hitch.

Kenneth D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

neil c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindi H. le

Évaluation :

None!

Kyria L. le

Évaluation :

Everyone was just awesome. Best customer service that I’ve had in a long time. Thanks to all of the wonderful ladies who assisted me when I locked the key in the truck. Lol oh what a day. You are appreciated.

Bashir M. le

Évaluation :

I rent the cargo van around this time each year. This year, the van seemed to be a bit smaller (not sure if you have different models). Also, the van smelled bad, as if the previous renters had transported manure. The seats were not clean (hairs and fuzzy stuff all over), the steering wheel and door handles were sticky. The people at the location are very nice, but the van was not up to the usual great standards. Thank you.

Kyria L. le

Évaluation :

Great customer service I will be back again. Thanks

preston j. le

Évaluation :

Better inspection of equipment before rental.

Tiffany C. le

Évaluation :

Great experience! Very easy!!! Very helpful.

Tim C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATT D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sarah l. le

Évaluation :

Pick up and drop off was super easy. The people at the Postal Annex were very nice!

JO W. le

Évaluation :

Nothing, it was a good experience.

Lauren G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike l. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathleen p. le

Évaluation :

All good. Handy location. Easy check out and return. The truck was in good condition.

JANET K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lara M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULA P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WELLINGTON K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul P. le

Évaluation :

Everything went very smoothly. Thank you!

Dennis M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CINDY B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard G. le

Évaluation :

The location was a little tough to find

RICHARD O. le

Évaluation :

Nothing! Such an easy process. Staff at the Postal Annex was awesome as well.

PAULA P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHIRLEY J. le

Évaluation :

all goode

MELANIE K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORI H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toni H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcel F. le

Évaluation :

Don’t charge me an extra ‘s days rental for dropping unit off at 4:30 vs 4pm.

PAULA P. le

Évaluation :

Nothing. This was so easy and simple and fast. Thank you so very much

lanisl s. le

Évaluation :

Employees were very helpful and courteous.

Michelle A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MURIEL L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHIRLEY J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSA S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gina D. le

Évaluation :

The employee (owner) at the store was rude when I picked up the vehicle, he was determined I return the truck early so he can rent it out again that day. One sentence he said someone else reserved it at 2:30pm then the next sentence he stated he needed to know what time I was going to return the truck in case someone else inquired on renting it the day. I paid the $19.99 for the day as advertise on the website and to be hassled on when i was going to return it was so rude. I am not satisfied with my rental from U-haul at all and will be completing online reviews unless U-haul can explain the rudeness of the businesses they allow to rent our their equipment/trucks . The engine light was on and the employee did not go over the truck with me for safety check. I would appreciate if U-haul will answer this review.

jason m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN C. le

Évaluation :

Nothing

mitchell s. le

Évaluation :

Kim was very helpful in setting up the 1 way rental. Would definitely use this location again.

James M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark W. le

Évaluation :

You folks made it easy for us to get a cargo van. Thank you very much, we'll see you again, the next time the need arises... Mark Woodrow PS. The after hours Key Drop made life easy, as we finished at 5:15PM, and did not have to come back to the rental location the next day...

Jorge A. le

Évaluation :

On my initial phone call to make the reservation I was never told that I needed to go to a different location then when the scheduling manager called me she was very rude and hung up on me ( pull my phone call to validate) I got 10 free miles for the round-trip to pick up the vehicle then when I got there the hand truck was not available I had to wait an additional 45 minutes for someone to go get it. Communication is key and U-Haul failed miserably I will not use your services again, are used you folks for many many years you can look me up but not anymore after this.

James M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua W. le

Évaluation :

All the Staff are so friendly and helpful.

Francine F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACK H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas E. le

Évaluation :

The staff at Postal Annex were helpful, cheerful and a pleasure.

Greg S. le

Évaluation :

Excellent service.

Vicente E. le

Évaluation :

It would help to have a clean windshield.

Christine S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA C. le

Évaluation :

Great service! Thank you!

CYNTHIA C. le

Évaluation :

Great experience!

ANDREW H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd C. le

Évaluation :

Very nice and pleasant employees.

jan v. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric m. le

Évaluation :

Everything was great!

MICHAEL S. le

Évaluation :

Its was very easy to rent the 26' truck. I called a couple days before to reserve it for the day and time. When I got there, a brand new truck was out front waiting for me. Filled out the papers and on my way. Fast and easy.

Brian M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marley M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORI H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory F. le

Évaluation :

Postal Annex on Spring st had a truck for immediate rental. Service was fast. Personally were courteous and helpful. This is unlike the uhaul on 2901 PCH, Signal Hill, Ca. They rate extremely poor. We reserved a truck on line 3 days prior using smart phone pickup option. We were to pick up the truck at 9am. When we arrived, the phone app showed that there was no asset assigned. We called the help # and a truck was assigned. After completing al the documentation and chatting with a specialist, we were approved. The next step said go to to the counter and pick up the key. This location is a mini storage which opened at 930am. It was now 10am. The place was closed--no one inside to get the key. We cancelled the reservation and went to the Postal Annex on Spring St.